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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/7/15）
來(lái)源：信管網(wǎng) 2022年07月16日 【所有評(píng)論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當(dāng)天每日一練試題地址：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xcpkj.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/7/15）在線測(cè)試：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/7/15

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/7/15）

  • 試題1

    某運(yùn)維團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)服務(wù)臺(tái)工作人員一線解決率比較低，并且存在普遍性，估計(jì)可能是知識(shí)庫(kù)不夠完整, 也可能是服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)了問題。這屬于人員績(jī)效管理中的（）。
    A、能力現(xiàn)狀評(píng)估
    B、績(jī)效考核成果報(bào)告
    C、基于績(jī)效考核分析的改進(jìn)
    D、績(jī)效考核成果分析

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/4997614002.html

  • 試題2

    按優(yōu)先級(jí)或相對(duì)等級(jí)排列的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）。
    A、風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸入
    B、風(fēng)險(xiǎn)定量分析的輸出
    C、風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸出
    D、風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃的輸入

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/499831013.html

  • 試題3

    下列系統(tǒng)可靠性最高的是（  ）。
    A.系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間6000小時(shí)，發(fā)生故障2次，故障1耗時(shí)4小時(shí)，故障2耗時(shí)5小時(shí)
    B. 系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間7000小時(shí)，發(fā)生故障3次，故障1耗時(shí)2小時(shí)，故障2耗時(shí)5小時(shí)，故障3耗時(shí)3小時(shí)
    C. 系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間5000小時(shí)，發(fā)生故障1次，故障1耗時(shí)5小時(shí)
    D. 系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間4000小時(shí)，發(fā)生故障2次，故障1耗時(shí)2小時(shí)，故障2耗時(shí)3小時(shí)

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/411922429.html

  • 試題4

    部門負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)規(guī)范期對(duì)員工測(cè)試時(shí)候，要考慮的因素不包括（）。
    A．公平性
    B．及時(shí)性
    C．有效性
    D．隨時(shí)性

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5216113693.html

  • 試題5

    典型的網(wǎng)絡(luò)攻擊步驟一般為（）
    ①試探尋找突破口    ②信息收集    ③消除記錄    ④實(shí)施攻擊    ⑤保留訪問權(quán)限
    A、②①④③⑤
    B、①②④③⑤
    C、①②③④⑤
    D、②①④⑤③

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/4994629084.html

  • 試題6

    IT服務(wù)部署實(shí)施過(guò)程中對(duì)過(guò)程要素的部署需要進(jìn)行體系試運(yùn)行的驗(yàn)證和檢查，以下（）不屬于驗(yàn)證和檢查的內(nèi)容。
    A、客戶滿意度
    B、客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的直接感知
    C、管理目標(biāo)達(dá)成情況
    D、服務(wù)工具的使用效果

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5005215663.html

  • 試題7

    從內(nèi)容上看，（）覆蓋了從分析到設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)的整個(gè)過(guò)程，覆蓋了整個(gè)信息系統(tǒng)的全部生命周期，其視野是最為開闊的。
    A、COBIT
    B、ITIL
    C、ITSS
    D、ISO/IEC 20000

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5007821069.html

  • 試題8

    The main steps of IT strategic planning don't inclade（）。
    A．Business Analysis
    B．Evaluate the competetor's system
    C．Identify Opportanities
    D．Selection Seheme

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/521646562.html

  • 試題9

    在業(yè)務(wù)關(guān)系管理中，以下屬于客戶關(guān)系管理的活動(dòng)的是（）。
    A、爭(zhēng)議處理，表?yè)P(yáng)管理
    B、增值服務(wù)，投訴管理
    C、定期溝通，信息收集分享
    D、支持合同管理，滿意度調(diào)查

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/499879990.html

  • 試題10

    在服務(wù)運(yùn)營(yíng)中，（  ）不會(huì)更新服務(wù)目錄。
    A.服務(wù)范圍擴(kuò)大
    B.原有服務(wù)范圍基礎(chǔ)上變更服務(wù)級(jí)別
    C.更新服務(wù)報(bào)告模板
    D.組織的服務(wù)能力提升

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/41205307.html

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