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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題與答案解析（2024/12/19）
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題（2024/12/19）試題1項目經(jīng)理提交項目績效分析報告，總結(jié)分析人員績效情況、服務SLA達成情況、重大事件處理情況等。該活動是對（）進行測量。A.服務技術(shù)B.服務過程C.服務資源D.服務安全試題2德爾菲法可用于風險識別，其主要特性為()A.從歷史數(shù)據(jù)推斷B.面對面交流C.因果分析D.專家主觀意見試題3A公司運維團隊每季度對知識庫進行全面評審，評審后將更新、整合的知識內(nèi)容重新納入知識管理流程，該工作屬于（）的工作內(nèi)容。A.IT服務部署實施階段的知識庫初始化B.IT服務部署實施階段的知識轉(zhuǎn)移C.IT服務規(guī)劃設計階段的知識庫需求識別D.IT服務運營管理階段的知識管理系統(tǒng)該內(nèi)容已過期，聯(lián)系客服了解最新考試信息>>
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