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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理案例分析考點(diǎn)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要內(nèi)容

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理主要內(nèi)容包括規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析、實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)。

真題演練

真題來(lái)源：廣東卷2022上半年系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析試題三問(wèn)題1。

閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

【說(shuō)明】

某公司承接了某大型企業(yè)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，任命經(jīng)驗(yàn)豐富的李強(qiáng)為項(xiàng)目經(jīng)理。1月初項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，李強(qiáng)整理出了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)單，對(duì)中級(jí)及以上風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施，在項(xiàng)目會(huì)議上，李強(qiáng)將應(yīng)對(duì)措施的實(shí)施責(zé)任分配到個(gè)人，并確定了完成時(shí)限，要求項(xiàng)目全過(guò)程中按照此風(fēng)險(xiǎn)清單進(jìn)行管理。

風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施清單部分內(nèi)容如下：

3月，某系統(tǒng)服務(wù)器備機(jī)發(fā)生cpu故障，尋找外部供應(yīng)商進(jìn)行緊急采購(gòu)，2天后，故障解決，雖然業(yè)務(wù)并未中斷，但是客戶表示不滿?？紤]到備件短缺的概率極小，李強(qiáng)并未采取措施。

4月，某系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，無(wú)法確定故障原因，因此工程師B聯(lián)系廠商尋求支持，經(jīng)過(guò)與不同設(shè)備廠商的多輪溝通，逐個(gè)排查，耗時(shí)3天終于解決了問(wèn)題。

5月，數(shù)據(jù)中心及周邊發(fā)生大面積停電，由于緊急預(yù)案未涉及停電場(chǎng)景，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員臨時(shí)商量解決方案，在中斷2小時(shí)后，核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)恢復(fù)。

8月，因機(jī)房溫度過(guò)高導(dǎo)致部分設(shè)備停機(jī)，李強(qiáng)建議客戶緊急擴(kuò)容制冷設(shè)備。因年初未做該預(yù)算，客戶責(zé)怪李強(qiáng)沒(méi)有提前發(fā)現(xiàn)隱患。

【問(wèn)題】結(jié)合案例，請(qǐng)指出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問(wèn)題。

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