• 試題1

  某 OA 系統(tǒng)處于試運(yùn)行階段，用戶反映不能登錄，承建方現(xiàn)場工程師需要對導(dǎo)致該問題的各種原因進(jìn)行系統(tǒng)分析，使用（ ）工具比較合適。
  A．散點(diǎn)圖
  B．因果圖
  C．帕累托圖
  D．統(tǒng)計抽樣

• 試題2

  以下網(wǎng)絡(luò)存儲模式中，真正實(shí)現(xiàn)即插即用的是（ ）。
  A．DAS
  B．NAS
  C．open SAN
  D．智能化 SAN

• 試題3

  某項(xiàng)目包含A.B.C.D.E.F.G七個活動，各活動的歷時估算和活動間的邏輯關(guān)系如下表所示，活動C的總浮動時間是（1）天，該項(xiàng)目工期是（2）天。
  
  （1）A、0
  B、1
  C、2
  D、3
  （2）A、13
  B、14
  C、15
  D、16
  

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師每日練習(xí)題答案解析（2025/1/13）

• 試題1

  參考答案：B

  參考解析：

  上述4個圖都可用于項(xiàng)目質(zhì)量控制，但其適用范圍卻各不相同。
  散點(diǎn)圖：在判斷兩個變量之間是否存在關(guān)系方面非常有用。有相互關(guān)聯(lián)可以幫助分析產(chǎn)生某個問題的原因。下圖是一個散點(diǎn)圖的例子。在這一具體的散點(diǎn)圖中，空氣濕度與每小時出現(xiàn)的差錯之間存在正向上傾斜的關(guān)系，濕度大與差錯數(shù)多相對應(yīng)；反之亦然。相反，負(fù)向下傾斜的關(guān)系就意味著當(dāng)一種變量變小時，另一種變量增大；反之亦然。
  兩種變量之間的相互關(guān)聯(lián)性越大，圖中的點(diǎn)越不分散。點(diǎn)趨向集中于一條直線附近。相反的，如果兩種變量間很少或沒有相關(guān)性，那么點(diǎn)將完全散布開來。本例中，濕度和差錯間的關(guān)聯(lián)濕度性顯得很強(qiáng)，因?yàn)辄c(diǎn)分布在一條虛擬直線附近。
  
  因果圖：因果圖（又叫因果分析圖、石川圖或魚刺圖直觀地反映了影響項(xiàng)目的各種潛在原因或結(jié)果及其構(gòu)成因素同各種可能出現(xiàn)的問題之間的關(guān)系。下是一個簡單的因果圖。
  因果圖法是全世界廣泛采用的一項(xiàng)技術(shù)。該技術(shù)首先確定結(jié)果（質(zhì)量問題，然后分析造成這種結(jié)果的原因。每個刺都代表著可能的差錯原因，用于查明質(zhì)量問題可能所在和設(shè)立相應(yīng)檢驗(yàn)點(diǎn)。它可以幫助項(xiàng)目組事先估計可能會發(fā)生哪些質(zhì)量向題，然后制定解決這些問題的途徑和方法。
  造成質(zhì)量問題的原因主要有五大方面：人、機(jī)器、原材料、方法和環(huán)境，即4M1E因素，所以可預(yù)先將這五個因素列入原因虛線的小方框中，然后把各種原因，從大到小，從粗到細(xì)分解，直到能夠采取措施消除這些原因時為止。
  
  帕累托圖：Parato圖來自于帕累托定律，該定律認(rèn)為絕大多數(shù)的問題或缺陷產(chǎn)生于相對有限的起因。就是常說的80/20定律，即20%的原因造成80%的向題。
  Parato圖又叫排列圖，是一種柱狀圖，按事件發(fā)生的頻率排序而成，它顯示由于某種原因引起的缺陷數(shù)量或不一致的排列順序，是找出影響項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的主要因素的方法。只有找出影響項(xiàng)目質(zhì)量的主要因素，才能有的放矢，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。下圖就是Parato圖的一個示例，圖中的曲線即為曲線，說明了計算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施失敗的各種原因。其中，各影響因素的排列順序用于指導(dǎo)糾正措施，即項(xiàng)目組應(yīng)該首先解決引起更多缺陷的問題。
  
