2021年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析真題答案及解析

【在線估分：http://www.xcpkj.com/exam/ExamMAL.aspx?sid=4880439】

試題一（25分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi).

【說(shuō)明】

某集團(tuán)公司希望對(duì)總部現(xiàn)有信息系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，升級(jí)后的系統(tǒng)能收集整合子公司各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)總部對(duì)全集團(tuán)人力資源、采購(gòu)、銷售信息的掌握、分析及預(yù)測(cè)。

小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目交付期為60天。小王研究了總部提出的需求后，認(rèn)為項(xiàng)目核心在于各子公司數(shù)據(jù)收集以及數(shù)據(jù)可視化及分析預(yù)測(cè)功能。各子公司數(shù)據(jù)收集可以以總部現(xiàn)有系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)格式模板為基礎(chǔ)，為各子公司建立數(shù)據(jù)上傳接口。針對(duì)數(shù)據(jù)的分析預(yù)測(cè)功能，由于牽涉到人工智能等相關(guān)算法。目前項(xiàng)目組還不具備相關(guān)方面的知識(shí)儲(chǔ)備，因此項(xiàng)目組對(duì)該模塊功能直接外包。小王將數(shù)據(jù)收集與可視化工作進(jìn)行了WBS分解，WBS的部分內(nèi)容如下∶

此外，雖然總部沒(méi)有提出修改界面，但小王認(rèn)為舊版的軟件界面不夠美觀，讓軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)重新設(shè)計(jì)并更改了軟件界面。

試運(yùn)行階段，總部人員試用后，認(rèn)為已經(jīng)熟悉舊版的操作模式，對(duì)新版界面的布局極其不適應(yīng)；各子公司數(shù)據(jù)報(bào)送人員，認(rèn)為數(shù)據(jù)上報(bào)的字段內(nèi)容與自己公司的業(yè)務(wù)并不相關(guān)，填寫(xiě)困難。總部和各子公司的試用人員大部分認(rèn)為新系統(tǒng)不是很好用。

【問(wèn)題1】（12分）

（1）請(qǐng)結(jié)合案例，簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目經(jīng)理在WBS分解中存在的問(wèn)題。

（2）寫(xiě)出WBS分解時(shí)，需要注意的事項(xiàng)。

【問(wèn)題2】（8分）

請(qǐng)結(jié)合案例，除WBS分解的問(wèn)題外，項(xiàng)目在范圍管理中還存在哪些問(wèn)題。

【問(wèn)題3】（3分）

請(qǐng)描述項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容。

【問(wèn)題4】（2分）

請(qǐng)將下面（1）～（4）處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

項(xiàng)目范圍是否完成要以（1）來(lái)衡量，包括（2），（3），（4）。

【信管網(wǎng)參考答案】：

【問(wèn)題1】（12分）

（1）存在的問(wèn)題：

1、沒(méi)有將分包出去的工作包含在WBS里。

2、項(xiàng)目經(jīng)理小王獨(dú)自進(jìn)行WBS分解存在問(wèn)題，WBS的編制需要所有（主要）項(xiàng)目干系人的參與，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與。

3、WBS分解層次不夠詳細(xì)，WBS應(yīng)控制在4~6層

4、分解的工作包太大，建議工作包總完成時(shí)間不應(yīng)該大于80小時(shí)

5、分解后的工作不能由多個(gè)人負(fù)責(zé)。

6、WBS里沒(méi)有包括項(xiàng)目管理工作。

（每項(xiàng)2分，最多8分）

（2）需要注意的事項(xiàng)：

1、WBS必須是面向可交付成果的。

2、WBS必須符合項(xiàng)目的范圍。

3、WBS的底層應(yīng)該支持計(jì)劃和控制。

4、WBS中的元素必須有人負(fù)責(zé)，而且只由一個(gè)人負(fù)責(zé)，盡管實(shí)際上可能需要多個(gè)人參與。

5、WBS的指導(dǎo)。作為指導(dǎo)而不是原則，WBS應(yīng)控制在4～6層。

6、WBS應(yīng)包括項(xiàng)目管理工作，也要包括分包出去的工作。

7、WBS的編制需要所有（主要）項(xiàng)目干系人的參與，需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的參與。

