決定報(bào)考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師的動(dòng)機(jī)與方向——做一個(gè)熱心而富有能力的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，更好的體現(xiàn)自己的價(jià)值取向。(對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理所要求的系統(tǒng)集成行業(yè)知識(shí)更側(cè)重于全面和知道，而非純技術(shù)人員的細(xì)節(jié)掌握。知識(shí)掌握是否扎實(shí)，是否全面，是否應(yīng)用自如，決定著項(xiàng)目經(jīng)理的水準(zhǔn)。)我常對(duì)年輕的人說(shuō)，若你只針對(duì)一方面專業(yè)，那只能成為工程師，而不能成為經(jīng)理。

今天是軟考報(bào)名的最后一天，軟考辦的手機(jī)短訊才讓我認(rèn)識(shí)到時(shí)間走的好快。
最近單位里事情較多，幾個(gè)人都忙得顧不上報(bào)考。
看了一下高級(jí)職稱類的，這次只有項(xiàng)管與系分，感覺有點(diǎn)失望，我的網(wǎng)規(guī)不在其中。
項(xiàng)管，項(xiàng)目管理，目前單位都在走項(xiàng)目化管理，有點(diǎn)接近實(shí)際。
打開電子稿，有這么一段記錄，感覺真的很不錯(cuò)，怦然心動(dòng)，與我的目標(biāo)取向很近，毅然決定報(bào)考信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師。
這不是一時(shí)的沖動(dòng)與燒掉210元RMB的理解，通過對(duì)項(xiàng)管的學(xué)習(xí)與了解，從中汲取營(yíng)養(yǎng)并能應(yīng)用到實(shí)際工作中，能為單位解決實(shí)際的問題，工作更合理，更加標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也代表個(gè)人的能力與計(jì)算機(jī)項(xiàng)目化管理水平，是一件美事。

目前的個(gè)人定位方向：做一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。 優(yōu)秀一詞用得過早，然并不代表我們準(zhǔn)備考的人以后不能成為一名優(yōu)秀的管理大師，只是對(duì)自己的一種嚴(yán)格要求的態(tài)度。

現(xiàn)在與大家分享：優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)

