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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/5/25）

來源：信管網 2022年05月26日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xcpkj.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/5/25）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/5/25

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2022/5/25）

試題1
在IT服務營銷能力展示階段中，持續(xù)溝通活動不包含()
A.溝通信息整理
B.溝通論證
C.溝通信息的匯報
D.制訂持續(xù)溝通計劃
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5014313100.html
試題2
下圖是屬于項目群管理中的（）。

A、多業(yè)務項目群
B、多客戶項目群
C、復合項目群
D、單業(yè)務項目群
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/499596281.html
試題3
系統(tǒng)規(guī)劃的主要任務是（）。
A.明確組織的信息需求、制定系統(tǒng)總體結構方案
B.對系統(tǒng)進行經濟、技術和使用方面的可行性研究
C.選擇計算機和網絡系統(tǒng)的方案
D.確定軟件系統(tǒng)的模塊結構
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3581225571.html
試題4
（）的目的是評價軟件產品,以確定其對使用意圖的適合性。
A、軟件審計
B、管理評審
C、走查
D、技術評審
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/4994429834.html
試題5
服務方案設計中不包括（）。
A、服務模式
B、服務類型設計
C、過程要素設計
D、資源要素設計
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/499645799.html
試題6
關于服務級別協(xié)議的描述，不正確的是（）。
A.服務級別協(xié)議包括服務范圍、服務時間、服務交付方式、服務交付內容等，各方代表需簽字
B.服務級別協(xié)議是在一定成本控制之下，為保障IT服務性能和可維護性，服務供方與其內部部門間定義的一種雙方認可的協(xié)定
C.如果服務級別協(xié)議中包含了針對某個具有高優(yōu)先事件的總目標，則運營級別協(xié)議中就應該包括針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標
D.—個完整的服務級別協(xié)議包括涉及的當事人、協(xié)定條款、違約處罰、雙方義務等
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/411914880.html
試題7
在IT服務團隊的五個特性中，人員的崗位結構特征將崗位分為三類且團隊成員相對固定。下面（）選項的劃分是正確的三類崗位。
A.管理崗、技術崗、培訓崗
B.管理崗、安保崗、技術崗
C.管理崗、技術崗、操作崗
D.技術崗、培訓崗、操作崗
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/358632446.html
試題8

團隊激勵的特點是讓大家集體參與、共同感受、實時感覺這個團隊的存在，為自己身為這個團隊的一員而感到驕傲和自豪，關于團隊激勵措施的描述。不正確的是（）。
A、高層表揚、高層領導經驗分享
B、團隊獎金、屏蔽投訴
C、團隊獎金、部門負責人專業(yè)知識分享
D、高層表揚、團隊活動
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/38826173.html
試題9
維護中，改進交付后產品的性能和可維護性屬于（）。
A.更正性維護
B.適應性維護
C.完善性維護
D.預防性維護
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/411713551.html
試題10
以下關于服務級別協(xié)議描述正確的是：（）
A、一個完整的SLA也是一個合法的文檔，包括涉及的當事人、協(xié)定條款、違約處罰、費用和仲裁機構、政策、修改條款、報告形式和雙方的義務等
B、運營級別協(xié)議是與外包服務供應商就某項IT服務所簽訂的后臺協(xié)議
C、如果運營級別協(xié)議中包含了針對某個具有高優(yōu)先事件的總目標，則服務級別協(xié)議中就應該包括針對整個支持鏈的每個環(huán)節(jié)的具體目標
D、從內容上看，SLA主要由依據(jù)UC的內容加上法律條文中的責任、權利和義務構成
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5004425794.html