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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/1/12）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/1/12
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/1/12）
試題1
（）不屬于軟件維護(hù)中的完善性維護(hù)。
A、為適應(yīng)軟件運行環(huán)境改變而做的修改，如操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序的變化
B、為改善性能而做的修改，如提高運行速度、節(jié)省存儲空間
C、為便于維護(hù)而做的修改，如為了改進(jìn)易讀性而增加一些注釋
D、為了擴充和增強功能而做的修改，如擴充解題范圍和算法優(yōu)化查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/500168328.html
試題2
以下不屬于服務(wù)設(shè)計關(guān)鍵成功因素的是（ ）。
A.獲取新的服務(wù)或添加附加客戶的流程及程序
B.備件管理規(guī)范與SLA的協(xié)調(diào)性
C.服務(wù)人員能力達(dá)標(biāo)，能正確使用各種服務(wù)工具
D.及時根據(jù)服務(wù)級別和服務(wù)需求的變更調(diào)整服務(wù)資源的配置查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3584517492.html
試題3
IT服務(wù)運營中，容量管理需滿足的業(yè)務(wù)需求不包括（）
A．當(dāng)前和未來的容量和性能需求
B．外部變更對容量可能產(chǎn)生的影響
C．預(yù)測分析所需的數(shù)據(jù)、流程和方法
D．IT服務(wù)團(tuán)隊人員變更查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5401529018.html
試題4
運維服務(wù)質(zhì)量管理過程包括質(zhì)量策劃（）
A、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制
B、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證
C、質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制
D、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/500687025.html
試題5
（）不屬于IT戰(zhàn)略組成。
A．實施方案
B．中長期目標(biāo)
C．戰(zhàn)略要點
D．使命查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5397027838.html
試題6
IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、Service cost assessment
D、Service level design查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/3883510799.html
試題7
IT運維服務(wù)風(fēng)險識別的輸入，主要包括（）
①SLA ②范圍說明書
③風(fēng)險管理計劃 ④風(fēng)險記錄
⑤組織過程資產(chǎn) ⑥環(huán)境及組織因素
A．①②③⑤⑥
B．①③④⑥
C．①②④⑤
D．②③④⑤⑥查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5402824686.html
試題8
（）不屬于IT服務(wù)。
A.數(shù)據(jù)存儲服務(wù)
B.呼叫中心服務(wù)
C.ERP實施服務(wù)
D.財務(wù)咨詢服務(wù)查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/501076172.html
試題9
Business process is a series of activities completed by different（）,respectively doing their tasks, in order to achieve specific value objectives．
A．machines
B．personnel
C．equipments
D．tools查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5403522909.html
試題10
關(guān)于服務(wù)級別設(shè)計，以下描述中不正確的是：（）
A、一般來說，SLA中最關(guān)注的是關(guān)鍵服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)
B、服務(wù)級別的設(shè)定有助于限制用戶需求的膨脹，避免期望蔓延，即對客戶未成文要求的服務(wù)進(jìn)行有效管理和限制
C、服務(wù)級別是指服務(wù)供方與客戶就服務(wù)的功能、性能等方面所達(dá)成的雙方共同認(rèn)可的級別要求
D、服務(wù)級別設(shè)定需要驗證服務(wù)目標(biāo)是否可實現(xiàn)，在簽約SLA前對這些服務(wù)目標(biāo)進(jìn)行核實查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/500382206.html
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