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系統(tǒng)集成項目管理工程師復習要點：質(zhì)量管理

來源：信管網(wǎng) 2012年04月11日【所有評論】

質(zhì)量管理

1．質(zhì)量計劃編制

工具:成本績效分析法

質(zhì)量基準分析

流程圖法(因果分析圖)

實驗設計法

質(zhì)量成本分析

質(zhì)量成本分為預防成本,評估成本,缺陷成本

輸入:項目章程項目管理計劃項目范圍說明書組織過程資產(chǎn)

輸出:質(zhì)量管理計劃質(zhì)量測試指標質(zhì)量核對表

2．執(zhí)行質(zhì)量保證

3．執(zhí)行質(zhì)量控制

工具: 測試　檢查控制圖　因果圖(石川圖）帕累托圖(排列圖或主次因素分析圖) 統(tǒng)計抽樣流程圖趨勢分析

質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的區(qū)別：質(zhì)量保證是針對項目實施過程的管理手段，質(zhì)量控制是針對項目產(chǎn)品的技術手段

軟件質(zhì)量從六個方面來衡量:

1.性能 2.可靠性(包括容錯性和健壯性) 3.可用性 4.安全性 5.可修改性(包括可維護性,可擴展性,結(jié)構(gòu)重組,可以執(zhí)行) 6.功能性

造成質(zhì)量問題的原因有五大方面: 人、機器、原材料、方法和環(huán)境

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