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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2024/10/24)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容(2024/10/24)

  • 試題1

    關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的描述,以下正確的是()。
    A.計算機網(wǎng)絡(luò)是將不同地理位置的計算機及其外部設(shè)備連接在一起,實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的系統(tǒng)
    B.網(wǎng)絡(luò)層的功能是建立端到端的連接,并保障數(shù)據(jù)的安全傳輸
    C.OSI七層模型中,數(shù)據(jù)鏈路層的主要任務(wù)是將數(shù)據(jù)從源主機路由到目的主機
    D.TCP/IP協(xié)議棧的最底層是應(yīng)用層,直接負責(zé)數(shù)據(jù)的物理傳輸

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    試題參考答案:A

    試題解析與討論:www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/10/24

  • 試題2

    在IT服務(wù)營銷過程中,編寫解決方案在(    )階段。
    A.啟動準備階段    
    B.調(diào)研交流階段
    C.能力展示階段    
    D.服務(wù)達成階段

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    試題參考答案:B

    試題解析與討論:www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2024/10/24

  • 試題3

    關(guān)于IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計的描述,不正確的是()。
    A.包含IT服務(wù)的所有活動及與業(yè)務(wù)相關(guān)的接口
    B.綜合考慮有關(guān)職能、管理和運營等層面的問題
    C.系統(tǒng)規(guī)劃師明確規(guī)劃重點,不負責(zé)與各方溝通
    D.包含策劃、實施、檢查和改進

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    試題參考答案:C

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  • 試題4

    ()不是IT服務(wù)部署實施驗收階段關(guān)注的關(guān)鍵成功因素
    A.服務(wù)級別協(xié)議的完成情況
    B.客戶對服務(wù)質(zhì)量的評價
    C.項目團隊的工作效率
    D.客戶的滿意度

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    試題參考答案:C

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  • 試題5

    在IT服務(wù)可用性需求識別中,平均無故障時間=系統(tǒng)運行時間/系統(tǒng)在運行時間的故障次數(shù),平均無故障時間越(),系統(tǒng)的可靠性越()。
    A. 長,低
    B. 長,高
    C. 短,低
    D. 短,高

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    試題參考答案:B

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  • 試題6

    服務(wù)回顧機制中針對重大事件、特殊事件的溝通,包括服務(wù)內(nèi)容變更、客戶投訴等回顧工作的頻率是()。
    A. 每月度
    B. 每季度
    C. 不定期按需溝通
    D. 每年度

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    試題參考答案:C

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  • 試題7

    質(zhì)量改進實施方法有()
    A. 統(tǒng)計分析表
    B. 矩陣數(shù)據(jù)分析法 
    C. 全面質(zhì)量管理法
    D. DMAIC方法

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    試題參考答案:D

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  • 試題8

    ( )模式,是消費者和消費者之間通過電子商務(wù)交易平臺進行交易的一種商務(wù)模式。
    A.B2B
    B.B2C
    C.C2C
    D.O2O

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    試題參考答案:C

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  • 試題9

    從云計算的核心以及大型數(shù)據(jù)中心的內(nèi)部結(jié)構(gòu)來看,其結(jié)構(gòu)包括什么?
    A. 資源池、云操作系統(tǒng)和云平臺接口。
    B. 數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)存儲資源。
    C. 服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心相關(guān)技術(shù)。
    D. IaaS、PaaS、SaaS

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    試題參考答案:A

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  • 試題10

    在IT服務(wù)部署實施執(zhí)行階段主要活動不包括()
    A. 召開部署實施啟動會
    B. 編寫項目預(yù)算報告
    C. 驗證資源準備情況
    D. 對服務(wù)管理過程進行必要的客戶化以適應(yīng)具體項目需求

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    試題參考答案:B

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