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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2021/5/21）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2021/5/21

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/5/21）

信管網(wǎng)系統(tǒng)集成公司B承建了A公司的辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)項目，任命張偉擔(dān)任項目經(jīng)理。該項目所使用的硬件設(shè)備(服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等)和基礎(chǔ)軟件(操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等)均從外部廠商采購，辦公自動化應(yīng)用軟件采用公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品。采購的設(shè)備安裝、部署、調(diào)試工作分別由公司硬件服務(wù)部、軟件服務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部完成。由于該項目工期緊，系統(tǒng)相對比較復(fù)雜，且涉及實(shí)施人員較多，張偉認(rèn)為自己應(yīng)投入較大精力在風(fēng)險管理上。

首先，張偉憑借自身的項目管理經(jīng)驗，對項目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行了分析，并對風(fēng)險發(fā)生的可能性進(jìn)行了排序。排名前三的風(fēng)險是:

(1)硬件到貨延遲；

(2)客戶人員不配合；

(3)公司辦公自動化軟件可能存在較多BUG。

針對上述三項主要風(fēng)險，張偉制定了相應(yīng)的應(yīng)對措施，并且計劃每月底對這些措施的實(shí)施情況進(jìn)行回顧。

項目開始2個月后，張偉對項目進(jìn)度進(jìn)行回顧時，發(fā)現(xiàn)項目進(jìn)度延遲，主要原因有兩點(diǎn):

(1)購買的數(shù)據(jù)庫軟件與操作系統(tǒng)的版本出現(xiàn)兼容性問題，團(tuán)隊成員由于技術(shù)技能不足無法解決，后通過協(xié)調(diào)廠商工程師得以解決，造成項目周期比計劃延誤一周。

(2)服務(wù)器工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師被自己所在的部門經(jīng)理臨時調(diào)走支持其他項目，造成項目周期延誤一周。

客戶對于項目進(jìn)度的延誤很不滿意。

[問題1] (4分)

請指出張偉在項目風(fēng)險管理方面做的好的地方。

[問題2] (8分)

張偉在項目風(fēng)險管理方面還有哪些待改進(jìn)之處?

[問題3] (4分)

如果你是項目經(jīng)理，針對本案例已發(fā)生的人員方面的風(fēng)險，給出應(yīng)對措施。

[問題4] (4分)

關(guān)于風(fēng)險管理，判斷下列描述是否正確(填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“X”):

(1)按照風(fēng)險性質(zhì)劃分，買賣股票屬于純粹風(fēng)險。                       （  ）

(2)按風(fēng)險產(chǎn)生原因劃分，核輻射、空氣污染和噪音屬于社會風(fēng)險。       （  ）

(3)風(fēng)險性質(zhì)會因時空各種因素變化而有所變化，這反映了風(fēng)險的偶然性。 （  ）

(4)本案例中,針對硬件到貨延遲的風(fēng)險，B公司與供應(yīng)商在采購合同中需明確因到貨延遲產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失由供應(yīng)商承擔(dān),這屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移措施。                     （  ）

信管網(wǎng)亞太地區(qū)考友：
1、對風(fēng)險進(jìn)行定性分析和定量分析，確定了風(fēng)險的范圍，并且對風(fēng)險的發(fā)生可能進(jìn)行了排序，針對性的出具了相應(yīng)的風(fēng)險解決方案。針對評估的風(fēng)險也做了相應(yīng)的跟蹤 2、 （1）應(yīng)該更好聘請有項目管理經(jīng)驗的人和風(fēng)險評估有經(jīng)驗的專家進(jìn)行風(fēng)險跟蹤審查，有效控制風(fēng)險的發(fā)生。 （2）風(fēng)險分析時，應(yīng)該對資源的可用性風(fēng)險進(jìn)行分析，并應(yīng)出具相應(yīng)的資源備選方案。 3、 （1）應(yīng)該在資源被調(diào)動的時候與職能經(jīng)理溝通協(xié)商，要么不要調(diào)動資源，要么要有替代資源。 4、 對 錯 對 錯