8、WBS并非是一成不變的。

（每項(xiàng)1分，最多4分）

【問(wèn)題2】（8分）

1、缺少項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃。

2、需求分析做得不夠詳細(xì)，沒(méi)有進(jìn)行需求的驗(yàn)證、確認(rèn)和評(píng)審。

3、沒(méi)有定義范圍，形成項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)。

4、沒(méi)有進(jìn)行范圍確認(rèn)，在確認(rèn)前沒(méi)有進(jìn)行質(zhì)量控制工作。

5、范圍控制存在問(wèn)題，存在范圍蔓延和鍍金情況

（每項(xiàng)2分，最多8分）

【問(wèn)題3】（3分）

（1）產(chǎn)品范圍描述。

（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

（3）可交付成果。

（4）項(xiàng)目的除外責(zé)任。

（5）制約因素。

（6）假設(shè)條件。

（每項(xiàng)2分，最多3分）

【問(wèn)題4】（2分）

（1）范圍基準(zhǔn)    （2）項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)   （3）WBS    （4）WBS字典

（每空1分，（2）（3）（4）順序可調(diào)換）

【最終答案以信管網(wǎng)題庫(kù)為準(zhǔn)】：http://www.xcpkj.com/st/4575423679.html

試題二（25分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

某項(xiàng)目的任務(wù)計(jì)劃表如表1所示，資金計(jì)劃和資金使用情況表如表2。

表1 任務(wù)計(jì)劃表

表2 資金計(jì)劃和資金使用情況表（單位：萬(wàn)元）

項(xiàng)目完成后得到任務(wù)完成情況月報(bào)表如表3所示。

表3 任務(wù)完成情況表

【問(wèn)題1】（4分）

請(qǐng)根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)計(jì)劃表，繪制項(xiàng)目的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖。

【問(wèn)題2】（7分）

（1）項(xiàng)目參與人員均可勝任任意一項(xiàng)任務(wù)，請(qǐng)計(jì)算項(xiàng)目每月需要的人數(shù)，并估算項(xiàng)目最少需要多少人？

（2）項(xiàng)目經(jīng)理希望采用資源平滑的方式減少項(xiàng)目人員，請(qǐng)問(wèn)該方法是否可行？為什么？

【問(wèn)題3】（5分）

項(xiàng)目第1個(gè)月月底時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理考察項(xiàng)目的執(zhí)行情況，請(qǐng)計(jì)算此時(shí)項(xiàng)目的PV、EV和AC。

【問(wèn)題4】（9分）

項(xiàng)目第2個(gè)月月底時(shí)，上級(jí)部門(mén)考核財(cái)政資金使用情況，請(qǐng)給出項(xiàng)目此時(shí)的執(zhí)行績(jī)效。

【信管網(wǎng)參考答案】

【問(wèn)題1】（4分）

【問(wèn)題2】（7分）

（1）1月需8人，2月需8人，3月需7人，4月需6人，5月需9人，6月需5人（每個(gè)0.5分，合計(jì)3分）

項(xiàng)目最少需要9人（2分）

（2）不可行（1分）

因?yàn)橘Y源平滑活動(dòng)只在其自由浮動(dòng)時(shí)間和總浮動(dòng)時(shí)間內(nèi)延遲，而本項(xiàng)目所有活動(dòng)自由浮動(dòng)時(shí)間和總浮動(dòng)時(shí)間都是0。（1分）

【問(wèn)題3】（5分）

PV=400萬(wàn)元 （1分）

AC=200萬(wàn)元 （1分）

EV=440萬(wàn)元 （2分）

【問(wèn)題4】（9分）

第2個(gè)月時(shí)，僅考慮財(cái)政資金使用情況，則PV=200+300=500 （1分）
AC=0+100=100 （1分）
第1個(gè)月的實(shí)際工作完成率為：
(0.6+0.5)/(0.5+0.5)=1.1 （1分）
第2個(gè)月的實(shí)際工作完成率為：
(0.4+0.5)/(0.5+0.5)=0.9 （1分）
因此：
CV=EV-AC=490-100=390 （1分）
SV=EV-PV=490-500=-10 （1分）
或：CPI=EV/AC=490/100=4.9>1
SPI=EV/PV=490/500=0.98<1
因此，目前項(xiàng)目進(jìn)度落后（1分）、成本結(jié)余（1分）。

【最終答案以信管網(wǎng)題庫(kù)為準(zhǔn)】：http://www.xcpkj.com/st/4575529219.html

試題三（25分）

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

[說(shuō)明]

某公司中標(biāo)醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)。公司指派小王擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，并組建相應(yīng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。由于人手有限，小王讓負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作的小楊同時(shí)擔(dān)當(dāng)配置管理員。小楊編寫(xiě)并發(fā)布了質(zhì)量管理計(jì)劃和配置管理計(jì)劃。

