為助力廣大考生備考2025年信息系統(tǒng)項目管理師考試，信管網特根據歷年考情整理了 <信息系統(tǒng)項目管理師教程（第四版）第12章 - 項目資源管理> 相關考點，供廣大考生參考，希望對各位考生有所幫助。

◆ 章節(jié)分析：

本章屬于十大管理章節(jié)中的一章，綜合知識、案例分析、論文都會考到，要重點掌握，綜合知識里大概會涉及5分左右，考試主要圍繞ITTO來考，概念性的考題比較多，重在理解。對于各過程的輸入、輸出、工具與技術都必須記憶背誦。

◆ 考點總結

13.1 管理基礎

X理論和Y理論、項目經理的5種權力來源、優(yōu)秀團隊建設的5個階段、馬斯洛需求層次理論

13.2 項目資源管理過程

項目資源管理ITTO<重點>

13.3 規(guī)劃資源管理

輸出-團隊章程的內容、輸出-資源管理計劃、工具與技術-數據表現

13.4 估算活動資源

……

13.5 獲取資源

獲取資源的基本概念、虛擬團隊的優(yōu)勢、工具與技術-預分派

13.6 建設團隊

建設項目團隊的目標、工具與技術-個人和團隊評估、工具與技術-溝通技術、工具與技術-人際關系與團隊技能、輸出-團隊績效評價的指標

13.7 管理團隊

5種常用的沖突解決方法

13.8 控制資源

控制資源的主要作用、控制資源過程需關注的重點

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