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信息系統(tǒng)項目管理知識點：信息系統(tǒng)服務(wù)管理（精簡版）

來源：信管網(wǎng) 2012年05月23日【所有評論】

1.計算機信息系統(tǒng)集成的資質(zhì)是指從事計算機信息系統(tǒng)集成的綜合能力，包括技術(shù)水平、管理水平、服務(wù)水平、質(zhì)量保證能力、技術(shù)裝備、系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量、人員構(gòu)成與素質(zhì)、經(jīng)營業(yè)績、資產(chǎn)狀況等要素。營業(yè)績、資產(chǎn)狀況等要素。

2.計算機系統(tǒng)集成資質(zhì)等級由高到低依次分一級、二級、三級和四級。

　監(jiān)理單位資質(zhì)由高到低分為甲、乙、丙三個等級

　監(jiān)理工作的主要內(nèi)容可以概括為：‘四控三管一協(xié)調(diào)’，即投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、變更控制；合同管理、信息管理、安全管理；溝通協(xié)調(diào)。

《資質(zhì)證書》有效期為3年，獲證單位每年進(jìn)行一次自查，并將自查結(jié)果報資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室備案；資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室對獲證單位每兩年進(jìn)行一次年檢，每3年進(jìn)行一次換證檢查和必要的非例行監(jiān)督檢查。檢查結(jié)論分為‘通過’，‘降級’和‘取消’3種。

每兩年對系統(tǒng)集成項目經(jīng)理進(jìn)行一次年審，年審結(jié)論分為‘合格’，‘不合格’和‘不在崗’3種。一次年審‘不合格’或‘不在崗’者，降低其資質(zhì)等級一級，連續(xù)兩次年審結(jié)論為‘不合格’者，取消其資質(zhì)。連續(xù)兩次年審結(jié)論為‘不在崗’者，需重新申請資質(zhì)。逾期不參加年審者，視為自動放棄資質(zhì)。被降低資質(zhì)等級的系統(tǒng)集成項目經(jīng)理，一年以后才能重新申請原資質(zhì)等級，被取消系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)證書的，兩年以后才能重新申請系統(tǒng)集成項目經(jīng)理資質(zhì)。

《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)證書》有效期為3年，屆滿3年更換新證。甲級、乙級資質(zhì)由工業(yè)和信息化部負(fù)責(zé)年檢；丙級由省市信息產(chǎn)業(yè)主管部門負(fù)責(zé)年檢。

信息系統(tǒng)工程實行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，總監(jiān)理工程師行使合同賦予監(jiān)理單位的權(quán)限。

當(dāng)前我國信息系統(tǒng)服務(wù)管理的重要內(nèi)容如下：

1)計算機信息系統(tǒng)集成單位資質(zhì)管理；

2)信息系統(tǒng)項目經(jīng)理資格管理；

3)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理；

4)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員資格管理。

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