因果圖（又叫因果分析圖、石川圖或魚(yú)骨圖）直觀地反映了造成問(wèn)題的各種可能的原因。下圖就是一個(gè)簡(jiǎn)單的因果圖。 

因果圖法是全球廣泛采用的一項(xiàng)技術(shù)。該技術(shù)首先確定結(jié)果（質(zhì)量問(wèn)題），然后分析造成這種結(jié)果的原因。每個(gè)分支都代表著可能的差錯(cuò)原因，用于查明質(zhì)量問(wèn)題可能所在和設(shè)立相應(yīng)檢驗(yàn)點(diǎn)。它可以幫助項(xiàng)目班子事先估計(jì)可能會(huì)發(fā)生哪些質(zhì)量問(wèn)題，然后，幫助制定解決這些問(wèn)題的途徑和方法。

要找出問(wèn)題的原因，適合采用因果分析圖，將各類問(wèn)題列出，并找出產(chǎn)生問(wèn)題的原因。

該知識(shí)點(diǎn)歷年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師真題

某ERP系統(tǒng)投入使用后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)變慢，進(jìn)行了初步檢測(cè)之后，要找出造成該問(wèn)題的原因，最好采用（ ）方法。
A．質(zhì)量審計(jì)
B ．散點(diǎn)圖
C ．因果分析圖
D ．統(tǒng)計(jì)抽樣

答案與解析：http://www.xcpkj.com/st/102.html