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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2021/12/1）

試題五（15分）
閱讀下列說明，針對項目的質(zhì)量管理，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
[說明]
系統(tǒng)集成A公司承擔了某企業(yè)的業(yè)務管理系統(tǒng)的開發(fā)建設工作，A公司任命張工為項目經(jīng)理。
張工在擔任此新項目的項目經(jīng)理同時，所負責的原項目尚處在收尾階段。張工在進行了認真分析后，認為新項目剛剛開始，處于需求分析階段，而原項目尚有某些重要工作需要完成，因此張工將新項目需求分析階段的質(zhì)量控制工作全權委托給了軟件質(zhì)量保證（SQA）人員李工。李工制定了本項目的質(zhì)量計劃，包括收集資料、編制分質(zhì)量計劃、并通過相應的工具和技術，形成了項目質(zhì)量計劃書，并按照質(zhì)量計劃書開展相關需求調(diào)研和分析階段的質(zhì)量控制工作。
在需求評審時，由于需求規(guī)格說明書不能完全覆蓋該企業(yè)的業(yè)務需求，且部分需求理解與實際存在較大偏差，導致需求評審沒有通過。
[問題1]（4分）
請指出A公司在項目管理過程中的不妥之處。
[問題2]（6分）
請簡述項目質(zhì)量控制過程的基本步驟。
[問題3]（5分）
請簡述制定項目質(zhì)量計劃可采用的方法、技術和工具。

信管網(wǎng)flyingyanp：
問題1 1、項目經(jīng)理任命不合理，另外管有項目，不能將全部精力投入到本項目中來；2、需求規(guī)格說明書不能由李工進行編寫；3、需求調(diào)研需要技術人員來完成，不能由質(zhì)量保證人員來完成；4、需求規(guī)格說明書編制存在問題；5、需求分析需要技術人員來完成。 問題2 制定質(zhì)量控制計劃 項目質(zhì)量實時跟蹤 項目質(zhì)量評估 項目質(zhì)量審計 質(zhì)量反饋 問題3 因果圖 散點圖 德菲爾法

信管網(wǎng)練勛浩：
對質(zhì)量實施情況進行跟蹤監(jiān)測，檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差，采取對策 效益、成本發(fā) 質(zhì)量成本分析 實驗設計 質(zhì)量成本分析‘流程圖‘ 效益成本發(fā) 流程圖 實驗設計 質(zhì)量成本分析 過程決策突發(fā)’’

信管網(wǎng)練勛浩：
1.張工沒有全職管理項目， 2.張工將需求分析質(zhì)量工作交給李工，項目缺乏質(zhì)量管理專職人員， 3.制定質(zhì)量計劃不應有李工制定應有項目人員全體參加 4.項目的需求沒經(jīng)項目人員驗證，需求收集與客服不一致，沒有需求跟蹤， 2222，確定質(zhì)量控制的對像，如項目工程設計過程， 制定質(zhì)量控制的要求和標準 制定實施質(zhì)量控制的步驟和計劃 按步驟執(zhí)行質(zhì)量控制 檢查質(zhì)量控制中質(zhì)量的變差， 改正質(zhì)量 控制質(zhì)量變差 333.成本效益發(fā) 質(zhì)量質(zhì)量成本發(fā) 實驗設計 分析技術， 專家判斷和會議

信管網(wǎng)豆兒收獲的季節(jié)：
1.人力資源管理做的不好，項目經(jīng)理身兼數(shù)職，2，判斷引起質(zhì)量問題的因素，使項目朝著有利控制質(zhì)量的方向發(fā)展3.質(zhì)量成本，質(zhì)量效益分析，專家判斷，會議

信管網(wǎng)搜狗輸入伐：
問題1： 1.項目經(jīng)理兼職其他項目，不能全部投入當前項目 2.將質(zhì)量控制全權委托給質(zhì)量保證人員 3.需求規(guī)格說明書未進行內(nèi)部評審 問題2： 1.規(guī)劃質(zhì)量管理 2.控制質(zhì)量 3.監(jiān)控質(zhì)量 4.制定質(zhì)量管理計劃 5.分析項目現(xiàn)狀 6.根據(jù)質(zhì)量管理計劃控制質(zhì)量 問題3： 1.專家判斷 2.會議 3.頭腦風暴