可能存在的風險
那步入實質階段
可能存在的風險就更多了啊
客戶期望管理出現(xiàn)問題啦
比如你資源準備不足
教服務認知水平不一致對吧
s簽SLA的時候服務范圍不夠明確
你在實施過程當中
客戶可能又多提了一些要求
你的服務范圍發(fā)生了變化等等
資源不夠
或者項目成員承擔項目過多
對吧職責分工不明確
系系統(tǒng)規(guī)劃與管理師
在某些具體管理操作層面
事務內部溝通
第三方服務目標測量手段
服務能力與成熟度
配置管理的廣度與顆粒度啊
這些都是可能存在風險
配置管理的廣度與顆粒度呢
其實咱們剛才講CMDB的時候
大概提了一
這里再說一下
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