系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xcpkj.com/class/27/e29_1.html系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/5/5）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/5/5點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/5/5）試題1針對重大事件、特殊事件的溝通，包括服務內(nèi)容變更、客戶投訴等屬于（）服務回顧機制。A.—級B.二級C.三級D.四級查看答案試題參考答案：A試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/4121317642.html試題2關于服務目錄管理的描述，不正確的是（）A．對于服務分類時，即可以按照技術(shù)維度，也可以按服務性質(zhì)維度B．制定服務目錄時，應邀請客戶代表參與C．服務目錄中的服務產(chǎn)品包括已經(jīng)開展的服務和即將開展的服務D．向客戶提供的服務可以是服務目錄中某一獨立服務的一部分查看答案試題參考答案：D試題解析與討論：www.該內(nèi)容已過期，聯(lián)系客服了解最新考試信息>>