系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2022/4/21)在線測試:www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/4/21
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2022/4/21)
試題1
資源要素設計中,在選擇工具時需要考慮的因素不包括:()查看答案
試題參考答案:C
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/500412407.html
試題2
關于ITSS運維服務能力成熟度模型的描述,不正確的是( )。查看答案
試題參考答案:C
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/4123319967.html
試題3
“信息不被泄露給非授權的個人和實體或供其使用的特性”屬于信息安全基本屬性的()查看答案
試題參考答案:C
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/38785756.html
試題4
A公司知識庫管理員每月初向服務質量負責人提交上個月知識的新增人員數(shù)據(jù)和知識的利用率數(shù)據(jù),該項工作屬于IT服務持續(xù)改進的()的測量。
A、服務資源
B、服務技術
C、服務人員
D、服務過程
查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/3880814172.html
試題5
不屬于系統(tǒng)規(guī)劃與管理師在服務四要素改進中的工作職責的是( )。查看答案
試題參考答案:A
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/4121021894.html
試題6
交付物驗收是部署實施驗收階段最重要的工作,若發(fā)現(xiàn)交付物與計劃有出入,應該()。
A、與項目干系人進行口頭溝通,并對交付物做確認
B、與項目干系人通過郵件溝通,并對驗收標準達成一致
C、編制一個正式的書面聲明,并獲得項目干系人簽字確認
D、編制一個正式的書面聲明,并獲得客戶項目經(jīng)理簽字確認
查看答案
試題參考答案:C
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/388002188.html
試題7
網(wǎng)絡設計工作包括()。查看答案
試題參考答案:C
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/4994029685.html
試題8
A公司為某礦業(yè)集團開發(fā)了一套ERP系統(tǒng),在簽署運行維護合同時,客戶提出A公司應指派專人在指定地點可客戶IT人員一起工作,隨時響應客戶服務需求處理系統(tǒng)故障。這屬于()服務模式。
A、遠程支持
B、上門技術支持
C、常駐現(xiàn)場
D、集中監(jiān)控
查看答案
試題參考答案:C
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/3879213725.html
試題9
外包給發(fā)包方帶來的收益不包括()。
A、專注于主營業(yè)務
B、效率提升
C、成本效益
D、團隊成長
查看答案
試題參考答案:D
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/388175932.html
試題10
IT服務部署實施過程中對過程要素的部署需要進行體系試運行的驗證和檢查,以下()不屬于驗證和檢查的內(nèi)容。查看答案
試題參考答案:B
試題解析與討論:www.xcpkj.com/st/5005215663.html
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