項(xiàng)目經(jīng)理是大多數(shù)組織中最難選拔的人才，這是因?yàn)橛袑?shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有理論知識(shí)的項(xiàng)目經(jīng)理少之又少，而且即使有身價(jià)也比較高，所以在很多組織中真正合格的項(xiàng)目經(jīng)理寥寥無(wú)幾。因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不僅是項(xiàng)目的執(zhí)行者，更應(yīng)該是項(xiàng)目的管理者，負(fù)責(zé)從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目結(jié)束的整個(gè)項(xiàng)目過程。因此，一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理，至少應(yīng)當(dāng)具備如下的素質(zhì)。
（1）廣博的知識(shí)
知識(shí)通常是指通過書本、學(xué)校、實(shí)踐等學(xué)到的關(guān)于特定主題的信息。“認(rèn)證”和文憑的目的就是證明對(duì)某學(xué)科知識(shí)的掌握程度。信息系統(tǒng)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理所需要的知識(shí)包括三個(gè)部分。
· a 項(xiàng)目管理：包括項(xiàng)目管理的理論、方法論和相關(guān)工具。
· b 系統(tǒng)集成行業(yè)：一般說(shuō)來(lái)，對(duì)相關(guān)系統(tǒng)集成領(lǐng)域應(yīng)該有全面的了解，比如對(duì)與本企業(yè)核心業(yè)務(wù)有關(guān)的IT知識(shí)都應(yīng)該有所了解，如果是實(shí)施企業(yè)信息化等覆蓋多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的項(xiàng)目，則對(duì)系統(tǒng)集成知識(shí)要求得更全面。
· c 客戶行業(yè)：時(shí)下的信息系統(tǒng)項(xiàng)目只和單個(gè)操作人員有關(guān)的非常少，基本都是覆蓋部門或企業(yè)范圍的項(xiàng)目，因此，必須掌握相關(guān)客戶行業(yè)的知識(shí)，這樣才能找準(zhǔn)IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運(yùn)作結(jié)合點(diǎn)，使得信息系統(tǒng)項(xiàng)目投入能夠支持企業(yè)效益的提升。
顯然，針對(duì)不同類型項(xiàng)目，需要的項(xiàng)目管理功能、系統(tǒng)集成行業(yè)知識(shí)會(huì)不一樣，有的項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單，所要求的知識(shí)就會(huì)少一些，好比普通加減乘除算術(shù)題只需要小學(xué)生就可以，而積分之類的問題就必須要大學(xué)生才可以。同樣，在對(duì)客戶行業(yè)知識(shí)的要求也是類似的，有的項(xiàng)目是比較純粹的基礎(chǔ)平臺(tái)類的項(xiàng)目，并不直接和業(yè)務(wù)效益提升有關(guān)系，對(duì)客戶行業(yè)知識(shí)的要求就比較少。
需要注意兩點(diǎn)，一是知識(shí)的來(lái)源并不僅限于學(xué)校，二是和項(xiàng)目組織中的其他角色相比，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理所要求的系統(tǒng)集成行業(yè)知識(shí)更側(cè)重于全面和知道，而非純技術(shù)人員的細(xì)節(jié)掌握。知識(shí)掌握是否扎實(shí)，是否全面，是否應(yīng)用自如，決定著項(xiàng)目經(jīng)理的水準(zhǔn)。
（2）豐富的經(jīng)歷
經(jīng)歷強(qiáng)調(diào)的是已經(jīng)做過的事情，或者更直接說(shuō)就是使用知識(shí)的過程。因此它同樣包括三個(gè)方面：項(xiàng)目管理、系統(tǒng)集成行業(yè)和客戶行業(yè)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，尋找合適的項(xiàng)目經(jīng)理，如果這三個(gè)方面的經(jīng)歷都具備，那是再好不過；如果無(wú)法全部滿足，首先可以降低的要求應(yīng)該是同一客戶行業(yè)經(jīng)歷，但最好能夠具有其他類似行業(yè)的經(jīng)歷；其次是系統(tǒng)集成行業(yè)經(jīng)歷，可以不要求有相同產(chǎn)品的經(jīng)歷，而是類似產(chǎn)品的經(jīng)歷；最后是項(xiàng)目管理方面，那至少應(yīng)該有項(xiàng)目經(jīng)理助理或者項(xiàng)目組織的中層骨干人員的經(jīng)歷。
要從事項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)職業(yè)，需要注意提高自己的學(xué)習(xí)能力（這是下面要提到的），以在不同經(jīng)歷中豐富和項(xiàng)目管理有關(guān)的知識(shí)，注意強(qiáng)化弱項(xiàng)的鍛煉，從而提高項(xiàng)目管理水準(zhǔn)，保證自己能夠在新項(xiàng)目中很快進(jìn)入工作狀態(tài)，因?yàn)楹芏囗?xiàng)目只是表面上的不同，但在項(xiàng)目管理本質(zhì)上卻存在著很多相通的內(nèi)容。
（3）良好的協(xié)調(diào)能力
