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系統規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容（2023/5/29）
信管網考友試題答案分享：
信管網cnitpm475827162206：
系統運維服務 服務時間/服務級別 否
將服務級別的完成率納入績效考核；
b
b
d
b
服務級別要注意與客戶溝通，識別客戶需求，服務級別設計要能滿足客戶需求
信管網cnitpm645234684962：
問題1
（1）應用系統運維服務、服務級別、否
（2）加強服務臺管理，增加考核和培訓；加強客戶滿意度管理，設置考核指標。
問題2
（1）bddc
問題3
更新服務目錄；服務級別變更；監(jiān)控服務級別協議執(zhí)行情況。
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