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2022年下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題模擬試題及答案(3)
2022年下半年信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題模擬試題及答案(3)
  • 試題一:閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
    【說明】
    項目經(jīng)理在為某項目制定進度計劃時繪制了如下所示的前導圖(如圖2所示)。圖中活動e和活動b之間為結(jié)束-結(jié)束關(guān)系,即活動e結(jié)束后活動b才能結(jié)束,其他活動之間的關(guān)系為結(jié)束-開始關(guān)系,即前一個活動結(jié)束,后一個活動才能開始。

    【問題1】(6分)
    請指出該網(wǎng)絡圖的關(guān)鍵路徑并計算出項目的計劃總工期。
    【問題2】(8分)
    根據(jù)上面的前導圖,活動c的總時差為(1)天,自由時差為(2)天。楊工是該項目的關(guān)鍵技術(shù)人員,他同一時間只能主持并參加一個活動。若楊工要主持并參與e、c、i三個活動那么項目工期將比原計劃至少推遲(3)天。在這種情況下楊工所涉及的活動序列(含緊前和緊后活動)為(4) 。
    請將上面(1)到(4)處的答案填寫在答題紙的對應欄內(nèi)。
    【問題3】(4分)
    針對問題2所述的情形,如仍讓楊工主持并參與e、c、i三個活動,為避免項目延期,請結(jié)合網(wǎng)絡圖的具體活動順序敘述項目經(jīng)理可采取哪些措施。

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    兩條aghi    aefj工期13天<br>總浮動時間2天。自由時間0天推遲4天

    信管網(wǎng)cnitpm413870619160:
    aghij 13 <br>1 0 1 e c i <br>  e活動 c活動安排高素質(zhì)的人員,提高效率,提高質(zhì)量 減少返工

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    問題1: 關(guān)鍵路徑:aefj和aghij 總工期:13天 問題2: 1)0 2)0 3)1 4)e、c、i 問題3: 由于ec是fs的關(guān)系,因此楊工可以先主持參加e,e結(jié)束后參加c,完成c需要8天,而此時i理論上應該開始1天,但是由于需要等待楊工主持參加無法開始,會造成i延期1天,而i處于關(guān)鍵路徑之上,會造成項目延期1天。 采取措施:由于活動d有1天的自由浮動時間,因此可以將d的人員投入到在i活動,增加1天d的工期縮短i一天的工期,此時項目不會延期

    信管網(wǎng)deanchen:
    1.aefj和aghij 總工期13天 2.活動c總時差3天 自由時差0天 延遲1天 e、c、i 3.e提前一天開始;a趕工提前一天完成;

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    <br /><img src="http://pic.cnitpm.com/upload/2022/10/tbimg/10-17/1665986525.jpg" />

  • 試題二:閱讀下列說明,回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

    系統(tǒng)集成商b公司中標了某電子商務a企業(yè)的信息系統(tǒng)硬件擴容項目,項目內(nèi)容為采購用戶制定型號的多臺服務器、交換設備、存儲設備,并保證系統(tǒng)與原有設備對接,最后實現(xiàn)a企業(yè)的多個應用系統(tǒng)遷移,公司領導制定小周為該項目的項目經(jīng)理。

    小周擔任過多個應用軟件開發(fā)項目的項目經(jīng)理,但沒有負責過硬件集成項目,小周召開了項目啟動會,對項目進行了分解,并給項目成員分配了任務,接下來,安排負責技術(shù)的小組長先編制項目技術(shù)方案,同時小周根據(jù)合同中規(guī)定的時間編制了項目的進度計劃并發(fā)送給項目組成員,進度計劃中確定了幾個里程碑點:集成技術(shù)方案、設備到貨、安裝調(diào)試完成、應用系統(tǒng)遷移完成。由于該項目需要采購多種硬件設備,小周將進度計劃發(fā)送給了采購部經(jīng)理,并與采購經(jīng)理進行了電話溝通。

    技術(shù)方案完成后通過了項目組的內(nèi)部評審,隨后項目組按照技術(shù)方案開始進行設備調(diào)試的準備工作,小周找到采購部經(jīng)理確認設備的到貨時間,結(jié)果得到的答復是:服務器可以按時到場,但存儲設備由于運輸?shù)脑?,要晚一周到貨?

