第1章 信息化知識(shí)

1.1 信息與信息化的定義

1.2 國(guó)家信息化體系的6要素

1.3 國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略的9大戰(zhàn)略重點(diǎn)

1.4 電子政務(wù)的定義，以及電子政務(wù)的幾種表現(xiàn)形式，如G2B、G2G

1.5 企業(yè)信息化的定義及定義中的關(guān)鍵詞語(yǔ)

1.6 ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）的的定義及定義中的關(guān)鍵詞語(yǔ)。

1.7CRM(Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）的定義及其兩個(gè)構(gòu)成部分。

1.8 EAI（Enterprise Application Integration，企業(yè)應(yīng)用集成）的定義及其分類、集成的模式

1.9 電子商務(wù)的定義，參與電子商務(wù)的4類尸體，按從事商務(wù)活動(dòng)的主體不同的分類

1.10 BI（Business Intelligence，商業(yè)智能）的定義

1.11 DW（Data Warehouse ，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）的特征

1.12 DM（Data Mining，數(shù)據(jù)挖掘）的分類

1.13 SCM（Supply Chain Management，供應(yīng)鏈管理）的定義，特別是供應(yīng)鏈定義的理解

第2章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理

2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)的范疇、3個(gè)環(huán)節(jié)及各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)容

2.2 信息系統(tǒng)集成的定義，以及包含哪些子系統(tǒng)的集成

2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的定義，監(jiān)理工作的主要內(nèi)容（即“四控、三管、一協(xié)調(diào)”），哪些信息系統(tǒng)工程應(yīng)當(dāng)實(shí)施監(jiān)理

2.4 我國(guó)信息系統(tǒng)服務(wù)管理的主要內(nèi)容

2.5 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理，掌握兩個(gè)管理辦法，即《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法》和《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理辦法》，特別是資質(zhì)等級(jí)的劃分、申報(bào)的條件、各等級(jí)可從事的項(xiàng)目情況等

2.6 信息系統(tǒng)監(jiān)理資質(zhì)管理，掌握兩個(gè)管理辦法，即《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》和《信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師資質(zhì)管理辦法》，特別是資質(zhì)等級(jí)的劃分、申報(bào)的條件、各等級(jí)可從事的項(xiàng)目情況等

第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識(shí)

3.1 信息系統(tǒng)的生命周期有哪幾個(gè)過程

3.2 信息系統(tǒng)開發(fā)的俄方法有哪幾種，各適用于什么情況的項(xiàng)目

3.3 軟件需求的定義及其分類

3.4 軟件設(shè)計(jì)的基本原則是什么

3.5 軟件測(cè)試的方法有哪些；各種測(cè)試方法的定義；面向?qū)ο蟮臏y(cè)試分為哪些層次；性能測(cè)試和第三方測(cè)試的定義

3.6 決定軟件具有可維護(hù)性的3個(gè)因素、軟件維護(hù)的分類

3.7 CMM（Capability Maturity Model for Software，軟件能力成熟度模型）即SW-CMM的5個(gè)等級(jí)及各個(gè)等級(jí)的特征；CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）的5個(gè)等級(jí)及各個(gè)等級(jí)的特征

3.8 軟件開發(fā)工具有哪些，包括軟件需求工具、軟件設(shè)計(jì)工具、軟件構(gòu)造工具、軟件測(cè)試工、軟件維護(hù)工具、軟件配置管理工具、軟件工程管理工具等。

3.9 軟件復(fù)用、軟件元素、軟件構(gòu)件的定義

3.10 面向?qū)ο蟮姆治雠c設(shè)計(jì)中涉及到的一些基本概念，如類、對(duì)象、繼承、多態(tài)、消息通信等

3.11 UML2.0的13種圖，清楚各圖是用來(lái)干嘛的

3.12 常用的幾種軟件體系結(jié)構(gòu)風(fēng)格，如分層系統(tǒng)、C2風(fēng)格、C/S風(fēng)格、三層C/S風(fēng)格、B/S風(fēng)格等

3.13 軟件中間件的定義及常見的軟件中間件的認(rèn)知

3.14 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的整體把握，以及涉及的相關(guān)術(shù)語(yǔ)，如ETL（Extraction/Transformation/Loading，提取/轉(zhuǎn)換/加載），OLAP（On-line Analytical Processing，聯(lián)機(jī)分析處理）等

3.15 WebService技術(shù)：WebService中的角色、操作和構(gòu)件；WebService的使用流程

3.16 其他典型的系統(tǒng)集成技術(shù)的整體了解，如J2EE、.NET

3.17 兩種軟件引擎技術(shù)，包括工作流技術(shù)和AJAX技術(shù)，清楚認(rèn)識(shí)這些技術(shù)的基本定義

3.18 軟件構(gòu)件的三大流派涉及的技術(shù)，主要是COM/DCOM/COM+、CORBA、EJB

3.19 TCP/IP協(xié)議簇與ISO/OSI參考模型（OSI-RM、ISO/OSI Reference Model）的層次劃分，各層有什么協(xié)議，各種協(xié)議的基本定義；幾種常見的組網(wǎng)協(xié)議

3.20 常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器及其功能

3.21 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線的六大子系統(tǒng)

3.22 IP地址的分類、主機(jī)地址與子網(wǎng)掩碼的計(jì)算

3.23 信息安全知識(shí)，如加密算法、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、PKI/CA、訪問控制技術(shù)等