以下信息系統(tǒng)項目管理師論文范文來源于信管網用戶名：淡月微云的征文——《準備論文(資源管理)》。

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準備論文(資源管理)

2021年3月，我們公司作為甲方中標了某農商銀行的全資產管理平臺開發(fā)，該項目采取強矩陣型組織架構，而我被指定為項目經理。該項目預算550萬，建設工期14個月，分兩期完成。該項目建設推動了某銀行資產管理的標準化、規(guī)范化和可視化，完善了公司治理，推動了線上業(yè)務的拓展和大數(shù)據(jù)應用。該項目包括信息采集平臺、信息生產平臺、報表展示平臺、模型驗證平臺、問題警示平臺、系統(tǒng)配置平臺、貸款在線申請、企微掃碼申請、員工行為管理等九大平臺，20多個子系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用j2ee的b/s/s三層架構技術和javascript視圖技術，將用戶界面、業(yè)務邏輯和數(shù)據(jù)資源進行分離，以oracle數(shù)據(jù)庫為支撐，綜合運用etl、數(shù)據(jù)倉庫、olap、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)建模等商業(yè)智能技術，依照管理業(yè)務模型，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取、整合，完成對前臺業(yè)務數(shù)據(jù)和各種產品業(yè)務數(shù)據(jù)的集中管理和業(yè)務的規(guī)范操作、集中審批、快速授信、不良監(jiān)測、行為管理、風險預警、模型優(yōu)化等眾多功能。

本文將結合作者的實踐，以該項目為例，討論信息系統(tǒng)項目管理中如何識別、獲取和管理資源以成功完成項目的過程以及如何保證項目經理和項目團隊能夠在正確的時間使用正確的資源。我將從規(guī)劃資源管理、估算活動資源、獲取資源、建設團隊、管理團隊、控制資源等六個方面進行闡述。

一、規(guī)劃資源管理

資源是保障項目成功的關鍵，做好資源規(guī)劃可以確保有足夠的資源成功完成項目，同時應對稀缺資源的調配問題。在組織團隊研究項目章程、需求文件、范圍基礎前提下，我?guī)ьI團隊與銀行相關干系人面對面溝通，深入了解他們的期望和項目實施條件以及銀行方產品經理、開發(fā)人員、測試人員、信息系統(tǒng)規(guī)章制度、硬件設施等情況，初步確定了資源類型、角色和職責、資源數(shù)量、團隊成員技能要求、可安排時間、匯報關系等信息，形成了資源管理計劃。通過頭腦風暴，形成了包括團隊溝通、沖突處理、會議指南、團隊管理等內容的團隊章程。我邀請了部分重要干系人和行業(yè)專家，對初稿進行研討，最終形成了資源管理計劃，發(fā)布后我通過郵件發(fā)送到相關干系人。在規(guī)劃過程中，我深知高效的團隊需要經歷震蕩期，通過前期的團隊成員參與，團隊成員彼此熟悉并逐步形成了團隊合作的氛圍。

二、估算活動資源

為了估算出執(zhí)行項目所需要的團隊資源、材料、設備和用品的類型和數(shù)量，我結合資源管理計劃，組織團隊對已經完成的活動清單、活動屬性、成本估算等內容進行了分析和討論，我邀請了專業(yè)的技術設計人員參與了會議，對每個活動級別的資源進行了估算，再進行向上匯總，得到工作包、控制賬戶和項目層級上的資源需求，也明確了每個資源需求的數(shù)量和種類的依據(jù)，得到了資源分解結構。我制作了層級結構的表格，分別從人員、材料、設備、接口等四個維度對資源的數(shù)量、種類、技能要求等進行了明確，對于有特別要求的還進行了文檔標注。如報表展示平臺有25個首頁，需要2個ui設計人員，必須具備5年以上的大型科技項目設計經驗，是項目后期非常重要的資源需求。

三、獲取資源

資源需求和種類明確后，就需要獲取資源為團隊組建、設施搭建做準備。獲取資源的質量高低，直接決定了項目完成的質量、進度情況，對成本也有較大的影響。我組織團隊以研討會的形式分析了資源管理計劃、資源需求等文件，分析團隊和銀行方的人員情況，形成了包含每種具體可用資源的時間的資源日歷、包括使用材料、設備情況的物質資源派工單以及包含角色、職責、名錄的項目團隊派工單。考慮到員工離職、階段性工作任務、技能等風險情況，我將兩名經驗豐富、技能全面的成員設置為靈活機動人員，為關鍵崗位設置了ab崗，并要求a崗人員制作操作手冊和b崗人員能夠在緊急情況下接替a崗人員工作。在此次過程中，我通過預分派完成了8名成員的合理配置，1名ui設計人員的外部招聘，3名團隊成員在上海組成虛擬團隊進行遠程工作。