在某信息系統(tǒng)項(xiàng)目中，該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理在分配獎(jiǎng)金時(shí)論資派輩，不按業(yè)績(jī)，使得項(xiàng)目組中資歷淺但是干活多的員工怨言很大，導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的積極性很差。由此可以看出，如果一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理不能做到公正無(wú)私，他就難以服眾，無(wú)法帶好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 。因此，項(xiàng)目經(jīng)理要公正無(wú)私，能夠虛心接受他人建議；能夠機(jī)智地討論他人的失誤并提出建設(shè)性地批評(píng)意見，主動(dòng)幫助糾正失誤，同時(shí)還應(yīng)能夠接受別人的批評(píng)意見；能夠在團(tuán)隊(duì)中討論、調(diào)解爭(zhēng)議；接受團(tuán)隊(duì)合作原則，支持團(tuán)隊(duì)決策；能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；有能力影響團(tuán)隊(duì)過程，與他人尋找一致方案，以達(dá)到共同的利益目標(biāo)。
（4）良好的職業(yè)道德
某信息系統(tǒng)項(xiàng)目由于項(xiàng)目經(jīng)理蓄意隱瞞了項(xiàng)目的真實(shí)進(jìn)展情況，對(duì)用戶的承諾沒有兌現(xiàn)，而導(dǎo)致用戶不信任他，向公司提出了撤換項(xiàng)目經(jīng)理的要求。用戶對(duì)于項(xiàng)目有知情權(quán)，給用戶暴露出問題不一定是壞事，因?yàn)橹灰蠹夷軌蚧ハ嗬斫?，才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)展。如果明知完不成進(jìn)度，而故意隱瞞了真相，當(dāng)然是要受到懲罰的。
（5）良好的溝通與表達(dá)能力
項(xiàng)目經(jīng)理要和方方面面的人員溝通，包括項(xiàng)目組內(nèi)的人員、市場(chǎng)人員、用戶、上級(jí)主管，也要和各個(gè)層次的人員打交道，為了項(xiàng)目的成功要通過溝通交流消除來(lái)自各方面的阻力。例如一個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目，在用戶現(xiàn)場(chǎng)布線時(shí)，可能要和用戶的工程主管、電工、施工隊(duì)等各種角色溝通，否則，可能因?yàn)楹苄〉膯栴}，項(xiàng)目就要失敗。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理能夠允許別人發(fā)表意見，能夠仔細(xì)聆聽他人的意見；能夠正確傳播各種信息；能說(shuō)服別人并能獲得理解；項(xiàng)目經(jīng)理所作的工作要能被整個(gè)隊(duì)伍和環(huán)境接受；待人以友好恰當(dāng)方式，平易近人；欣賞、鼓勵(lì)他人的有效勞動(dòng)。
（6）良好的領(lǐng)導(dǎo)能力
項(xiàng)目經(jīng)理要能夠通過現(xiàn)象看到本質(zhì)，通過細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)大問題，發(fā)現(xiàn)問題后要果斷采取措施，否則就會(huì)貽誤時(shí)機(jī)。 包括：以（隊(duì)伍）績(jī)效激勵(lì)他人，接受全體成員且具忍耐力；容納不同意見；接受和尊重少數(shù)派和團(tuán)隊(duì)成員的自主性以使他人成功；激勵(lì)處于困難環(huán)境中的項(xiàng)目成員；提供解決問題方案；關(guān)注新聞，富有創(chuàng)造性，且喜歡決定新的建議，采納首創(chuàng)精神；有協(xié)商的態(tài)度，有堅(jiān)持到底的能力、精力和毅力；創(chuàng)造激情，鼓勵(lì)他人的積極熱情；堅(jiān)持有效的合作，尋求不同分歧間的協(xié)調(diào)；為實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍共同目標(biāo)，能綜合不同利益；平衡多種選擇，有毅力發(fā)現(xiàn)解決方案。
此外，要做一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理，他一定要扎實(shí)掌握項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)行項(xiàng)目管理的技能訓(xùn)練，既要有管理意識(shí)，還要有管理的基本技能，要“心有余且力也有余”。通過以上的討論我們知道，項(xiàng)目經(jīng)理最好既是行業(yè)專家，又是管理專家。那么，對(duì)于那些對(duì)行業(yè)技術(shù)知識(shí)掌握較少的管理人員（比如那些拿到PMP證書的專職項(xiàng)目經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)如何使用呢？對(duì)于不懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理，我們可以讓他主要對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度等行政事務(wù)負(fù)責(zé)，進(jìn)行項(xiàng)目組內(nèi)外的協(xié)調(diào)，但是為了彌補(bǔ)其不足，必須還要給他配一個(gè)助手專門負(fù)責(zé)技術(shù)。對(duì)于大的項(xiàng)目這種方式是可以的，對(duì)于小的項(xiàng)目而言肯定不能這樣做，否則就會(huì)出現(xiàn)資源浪費(fèi)，項(xiàng)目經(jīng)理的工作量不飽滿。當(dāng)然我們認(rèn)為如果條件允許還是要使用懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理，這樣他能清楚地知道組員在做什么、做的怎么樣，能夠發(fā)出正確的方向性指令，而不是瞎指揮，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。

如果項(xiàng)目經(jīng)理出身技術(shù)專家本身是件好事，但必須意識(shí)到，這時(shí)，不能以他個(gè)人對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)和他個(gè)人的專業(yè)技藝標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量他的成就，而要以提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力為使命，要強(qiáng)調(diào)只有團(tuán)隊(duì)的成功才是個(gè)人的成功。