信管網(wǎng)flyingyanp：
問題一 1、項目開始前進(jìn)行了風(fēng)險分析；2、制定了風(fēng)險應(yīng)對措施；3、確定了定期測量項目風(fēng)險時間；4、 問題二： 1、風(fēng)險分析不全面，只識別出主要風(fēng)險，沒有識別次要風(fēng)險；2、制定項目進(jìn)度計劃時，增加風(fēng)險應(yīng)對時間，留有余量；3、項目進(jìn)度管理把控不嚴(yán)格；4、沒有實(shí)施監(jiān)控項目風(fēng)險； 問題三： 1、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)；2、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)；3、外聘專家；4、加強(qiáng)項目團(tuán)隊管理和建設(shè) 問題四： 錯 錯 錯 對

信管網(wǎng)千代福小福子：
1. 風(fēng)險識別，風(fēng)險應(yīng)對方案，定期檢查 ＜br＞2. 應(yīng)及時進(jìn)行風(fēng)險控制， ＜br＞3. 增加人力投入追趕進(jìn)度，與職能部門協(xié)調(diào)，將人員召回?？紤]新技術(shù)，提高工作效率 ＜br＞4.  錯，對，對，對

信管網(wǎng)touchjj：
問題1 1.對項目中潛在風(fēng)險進(jìn)行了風(fēng)險識別 2.對識別的風(fēng)險進(jìn)行了定性分析并對風(fēng)險排序 3.針對不同風(fēng)險制定了風(fēng)險應(yīng)對措施 4.對風(fēng)險進(jìn)行定期監(jiān)控 問題2 1.制定風(fēng)險管理計劃 2.風(fēng)險識別時應(yīng)組織團(tuán)隊成員、相關(guān)干系人，必要時邀請專家參與，結(jié)合項目章程、風(fēng)險管理計劃等反復(fù)識別 3.風(fēng)險定性分析時應(yīng)組織團(tuán)隊成員、相關(guān)干系人，必要時邀請專家參與，結(jié)合項目章程、風(fēng)險管理計劃等進(jìn)行概率評估和影響分析 4.組織團(tuán)隊成員等對定性分析中排名靠前的風(fēng)險進(jìn)行風(fēng)險定量分析 5.制定風(fēng)險應(yīng)對措施時應(yīng)該。。。、 6.風(fēng)險控制中，對應(yīng)對措施實(shí)施情況定期檢查的粒度較粗，兩周左右進(jìn)行了一次審查較為合適 7.形成的風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險登記冊、應(yīng)對措施等都要經(jīng)過項目干系人的評審確認(rèn)，最終形成文檔分發(fā)給各干系人 問題3 1.向公司說明項目情況，爭取增派經(jīng)驗豐富的工作人員以提高工作效率 2.關(guān)鍵崗位設(shè)置ab崗 問題4 xxx對

信管網(wǎng)richie2021：
回答問題一： 1.對項目可能存在的風(fēng)險進(jìn)行了提前分析。 2.對分析得到的風(fēng)險進(jìn)行了排序。 3.制定了風(fēng)險應(yīng)對計劃。 4.計劃每月底對風(fēng)險實(shí)施進(jìn)行回顧。 回答問題二： 1.沒有制定風(fēng)險管理計劃。 2.憑自身經(jīng)驗分析風(fēng)險，未有其他干系人參與。 3.只對排序前三的風(fēng)險制定了風(fēng)險應(yīng)對措施，其他風(fēng)險未制定。 4.風(fēng)險控制只在每月月底關(guān)注，應(yīng)該需在項目全程進(jìn)行監(jiān)控. 5.沒有及時識別出新風(fēng)險。 6.沒有進(jìn)行定量風(fēng)險分析，從量化角度分析有哪些不同風(fēng)險對項目造成影響。 回答問題三： 人員方面的風(fēng)險：一是申請招募；二是與向公司申請或向其他項目團(tuán)隊協(xié)商進(jìn)行人員調(diào)配；三是進(jìn)行人員相關(guān)培訓(xùn)；四是使用備選團(tuán)隊（若有）。 回答問題四： 1.√ 2.x 3.√ 4.√