分享到微信
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.xcpkj.com/class/27/e29_1.html
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2024/6/7）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/6/7
點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2024/6/7）
試題1
針對供應商關系可能造成的風險，應釆取的控制措施不包括：() 。
A.爭取供應商高層支持與配合
B.與分包商明確知識產(chǎn)權及相關信息安全要求
C.挖掘分包商需求，必要時簽訂補充協(xié)議
D.對供應商限定分包內(nèi)容，并約定審核條款查看答案
試題參考答案：C
試題2
（）屬于IT服務部署實施，驗收階段的活動
A．歷史運維資料轉移
B．編寫IT服務報告
C．確定IT服務回顧機制
D．確定滿意度管理機制查看答案
試題參考答案：B
試題3
在服務回顧活動中，（）不屬于與客戶回顧的內(nèi)容。
A、服務合同執(zhí)行情況
B、服務績效
C、本周期內(nèi)的工程師KPI總結
D、客戶業(yè)務需求的變化查看答案
試題參考答案：C
試題4
某IDC企業(yè)要搬遷機房購買了設備運輸過程中可能損壞保險服務，屬于（）風險應對。
A．避免
B．減輕
C．轉移
D．接受查看答案
試題參考答案：C
試題5
IT服務營銷過程共分四個階段，下面（ ）不屬于這四個階段的內(nèi)容。
A.服務執(zhí)行階段
B.服務達成階段
C.啟動準備階段
D.能力展示階段查看答案
試題參考答案：A
試題6
在開放系統(tǒng)互聯(lián)參考模型（OSI）中，（）管理數(shù)據(jù)的解密加密、數(shù)據(jù)轉換、格式化和文本壓縮。
A．傳輸層
B．數(shù)據(jù)鏈路層
C．會話層
D．表示層查看答案
試題參考答案：D
試題7
微信信息通過5G網(wǎng)絡，傳送給接收方。5G網(wǎng)絡屬于信息傳輸模型中的 ()
A．信源
B．信宿
C．信道
D．譯碼查看答案
試題參考答案：C
試題8
對問題管理描述正確的是（ ）。
A.問題管理流程須確保供方具有檢測事件、盡快解決事件的能力
B.問題管理流程須確保供方通過識別引起事件的原因并解決問題，預防同類事件重復發(fā)生
C.問題管理流程須確保維護運行維護服務對象的必要記錄
D.問題管理流程須確保供方通過管理、控制變更的過程、確保變更有序?qū)嵤?br />查看答案
試題參考答案：B
試題9
《信息技術服務質(zhì)量評價指標體系》的質(zhì)量評價模型中，屬于服務質(zhì)量特性的是（）。
A．可靠性
B．可提升性
C．無形性
D．可管理性查看答案
試題參考答案：A
試題10
以下關于人員績效管理的表述不正確的是() 。
A．對績效考核成果報告進行分析，分析績效無法達成的原因是組織原因還是個人原因
B．如果績效考核存在普遍性，就要考慮從管理入手，解決過程體系的問題
C．基于績效考核分析的改進的方法只有培訓和激勵的手段
D．如果人員能力出現(xiàn)問題，要針對人員能力進行系統(tǒng)的培訓與輔導查看答案
試題參考答案：C
信管網(wǎng)訂閱號
信管網(wǎng)視頻號
信管網(wǎng)抖音號
溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，信管網(wǎng)網(wǎng)站提供的以上信息僅供參考，如有異議，請以權威部門公布的內(nèi)容為準！
信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質(zhì)量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。
信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，教材和資料參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。
相關內(nèi)容
| 發(fā)表評論 查看完整評論 | |
考試新手指南
學習計劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費試聽課程
考試信息推送