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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/18）

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xcpkj.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/1/18）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/1/18

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2024/1/18）

  • 試題1

    風險管理過程中，“期望的殘留風險水平”屬于（）輸出。
    A．風險處置計劃
    B．風險分析
    C．風險識別
    D．風險監(jiān)控

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/521598318.html

  • 試題2

    關于質量管理理論說法正確的是（）。
    A．質量策劃不應該形成文件輸出
    B．質量改進是依據“操作規(guī)程”加以貫徹執(zhí)行的
    C．質量保證側重于如何滿足質量要求
    D．質量控制是保證產品和服務質量、并使產品和服務質量不斷提高的一種質量管理方法

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5211727673.html

  • 試題3

    傳統(tǒng)的數據庫技術進行事務處理、批處理、決策分析等各種數據處理工作，數據處理主要有（）和（）兩類。
    A．操作型、分析型
    B．管理、技術
    C．結構化、非結構化
    D．基礎環(huán)境、數據處理

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5694314551.html

  • 試題4

    關于服務需求識別目的的描述，不正確的是（）
    A．了解客戶的主要需求，分析所有客戶的全部需求
    B．了解客戶對系統(tǒng)可用性和連續(xù)性的需求
    C．為IT服務資源合理配置提供依據
    D．為預算IT服務成本、設計定價和收費模式奠定基礎

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/539979778.html

  • 試題5

    應急演練原則中，（）指的是緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據資源條件確定演練方式和規(guī)模。
    A．著眼實戰(zhàn)、講求實效
    B．結合實際、合理定位
    C．精心組織、確保安全
    D．統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/569732452.html

  • 試題6

    組建服務團隊，一般采用外部招聘和（）的方式，在此過程中，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師需參照（），根據崗位說明書中對人員的知識、（）、經驗三方面的要求分別進行判斷。
    A．服務外包、業(yè)務規(guī)劃、資質
    B．內部調崗、儲備計劃、技能
    C．內部調崗、業(yè)務規(guī)劃、技能
    D．服務外包、儲備計劃、資質

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5400216208.html

  • 試題7

    風險識別的內容不包括（）。
    A．對風險進行優(yōu)先級排序
    B．識別并確定IT服務的潛在風險
    C．識別引起風險的主要因素
    D．識別IT服務風險可能引起的后果

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/569951857.html

  • 試題8

    在ITSS的IT服務生命周期模型中，（  ）階段是根據IT服務部署情況，采用過程方法，全面管理基礎設施、服務流程、人員和業(yè)務連續(xù)性。
    A.持續(xù)改進
    B.部署實施
    C.服務運營
    D.服務轉換

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/412327212.html

  • 試題9

    關于ITSS運維服務能力成熟度模型的描述，不正確的是（  ）。
    A.該模型針對IT服務的能力管理、人員、過程、資源和技術等進行了規(guī)范和引導
    B.該模型定義了基本級、拓展級、改進（協(xié)同）級和提升（量化）級四個逐步進化的等級
    C.基本級以《ISO/IEC 20000-1:2011信息技術服務管理第1部分：要求》為基礎提出成熟度要求
    D.該模型在實踐中為運維服務組織持續(xù)深化服務能力建設，提供了路線圖和方法論

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/4123319967.html

  • 試題10

    對選擇IT服務外包可能給企業(yè)帶來收益的描述中，不正確的是（）。
    A．成本效益
    B．業(yè)務員多元化
    C．效益提升
    D．降低風險

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    試題參考答案：B

    試題解析與討論：www.xcpkj.com/st/5215418786.html

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