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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題(2023/8/22)

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容(2023/8/22)

閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

信管網(wǎng)A公司承接了一個為某政府客戶開發(fā)ERP軟件的項目,任命小張擔任項目經理。由于該客戶與A公司每年有上千萬元的項目合作,A公司管理層對該客戶非常重視,并一再囑咐小張要保證項目的客戶滿意度。為此,小張從各部門抽調了經驗豐富的工程師組成了項目團隊。

在項目初期,小張制定了變更和配置管理規(guī)則:客戶需求發(fā)生變化時,應首先由工程師對需求變化造成的影響做評估,如果影響不大,工程師可以直接進行修改并更新版本,不需要上報項目經理:當工程師不能判斷需求變化對項目的影響時,應上報給項目經理,由項目經理作出評估,并安排相關人員進行修改。

在項目實施過程中,用戶針對軟件的功能模塊提出一些修改需求,工程師針對需求做了評估,發(fā)現(xiàn)修改工作量不大,對項目進度沒有影響,因此,出于客戶滿意度的考慮,工程師直接接受了客戶的要求,對軟件進行修改。在軟件測試聯(lián)調階段,測試人員發(fā)現(xiàn)部分功能模塊與原先設計不符,造成很多接口問題。經調查發(fā)現(xiàn),主要原因是客戶針對這些功能模塊提出過修改要求,項目經理要求查驗,沒有發(fā)現(xiàn)相關變更文件。

[問題1](10分)

請分析該項目實施過程中存在哪些主要問題。

[問題2](10分)

結合案例,請描述項目變更管理的主要工作程序。

[問題3](6分)

請將下面(1)~(6)處的答案填寫在答題紙的對應欄內。

根據(jù)變更的迫切性,變更可分為(1)和(2),通過不同流程處理。

變更管理過程涉及到的角色主要包括項目經理、(3)、(4)、(5)、(6)。

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信管網(wǎng)考友試題答案分享:

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問題1 1.沒有變更審批流程 2.所有的變更都要走正式的變更審批流程 3.沒有變更審批流程記錄,以及相應的配置管理 4.評估不應該由工程師自己評估 問題2 提交變更申請 變更影響評估 ccb審批變更申請 變更實施 變更跟蹤 問題3 一般變更和緊急變更。 客戶、領導、項目團隊成員以及其他的受影響的干系人

信管網(wǎng)18818576021:
問題1答;該項目實施過程中存在以下問題:1)小張應和團隊成員一起制定變更和配置管理規(guī)則.2)工程師不能自行修改并更行版本

信管網(wǎng)sxdtlfx755:
變更和配置管理規(guī)則應該項目團隊一起制定。發(fā)生變更都要報告項目經理,嚴格按照變更流程進行變更評估影響小的項目經理可以決定,變更影響大的需要有opm來確定。 項目經理、客戶、公司高層、項目團隊成員

信管網(wǎng)cnitpm592034240165:
小張缺乏配置和變更管理經驗,小張應該和相關成員<br>制定變更和配置管理計劃,不能獨自制定,工程師不能決定版本變更,項目經理不能決定版本變更,沒有規(guī)范的變更管理流程,變更沒有經過審批,變更管理和配置管理計存在漏洞。提出接受變更請求,變更初審,變更論證,對變更請求進行審批,通知實施批準的變更,監(jiān)控變更,評估變更,核查變更后項目是否回歸正常軌道,關閉變更。緊急變更和非緊急變更。變更提出人員,變更執(zhí)行人員,ccb,變更監(jiān)控和評估人員。<br>

信管網(wǎng)bigrobber:
問題1: 1、缺少變更控制程序或變更流程不規(guī)范;2、缺少需求范圍說明書;3、缺少定義范圍;3、缺少需求收集及需求評審和確認;4、缺少wbs;5、缺少項目資源分配 問題2: 項目變更管理的主要工作程序為: 1、發(fā)起變更請求 2、評估變更請求 3、審批變更請求 4、實施變更 5、更新變更相關的項目文件 問題3: 變更分為變更管理過程和實施總體變更控制,變更涉及的角色主要包括項目經理、項目干系人、項目團隊成員、客戶、管理層

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