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信息系統(tǒng)項目管理師合同管理案例分析要點
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一、合同管理
1、主要內容（階段）
a． 合同前期管理——合同談判、合同簽訂
b． 合同執(zhí)行期管理——合同履行、合同變更、合同終止
c． 合同收尾管理——合同收尾
2、可能會出現(xiàn)的問題
a． 合同沒訂好，沒有就具體完成的工作形成明確清晰的條款
b． 甲方沒有對需求及其變更進行統(tǒng)一的組織和管理
c． 缺乏變更的接收/拒絕準則
d． 項目干系人及其關系分析不到位，范圍定義不全面、不準確
e． 甲乙雙方對項目范圍沒有達成一致認可或承諾
f． 缺乏項目全生命周期的范圍控制
g． 缺乏客戶/用戶參與
h． 甲方無法進行跨部門協(xié)調
3、在合同各階段進行范圍管理（應對措施）
a． 合同談判階段：
（1） 取得明確的工作說明書或更細化的合同條款
（2） 在合同中明確雙方的權利和義務，尤其是變更
（3） 采取措施，確保合同簽約雙方對合同的理解是一致的
b． 計劃階段
（1） 編制項目范圍說明書
（2） 創(chuàng)建項目的工作分解結構
（3） 制定項目的范圍管理計劃
c． 執(zhí)行階段
（1） 在項目執(zhí)行過程中加強對已分解的各項任務的跟蹤記錄
（2） 建立與項目干系人進行溝通的統(tǒng)一渠道
（3） 建立整體變更控制的規(guī)程并執(zhí)行
（4） 加強對項目階段性成果的評審和確認
d． 項目全生命期范圍變更管理
（1） 在項目管理體系中應該包含一套嚴格、實用、高效的變更程序
（2） 規(guī)定對用戶的變更請求應正式提出變更申請，并經雙方項目經理審核后，視不同情況，做出相應處理
4、合同和詳細范圍說明書的作用
合同是買賣雙方形成的一個共同遵守的協(xié)議，賣方有義務提供合同指定的產品和服務，而買方則有義務支付合同規(guī)定的價款
項目范圍說明書詳細描述了項目的可交付物和產生這些可交付物所必須做的項目工作
合同是制定項目范圍說明書的依據(jù)
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