信息系統(tǒng)項目管理師流程圖、因果圖都是找根本原因的，這兩個又如何區(qū)別呢

信管網考友

老師，流程圖，因果圖都是找根本原因的，這兩個又如何區(qū)別呢

信管網考友

書上的區(qū)別是因果圖是通過問題陳述和問答發(fā)現根本原因，流程圖是通過各要素的關系確定根本原因，流程圖包括因果圖

助教答疑巨老師

流程圖是用來顯示一個和多個輸入轉化為一個或多個輸出可能的步驟和分支，主要用來了解過程的質量成本。魚骨圖是用來分析根本原因

信管網考友

有點搞不清了， 輔導資料上好像說流程圖也是找根本原因的，如果選項里這兩個不同時出現還好選，如果兩個都出現了， 就不知道選哪個了

助教楊老師

只要是找根本原因，就是魚骨圖

信管網考友

兩個都有，就選魚骨嘛

信管網考友

記住啦