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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2021/6/24）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2021/6/24

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2021/6/24）

試題1： 魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。魚骨圖就是將系統(tǒng)或服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果“，以（）作為“原因”繪出圖形，進而通過圖形來分析導(dǎo)致問題出現(xiàn)的主要原因。
A．影響系統(tǒng)運行的諸多因素
B．系統(tǒng)服務(wù)流程的影響因素
C．業(yè)務(wù)運營流程的影響因素
D．導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3111413332.html
試題參考答案：D

試題2： 在實際運用IT服務(wù)過程中，出現(xiàn)問題是無法避免的，因此需要對問題進行調(diào)查和分析。問題分析方法主要有Kepner&Tregoe法、（）與流程圖法。
A．魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法
B．成本控制法、魚骨圖法
C．KPI法、頭腦風(fēng)暴法 
D．頭腦風(fēng)暴法、成本控制法試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3087222268.html
試題參考答案：A

試題3： 在信息系統(tǒng)的系統(tǒng)測試中，通常在 （） 中使用MTBF和MTTR 指標。
A．恢復(fù)測試
B．安全性測試
C．性能測試
D．可靠性測試
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3066025380.html
試題參考答案：D

試題4： 企業(yè)信息系統(tǒng)的運行成本，也叫做可變成本，如 IT 工作人員在工作中使用的打印機的墨盒，該項成本跟業(yè)務(wù)量增長之間的關(guān)系是（）。
A．負相關(guān)增長關(guān)系
B．正相關(guān)增長關(guān)系
C．等比例增長關(guān)系
D．沒有必然聯(lián)系
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3080616915.html
試題參考答案：B

試題5： 結(jié)構(gòu)化程序中的基本控制結(jié)構(gòu)不包括 （） 。
A．嵌套
B．順序
C．循環(huán)
D．選擇
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/306387182.html
試題參考答案：A

試題6： IT服務(wù)營銷過程共分四個階段，下面（ ）不屬于這四個階段的內(nèi)容。
A.服務(wù)執(zhí)行階段
B.服務(wù)達成階段
C.啟動準備階段
D.能力展示階段
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3586011821.html
試題參考答案：A

試題7： 在OSI七層結(jié)構(gòu)模型中，處于數(shù)據(jù)鏈路層與傳輸層之間的是（）。
A．物理層
B．網(wǎng)絡(luò)層
C．表示層
D．會話層
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/309726432.html
試題參考答案：B

試題8： IT部門人員的管理中，涉及第三方的管理，在選擇外包商時，通常要審查其資格。下面選項中，不屬于資格范圍的是（）
A.運行成本能力
B.技術(shù)能力
C.經(jīng)營管理能力
D.發(fā)展能力
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/401016179.html
試題參考答案：A

試題9： 優(yōu)秀代碼的特點不包括（）。
A.設(shè)計復(fù)雜
B.容易修改
C.運行效率高
D.易于維護
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/4024125000.html
試題參考答案：A

試題10： IT 運維服務(wù)質(zhì)量的評價來自于IT服務(wù)供方、IT服務(wù)需方和第三方的需要，由于IT運維服務(wù)的無性系、不可分離性、差異性等特點，國標《信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價指標體系》給出了用于評價信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的模型。其中，安全性是五類特性中的重要一項，下列（ ）不屬于安全評價指標。
A.完整性
B.可用性
C.可測試性
D.保密性
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3585522980.html
試題參考答案：C