四、建設團隊

人員是最關鍵的資源，建立高效的團隊能有效的促進項目成功。為了提高員工技能，促進團隊互動，改善團隊整體氛圍，除了組織全員討論會議外，我參照項目管理計劃和資源日歷，建立了團隊內的導師傳幫帶機制，讓老員工帶領新員工，促進團隊內知識的分享和轉移。同時，我向銀行方申請到了一間獨立的辦公間，實現(xiàn)了團隊內成員的集中辦公。我每個月組織團隊成員開展一次小型的戶外拓展活動，在輕松的環(huán)境中愉悅身心、緩解壓力。對于上海虛擬團隊的成員，我每周組織一次線上會議，了解工作進展情況;每周保證和每個人通過微信聊天或打電話至少一次，了解員工的想法和狀態(tài)。我每個月召開一次項目工作會議，在會上表揚當月進度、成本控制好的小組和團隊。為了讓大家以更加積極的心態(tài)參與項目，我在項目之初就制定了項目閃光員工的評選活動，明確了評選規(guī)則，得到了大家的一致認可，在項目結束后評選出了5名閃光員工，并進行了公開表揚。通過這些措施，整個項目期間團隊氛圍較好，沒有出現(xiàn)員工離職，各項工作也按照計劃執(zhí)行。

五、管理團隊

為了衡量員工表現(xiàn)，讓員工一如既往的保持良好精神面貌，為員工行為提供反饋，我制定了項目okr考核辦法，每個月開展一次團隊考核評估，并就評估結果與員工開展深入面談。和他們溝通考核情況，和他們一起分析做的好的地方和需要改進的地方以及如何改進。我采取了教練式輔導的方法進行溝通，取得了不錯的效果。項目結束后，每個員工的能力都得到了提升。當然，一個10多人的團隊不可能沒有沖突。如在白領貸審批模型構建過程中，婁工和招工就年齡、收入字段分層發(fā)生了分歧導致該模型的構建延遲了1天。我了解到后，私下與他們進行溝通，認可了他們的初衷，然后一起分析問題根源、解決問題，最終兩個人放下了分歧、均理解了對方。在整個項目期間，我對出現(xiàn)的大部分沖突均采取了合作/解決問題的方法，對于極個別員工無法合作的，如有個員工性子執(zhí)拗、剛正、孤僻，我則每天和他強調以項目完成為目標，能和大家溝通盡量和大家溝通，碰到意見不合的情況先緩一緩。經過一個月后，該員工溝通技能有了顯著提升。

六、控制資源

為了更好的按照計劃為項目配備實物資源，以及監(jiān)督資源使用情況并采取必要監(jiān)督措施，在整個項目期間，我們按照項目管理計劃和物質資源分配單，我們建立了資源登記臺賬，團隊采購后，由專人進行登記、監(jiān)督使用情況，在項目結束后將剩余資源予以釋放。在第四個月掙值分析中，我們發(fā)現(xiàn)了進度稍微延遲和數(shù)據(jù)卡頓現(xiàn)象出現(xiàn)頻繁。我?guī)ьI團隊采取頭腦風暴進行魚骨圖分析發(fā)現(xiàn)，由于數(shù)據(jù)量超過預期，原先的服務器存儲不夠。我分析后，認為有必要新增服務器，我提出了更變請求，得到了項目管理委員會的批準，后由采購小組實施了變更，卡頓問題也得到了解決。

通過我們的不懈努力，該項目在22年4月順利上線，通過了銀行的驗收，目前運行穩(wěn)定，效果明顯，得到了業(yè)主的一致好評。該項目的成功，得益于我將科學規(guī)劃了資源管理計劃、采取了有效的團隊建設和管理措施，實現(xiàn)了資源統(tǒng)籌與整合，為員工賦能，產生了1+1>;2的迭代效果。當然，更離不開整個項目團隊和銀行干系人的配合與支持。當然，我仍有不足之處，在團隊管理方面，領導力還需要提升，更多的使用了職位權利。通過這次項目，我深刻認識到自己的不足，后續(xù)我將進一步加強學習，努力提升項目管理知識和專業(yè)技術能力，提升管理能力和領導能力，以身作則，努力培養(yǎng)出更多專業(yè)性強的項目管理人員，為數(shù)字中國建設貢獻自己力量。