信息系統(tǒng)項目管理師案例分析考點：wbs的層次

1.里程碑

在每個分解單元中都存在可交付成果和里程碑( Milestone)。里程碑標(biāo)志著某個可交付成果或者階段的正式完成。里程碑和可交付成果緊密聯(lián)系在一起，但并不是一個事物。可交付成果可能包括報告、原型、成果和最終產(chǎn)品。而里程碑則關(guān)注于是否完成。

2.工作包

工作包( Work Package)是位于WBS每條分支最底層的可交付成果或項目工作組成部分。工作包應(yīng)便于完整地分派給不同的人或組織單元，所以要求明確各工作單元直接的界面。工作包應(yīng)該非常具體，以便承擔(dān)者能明確自己的任務(wù)、努力的目標(biāo)和承擔(dān)的責(zé)任。作為一種經(jīng)驗法則，8/80規(guī)則(80小時原則)建議工作包的大小應(yīng)該至少需要8小時來完成，而總完成時間也不應(yīng)該大于80小時。

3.控制賬戶

控制賬戶（Control Account）是一種管理控制點。在該控制點上，將范圍、預(yù)算（資源計劃）、實際成本和進度加以整合，并將它們與掙值進行比較，以測量績效。控制賬戶是WBS某個層次上的要素，既可以是工作包，也可以是比工作包更高層次上的一個要素。如果是后一種情況，一個控制賬戶中就包括若干個工作包，但一個工作包僅屬于一個控制賬戶。項目管理團隊在控制賬戶上考核項目的執(zhí)行情況，即在控制賬戶的相應(yīng)要素下，將項目執(zhí)行情況與計劃情況進行比較，以便評價執(zhí)行情況好壞，并發(fā)現(xiàn)與糾正偏差。

4.規(guī)劃包

規(guī)劃包(Planning Package)是指在控制賬戶之下，工作內(nèi)容已知但尚缺詳細進度活動的WBS組成部分。也就是說，規(guī)劃包是在控制賬戶之下、工作包之上的WBS要素。項目管理團隊雖然已經(jīng)知道它是一個什么樣的成果，但是尚不清楚究竟要做哪些具體的活動才能將該成果開發(fā)出來。由于當(dāng)前無法分解到編制項目管理計劃所需要的詳細程度，規(guī)劃包是暫時用來做計劃的。隨著情況的逐漸清晰，規(guī)劃包最終將被分解成工作包以及相應(yīng)的具體活動。

5.WBS詞典

在制作WBS的過程中，要給WBS的每個部分賦予一個賬戶編碼(Code ofAccount)標(biāo)志符，它們是成本、進度和資源使用信息匯總的層次結(jié)構(gòu)。需要生成一些配套的文件，這些文件需要和WBS配套使用，稱為WBS詞典。WBS詞典也稱為WBS詞匯表，它是描述WBS各組成部分的文件。對于WBS的每一組成部分，WBS詞典可能包括賬戶編碼標(biāo)識、工作描述、假設(shè)條件和制約因素、負責(zé)人或組織單元、進度里程碑、相關(guān)的進度活動、所需資源、成本估算、質(zhì)量要求、驗收標(biāo)準、技術(shù)參考文獻、協(xié)議信息等。

在控制范圍變更的過程中，如果要評價變更的影響，由于WBS詞典比WBS包含的信息更多，因此作用更大。

相關(guān)試題：請將下面①⑤處的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

(1) 在每個項目任務(wù)的分解單元中都存在可交付成果和①，標(biāo)志著某個可交付成果或階段的正式完成。

(2) 創(chuàng)建②是將項目的可交付成果和項目工作分解為較小的、更易管理的組件的過程，其主要作用是對所要交付的內(nèi)容提供一個結(jié)構(gòu)化的視圖、其最底層的可交付成果或項目工作組成部分稱為③。

(3) 項目干系人提出變更申請后，一般由④或⑤進行初審。

試題來源：2020年下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題第一大題問題4【點擊查看】