小楊利用配置管理軟件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行配置管理，為了項(xiàng)目管理方便，小楊給小王開(kāi)放所有的配置權(quán)限，當(dāng)有項(xiàng)目組成員提出配置變更需求時(shí)，小楊直接決定是否批準(zhǔn)變更請(qǐng)求。小楊為項(xiàng)目創(chuàng)建了三個(gè)文件夾，分別作為存放開(kāi)發(fā)、受控、產(chǎn)品文件的目錄，對(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)定的文檔或經(jīng)過(guò)測(cè)試的代碼等能夠形成配置基線的文件，存放到受控庫(kù)中，并對(duì)其編號(hào)。項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，某軟件人員打算對(duì)某段代碼作一個(gè)簡(jiǎn)單修改，他從配置庫(kù)檢出待修改的代碼段，修改完成并經(jīng)測(cè)試沒(méi)問(wèn)題后，檢入配置庫(kù)，小楊認(rèn)為代碼改動(dòng)不大，依然使用之前的版本號(hào)，并刪除了舊的代碼。公司在質(zhì)量審計(jì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理方面的諸多問(wèn)題。

【問(wèn)題1】（10分）

請(qǐng)結(jié)合案例，簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目在配置管理方面存在的問(wèn)題。

【問(wèn)題2】（8分）

請(qǐng)結(jié)合案例，描述在軟件升級(jí)過(guò)程中的配置庫(kù)變更控制流程。

【問(wèn)題3】（5分）

請(qǐng)簡(jiǎn)述質(zhì)量審計(jì)的目標(biāo)。

【問(wèn)題4】（2分）

在候選答案中選擇正確選項(xiàng)，將該選項(xiàng)的編號(hào)填入答題紙內(nèi)。

通常來(lái)說(shuō)，質(zhì)量管理人員不應(yīng)具備（）的權(quán)限。

A、產(chǎn)品庫(kù)代碼的Check權(quán)限

B、產(chǎn)品庫(kù)文檔的Check權(quán)限

C、受控庫(kù)代碼的Check權(quán)限

D、受控庫(kù)文檔的Check權(quán)限

【信管網(wǎng)參考答案】：

【問(wèn)題1】（10分）

1、配置管理計(jì)劃不能只由小楊一人編寫(xiě)，而沒(méi)有與團(tuán)隊(duì)成員一起制定。

2、由負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作的小楊兼任配置管理員，可能導(dǎo)致精力不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，顧此失彼。

3、項(xiàng)目中沒(méi)有建立基線和管理好基線。

4、給小王開(kāi)放所有的配置權(quán)限存在問(wèn)題，應(yīng)該只分配需要的權(quán)限。

5、配置變更管理存在問(wèn)題，應(yīng)該按變更流程處理。

6、沒(méi)有建立配置庫(kù)，而只是建了存放開(kāi)發(fā)、受控、產(chǎn)品文件的目錄。

7、只對(duì)經(jīng)過(guò)認(rèn)定的文檔或經(jīng)過(guò)測(cè)試的代碼等能夠形成配置基線的文件，存放到受控庫(kù)中，并對(duì)其編號(hào)存在問(wèn)題，所有配置項(xiàng)都應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一編號(hào)。

8、修改完成的代碼段經(jīng)測(cè)試沒(méi)問(wèn)題后直接檢入配置庫(kù)存在問(wèn)題，應(yīng)該要進(jìn)行評(píng)審。

9、版本管理存在問(wèn)題。

10、沒(méi)有規(guī)范的配置管理流程，導(dǎo)致出現(xiàn)較多問(wèn)題。

（每項(xiàng)2分，最多10分）

【問(wèn)題2】（8分）

1、將待升級(jí)的基線從產(chǎn)品庫(kù)中取出，放入受控庫(kù)。

2、程序員將欲修改的代碼段從受控庫(kù)中檢出(Check out)，放入自己的開(kāi)發(fā)庫(kù)中進(jìn)行修改。

3、程序員將開(kāi)發(fā)庫(kù)中修改好的代碼段檢入(Check in)受控庫(kù)。

4、軟件產(chǎn)品的升級(jí)修改工作全部完成后，將受控庫(kù)中的新基線存入產(chǎn)品庫(kù)中。

（每項(xiàng)2分，共8分）

【問(wèn)題3】（5分）

1、識(shí)別全部正在實(shí)施的良好及最佳實(shí)踐。

2、識(shí)別全部違規(guī)做法、差距及不足。

3、分享所在組織或行業(yè)中類似項(xiàng)目的良好實(shí)踐。

4、積極、主動(dòng)地提供協(xié)助，以改進(jìn)過(guò)程的執(zhí)行，從而幫助團(tuán)隊(duì)提高生產(chǎn)效率。

5、強(qiáng)調(diào)每次審計(jì)都應(yīng)對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累做出貢獻(xiàn)。

（每項(xiàng)1分，共5分）

【問(wèn)題4】（2分）

C （2分）

【最終答案以信管網(wǎng)題庫(kù)為準(zhǔn)】：http://www.xcpkj.com/st/45756716.html