    由于存儲設備晚到的原因,安裝調(diào)試工作比計劃延誤了一周時間,在系統(tǒng)調(diào)試的過程中,項目組發(fā)現(xiàn)技術(shù)方案中存在一處錯誤,又重新改進了技術(shù)方案,造成實際進度比計劃延誤了兩周,a企業(yè)得知系統(tǒng)遷移時間要延后,非常不滿意,并到b公司高層領導投訴。
    【問題1】(12分)
    請分析該項目執(zhí)行過程中存在哪些問題?
    【問題2】
    請在下面(1)~(3)處的答案填寫到答題紙上
    在項目里程碑點進行里程碑評審,里程碑評審由(1)、(2)、(3)參加
    【問題3】(8分)
    (1)項目的整體管理計劃還應該包括哪些子計劃?
    (2)小周應該采取哪些措施來保證采購設備按時到貨?
    【問題4】(2分)
    公司高層領導接到客戶投訴后恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?br /> a、向客戶道歉并立即更好項目經(jīng)理
    b、向客戶道歉并承諾賠償部分損失
    c、向項目組增派相關(guān)領域技術(shù)水平高的人,力爭在系統(tǒng)遷移過程中追回部分時間
    d、與客戶充分溝通,說明進度延誤是由于設備時間延誤造成的,希望客戶順延項目工期

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    參考答案:

    參考解析:www.xcpkj.com/st/2326413148.html

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    信管網(wǎng)cnitpm563396430411:
    【q1】 1、由于小周沒有負責過硬件集成項目,任命他為項目經(jīng)理不是最優(yōu)選擇 2、未制定項目章程 3、未組織編制項目管理計劃,未組織全員參與制定進度計劃 4、未編制范圍說明書,未組織評審確認就直接對項目進行分解 5、項目分解由小周獨立進行,未組織項目成員共同參與 6、項目分解未經(jīng)過評審 7、進度計劃里程碑節(jié)點設置存在問題 8、未進行自制外購分析和編寫采購管理計劃 9、與采購經(jīng)理僅通過電話進行溝通存在問題 10、技術(shù)方案評審效果不佳,且未經(jīng)過客戶評審 11、未及時監(jiān)控項目進展,了解采購進展 12、未與客戶進行干系人管理和定期溝通 13、未與公司管理層匯報項目進展 【q2】客戶、質(zhì)量保證人員、公司領導 【q3】 1、項目整體計劃包括范圍管理計劃、成本管理計劃、進度管理計劃、人力資源管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃、干系人管理計劃、過程改進計劃、進度計劃等子計劃 2、 (1)組織制定采購管理計劃; (2)實施采購時,從合格供方采購,選擇貨期、服務、質(zhì)量有保障的供應商;簽訂合同明確采購到貨要求、驗收標準、違約賠償?shù)龋? (3)控制采購過程,及時監(jiān)控采購進展,當發(fā)現(xiàn)存在到貨延誤風險,及時與采購人員和供應商溝通協(xié)調(diào)盡快到貨,以及制定無法按期到貨的備選方案。 【q4】c

    信管網(wǎng)labrookie:
    問題1: 1.項目經(jīng)理沒有做過硬件集成項目 2.沒有制定項目管理計劃 3.沒有對項目進行范圍管理和需求管理,而是直接進行任務分解 4.沒有對采購計劃進行書面確認,僅以電話溝通確認 5.沒有對采購進行風險管控,導致存儲設備到貨延誤 6.沒有做好項目進度監(jiān)控 7.沒有對技術(shù)方案進行專家評審 8.沒有做好溝通管理,導致b公司高層領導投訴 問題2: 項目經(jīng)理、配置管理員、項目組成員 問題3: 范圍管理計劃、需求管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、過程改進計劃、人力資源管理計劃、溝通管理計劃、風險管理計劃、采購管理計劃、干系人管理計劃、變更管理計劃、配置管理計劃 及時對貨物進行跟蹤和跟催 問題4: d

    信管網(wǎng)cnitpm469447356182:
    1. 小周沒有硬件集成項目的經(jīng)驗 項目技術(shù)方案僅由組長獨立完成,沒有評估評審 項目進度計劃沒有全員參與,評估評審 僅通過電話溝通采購 沒有對采購計劃執(zhí)行情況進行監(jiān)控 2. 1)a企業(yè)高層領導、b企業(yè)高層領導、項目團隊成員 3. 1)進度管理、范圍管理、質(zhì)量管理、成本、溝通、干系人管理、進度計劃、過程改進、采購 4.c

    信管網(wǎng)cnitpm544748218622:
    【問題1】 1、小周雖然軟件項目管理經(jīng)驗豐富,但缺乏硬件集成項目管理經(jīng)驗 2、范圍管理沒有做好,小周不能單獨一人對項目進行分解,而要讓項目組成員也參與進來。 3、進度計劃制定不合理,不能由小周一人來制定進度計劃,并且沒有從項目實際出發(fā)來制定進度計劃,而根據(jù)合同規(guī)定的時間來制定的進度計劃可能不符合項目實際情況。 4、關(guān)鍵里程碑點沒有獲得相關(guān)干系人的簽字確認。 5、溝通方面存在問題,無論是與采購部的溝通還是與客戶的溝通都存在問題。沒有讓客戶及時了解項目情況

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