2009年上半年軟考高級信息系統項目管理師下午案例分析試題一問題1
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么?
案例背景
試題一
閱讀下列說明,針對項目的啟動,計劃制訂和執(zhí)行過程中存在的部分問題,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
2007 年3 月系統集成商BXT 公司承擔了某市電子政務三期工程,合同額為5000 萬元,全部工期預計6 個月。
該項目由BXT 公司執(zhí)行總裁涂總主管,小劉作為項目經理具體負責項目的管理,BXT 公司總工程師老方負責項目的技術工作,新畢業(yè)的大學生小呂負責項目的質量保證。項目團隊的其他 12 個成員分別來自公司的軟件產品研發(fā)部、網絡工程部。來自研發(fā)部的人員負責項目的辦公自動化軟件平臺的開發(fā),來自網絡工程部的人員負責機房、綜合布線和網絡集成。
總工程師老方把原來類似項目的解決方案直接拿來交給了小劉,而WBS 則由小劉自己依據以往的經驗進行分解。小劉依據公司的計劃模版,填寫了項目計劃。因為項目的驗收日期是合同里規(guī)定的,人員是公司配備的,所以進度里程碑計劃是從驗收日期倒推到啟動日期分階段制定的。在該項目計劃的評審會上,大家是第一次看到該計劃,在改了若干錯別字后,就匆忙通過了該計劃。該項目計劃交到負責質量保證的小呂那里,小呂看到計劃的內容,該填的都填了,格式也符合要求,就簽了字。
在需求分析時,他們制作的需求分析報告的內容比合同的技術規(guī)格要求更為具體和細致。小劉把需求文檔提交給了甲方聯系人審閱,該聯系人也沒提什么意見。
在項目啟動后的第二個月月底,甲方高層領導來到開發(fā)現場聽取項目團隊的匯報并觀看系統演示,看完后甲方領導很不滿意,具體意見如下:
系統演示出的功能與合同的技術規(guī)格要求不一致,最后的驗收應以合同的技術規(guī)格要求為準。進度比要求落后2 周,應加快進度趕上計劃。
......
[問題1](8 分)
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么?
信管網參考答案
[問題1](8 分)
你認為造成該項目的上面所述問題的原因是什么?
答:(1)需求分析報告沒有經過甲方相關責任人的正式確認同意。
(2)制定計劃時忽略了甲方高層領導作為重要項目干系人的管理。
(3)管理層沒有在關鍵地方做好把關和指導。
(4)進度計劃依據的方案沒有經過評審,資源沒有經過評估,進度沒有經過合理的估計,結果制定出的計劃的質量是沒有保障的。
(5) 進度計劃的評審流于形式。評審過程不合理,評審會議時才第一次看到計劃。
(6)質量保證人員沒有檢查評審情況,欠缺質量保證經驗。
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