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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師視頻：ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

來(lái)源：信管網(wǎng) 2023年03月14日【所有評(píng)論】

那在我們國(guó)內(nèi)呢有一個(gè)叫ITSS
也就是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)啊
我們國(guó)內(nèi)有一個(gè)叫ITSS
IT s s在這里信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)呢
里面的服務(wù)很多啊
在后面我們也會(huì)講到它
在里面呢規(guī)定了IT服務(wù)的全生命周期
這個(gè)呢也是我們整個(gè)這個(gè)這本書啊
我們整個(gè)教材
可以說(shuō)也是按照這個(gè)來(lái)編
來(lái)編寫啊
IT服務(wù)的生命周期它是怎么說(shuō)呢
它是IT服務(wù)由規(guī)劃設(shè)計(jì)部署實(shí)施
服務(wù)運(yùn)營(yíng)
持續(xù)改進(jìn)
以及監(jiān)督管理這五大部分組成
然后這五大部分呢
每個(gè)部分里面又分成了4個(gè)小要素
叫做人員資源技術(shù)和過(guò)程啊
人員資源技術(shù)和過(guò)程四個(gè)要素
這四個(gè)要素是什么意思呢
首先是我們的人員要素啊
人員要素指的是提供IT
服務(wù)所需的人員及其知識(shí)

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