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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2024/6/25）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/6/25

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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/6/25）

試題一（25分）
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項目經(jīng)理人員缺口較大，因此決定從公司工作3年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔當了某系統(tǒng)集成項目的項目經(jīng)理。張某很珍惜這個機會，決心無論自己多么辛苦也要把這個項目做好。
隨著項目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有2個新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進行技術(shù)指導(dǎo)。有時張某干脆親自動手編碼來解決問題，因為教這些新手如何解決問題反而更費時間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計劃完成工作時，張某為了維護同事關(guān)系，不好意思當面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦牡胤叫薷暮?。該項目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項目的進度已經(jīng)嚴重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項目上的各種壓力都集中在他一個人身上，而項目組的其他成員沒有一個人能幫上忙。
[問題1]（9分）
請問該公司在項目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？
[問題2]（10分）
請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。
[問題3]（6分）
請結(jié)合本案例，你作為項目經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？

信管網(wǎng)cgersii：
不規(guī)范 1、公司選拔項目經(jīng)理除了考慮技術(shù)能力也要考慮管理能力 2、公司對項目經(jīng)理缺乏管理知識和能力的培訓(xùn) 3、公司對項目經(jīng)理的工作缺乏指導(dǎo)和監(jiān)督 4、公司和項目經(jīng)理之前缺乏完善的溝通渠道1、管理經(jīng)驗不足，未能完成從技術(shù)骨干到項目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換 2、計劃不周，分工不明，權(quán)責不清 3、缺乏團隊領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗，不應(yīng)該事事都事必躬親 4、缺乏良好的溝通能力和技巧 5、沒有把控好項目范圍，導(dǎo)致需求蔓延影響項目進度 6、缺乏團隊合作精神，沒能做好團隊建設(shè)，不能充分發(fā)揮團隊的整體能力 1、在客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)層等項目干系人之間建立良好的溝通 2、根據(jù)項目計劃，進行良好的項目分工，明確工作要求，發(fā)揮團對的整體力量 3、對客戶提出的新需求，按照項目變更管理的流程管理 4、對團隊成員按崗位要求進行培訓(xùn) 5、對已完成的工作和剩余的工作進行評估，進行資源平衡，如有問題，應(yīng)及時調(diào)整

信管網(wǎng)cnitpm716785443793：
不規(guī)范。1.項目經(jīng)理認命不合理，張某技術(shù)隨強，但沒有管理經(jīng)驗 2.新招聘的員工沒有進行業(yè)務(wù)培訓(xùn) 3.公司對項目不夠重視，對項目情況缺少跟蹤 4.1.沒有制定資源管理計劃，沒有做好資源管理 2.沒有組織對新員工進行培訓(xùn)， 3.親力親為，耗費太多精力時間，沒有做好本職工作項目管理上不到位 4.沒有做好進度管理，進度落后 5.沒有最好需求跟范圍管理，客戶不斷提交新需求 6。溝通管理存在問題，同事沒完成工作，不敢去溝通怕影響關(guān)系 7。遇到問題沒有向高層反饋尋求幫助，缺少溝通1.計劃，合理使用資源 2.制定范圍管理計劃 3。制定需求管理計劃，確認需求 4。制定變更控制計劃，按照流程變更

信管網(wǎng)cnitpm639023667257：
不規(guī)范 1、1、對于新招聘的高校畢業(yè)生，應(yīng)該首先對其培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。 2、對新畢業(yè)的畢業(yè)生有問題親自知道，可以允許其業(yè)務(wù)能力強的工程師進行輔導(dǎo)，這樣會節(jié)省項目經(jīng)理大量時間。 3、張某親自動手編程。 4、在老同事沒有按照計劃完成工作時，親自上手將為完成的工作做好。 5、對于客戶的需求全部接受。 6、張某在遇到問題時，無處傾述。 7、項目的進度已經(jīng)嚴重滯后，將所有壓力都集中在自己身上。 8、在客戶提出需求時，沒有走變更流程。 1、在新畢業(yè)高校生應(yīng)進行培訓(xùn)后上崗， 2、應(yīng)該制定詳細的人力資源管理計劃與溝通計劃。 3、應(yīng)制定嚴格的績效評定指標。 4、制定詳細的需求管理計劃，在與客戶確定需求時，應(yīng)該形成會議紀要，由客戶簽字確認。 5、在客戶提出新的需求時，應(yīng)分析評估影響后，提出變更，嚴格按照變更控制流程處理。 6、在進度已經(jīng)嚴重落后時應(yīng)該盡快調(diào)整計劃，分析原因，同時也說明進度控制做的不好。 7、

信管網(wǎng)cnitpm549275405032：
不規(guī)范，直接選拔沒有考慮綜合管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，沒有規(guī)范的選拔制度，沒有人員培訓(xùn)，沒有建立有效監(jiān)督，沒有建立有效溝通計劃 張工問題：管理，溝通，風險，需求，變更，培訓(xùn)，合理分配任務(wù)

信管網(wǎng)fenyun61：
問題1： 不規(guī)范 選項目經(jīng)理只看中業(yè)務(wù)和技術(shù)，而沒有考慮管理能力和管理水平。 問題2： 1、新招聘的畢業(yè)生沒有進行相關(guān)培訓(xùn)； 2、遇到技術(shù)問題，張某直接動手機而不是指導(dǎo)隊員； 3、對于未能按計劃完成的工作，沒有當面指出，而是自己完成； 4、對于變更沒有按正確的變更流程處理； 5、溝通工作做的不好； 6、團隊建設(shè)做的不好； 問題3： 1、對新員工加強培訓(xùn)工作； 2、加強溝通與團隊管理； 3、制定正確的變更管理流程；