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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/11/23）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/11/23
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/11/23）
試題1
IT服務(wù)營銷中，供應(yīng)商關(guān)系的管理是一項重要工作，其活動包括了：①供應(yīng)商間的協(xié)調(diào)、②支持合同管理、③供應(yīng)商的選擇/推薦、④供應(yīng)商審核及管理、⑤爭議處理。按照活動規(guī)律、其正確的順序是（ ）。
A.①→④→③→⑤→②
B.③→①→④→②→⑤
C.③→④→①→⑤→②
D.①→③→②→④→⑤查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/358598990.html
試題2
信息系統(tǒng)的生命周期可以簡化為立項、開發(fā)、運維及消亡4個階段。（）屬于開發(fā)階段的工作。
A、需求分析
B、系統(tǒng)分析
C、系統(tǒng)維護
D、概念設(shè)計查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/387669302.html
試題3
關(guān)于大數(shù)據(jù)的特征，表述有誤的是（）。
A．體量大，是指數(shù)據(jù)量巨大，而且結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)超大規(guī)模和增長快速
B．多樣化，指數(shù)據(jù)類型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)
C．價值密度低，指從海量的數(shù)據(jù)里面獲得對自己有用的數(shù)據(jù)
D．快速化，通常指實時獲取需要的信息查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5210817629.html
試題4
關(guān)于服務(wù)級別設(shè)計，以下描述中不正確的是：（）
A、一般來說，SLA中最關(guān)注的是關(guān)鍵服務(wù)的關(guān)鍵指標
B、服務(wù)級別的設(shè)定有助于限制用戶需求的膨脹，避免期望蔓延，即對客戶未成文要求的服務(wù)進行有效管理和限制
C、服務(wù)級別是指服務(wù)供方與客戶就服務(wù)的功能、性能等方面所達成的雙方共同認可的級別要求
D、服務(wù)級別設(shè)定需要驗證服務(wù)目標是否可實現(xiàn)，在簽約SLA前對這些服務(wù)目標進行核實查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/500382206.html
試題5
知識轉(zhuǎn)移是技術(shù)部署的重要環(huán)節(jié)，完備的知識轉(zhuǎn)移可以提高IT服務(wù)技術(shù)支撐能力、降低風險、縮減成本、提升效率。知識轉(zhuǎn)移的內(nèi)容主要包括（ ）。
A.基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
B.規(guī)范工作流程、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料、提高工作效率
C.歷史運維資料、基礎(chǔ)架構(gòu)資料、應(yīng)用系統(tǒng)資料、業(yè)務(wù)資料
D.歷史運維資料、規(guī)范工作流程、提高工作效率、業(yè)務(wù)資料查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3584613156.html
試題6
下列屬于團隊建設(shè)周期中風暴期的關(guān)鍵步驟的是（）。
①確定目標 ②完成關(guān)鍵目標 ③團隊建設(shè) ④人員溝通 ⑤建立信任 ⑥強化團隊價值觀 ⑦自我管理
A、③④⑤⑥
B、②④⑤⑥
C、①②③⑤
D、④⑤⑥⑦查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/499932599.html
試題7
以下關(guān)于產(chǎn)品的敘述中，不正確的是：（）
A、產(chǎn)品是指能夠提供給市場滿足消費者或用戶某種需求的任何有形物品或無形服務(wù)
B、任何有形物品都可以轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，而無形服務(wù)則不能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品
C、產(chǎn)品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西
D、產(chǎn)品是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動的結(jié)果查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/500269772.html
試題8
()是組織與外部服務(wù)供應(yīng)商之間簽訂的有關(guān)服務(wù)實施的正式合同。
A.運營級別協(xié)議
B.集成實施合同
C.支持合同
D.保密協(xié)議查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5011911907.html
試題9
ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)從復雜的IT管理活動中梳理出各組織所共有的最佳實踐，將IT服務(wù)劃分了如下5個階段: （）。
A、服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運營和持續(xù)改進
B、服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)流程和持續(xù)改進
C、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運營和持續(xù)改進
D、服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)流程和持續(xù)改進查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/388298123.html
試題10
在服務(wù)設(shè)計過程中，需針對如下（）方面進行風險評估。
①IT服務(wù)可用性 ②業(yè)務(wù)連續(xù)性 ③IT服務(wù)能力
④信息安全 ⑤價格 ⑥IT服務(wù)報告
A、①③⑤
B、①②④
C、②③④
D、②④⑥查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3879127388.html
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