  影響質(zhì)量的主要因素通常分為以下三類：A類為累計百分?jǐn)?shù)在70%～80%范圍內(nèi)的因素，它是主要的影響因素。B類是除A之外的累計百分?jǐn)?shù)在80%～90%范圍內(nèi)的因素，是次要因素。C類為除A、B兩類外百分比在90%～100%范圍的因素。因此Pareto圖法又叫ABC分析圖法。
  統(tǒng)計抽樣：是對選取樣本總體的一部分進(jìn)行檢查。統(tǒng)計抽樣的作用在于：
  1通過科學(xué)地確定樣本規(guī)模，避免判斷抽樣法中樣本過多或過少的現(xiàn)象；
  2采用隨機(jī)原則進(jìn)行樣本選擇，減少了人為的偏見；
  3審計人員能夠?qū)⒊闃语L(fēng)險數(shù)量化，并加以控制；
  4運(yùn)用概率統(tǒng)計理論對樣本結(jié)果進(jìn)行評價推斷總體特征，所得出的審計結(jié)論具有科學(xué)的依據(jù)。
  可見本題中要對導(dǎo)致該問題的各種原因進(jìn)行系統(tǒng)分析應(yīng)使用“B．因果圖”。

• 試題2

  參考答案：B

  參考解析：

  網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)是基于數(shù)據(jù)存儲的一種通用網(wǎng)絡(luò)術(shù)語。網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的信息存取和共享服務(wù)，其主要特征體現(xiàn)在：超大存儲容量、大數(shù)據(jù)傳輸率，以及高系統(tǒng)可用性。要實(shí)現(xiàn)存儲設(shè)備的性能特征，采用RAID作為存儲實(shí)體是所有廠家的必然選擇。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備都是將RAID硬盤陣列直接連接到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的服務(wù)器上，這種形式的網(wǎng)絡(luò)存儲結(jié)構(gòu)稱為DAS （Direct Attached Storage，目前，按照信息存儲系統(tǒng)的構(gòu)成，SAN（Storage Area Network和NAS （Network Attached Storage是常見的兩種選擇，代表了網(wǎng)絡(luò)存儲的最新成果。
  （l網(wǎng)絡(luò)附加存儲NAS
  在NAS存儲結(jié)構(gòu)中，存儲系統(tǒng)不再通過I/O總線附屬于某個特定的服務(wù)器或客戶機(jī)，而是直接通過網(wǎng)絡(luò)接口與網(wǎng)絡(luò)直接相連，由用戶通過網(wǎng)絡(luò)訪問。
  NAS實(shí)際上是一個帶有瘦服務(wù)器（Thin Server的存儲設(shè)備，其作用類似于一個專用的文件服務(wù)器。這種專用存儲服務(wù)器不同于傳統(tǒng)的通用服務(wù)器，它去掉了通用服務(wù)器原有的不適用的大多數(shù)計算功能，而僅僅提供文件系統(tǒng)功能用于存儲服務(wù)，大大降低了存儲設(shè)備的成本。為方便存儲服務(wù)器到網(wǎng)絡(luò)之間以最有效的方式發(fā)送數(shù)據(jù)，專門優(yōu)化了系統(tǒng)硬軟件體系結(jié)構(gòu)、多線程、多任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)內(nèi)核特別適合處理來自網(wǎng)絡(luò)的I/O請求，不僅響應(yīng)速度快，而且數(shù)據(jù)傳輸速率也很高。
  NAS可以通過集線器或交換機(jī)方便地接入到用戶網(wǎng)絡(luò)上，是一種即插即用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。為用戶提供了易于安裝、易于使用和管理、可靠性高和可擴(kuò)展性好的網(wǎng)絡(luò)存儲解決方案。
  （2存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)SAN
  SAN是一種類似于普通局域網(wǎng)的調(diào)整存儲網(wǎng)絡(luò)，SAN提供了一種與現(xiàn)有局域網(wǎng)連接的簡易方法，允許企業(yè)獨(dú)立地增加它們的存儲容量，并使網(wǎng)絡(luò)性能不至于受到數(shù)據(jù)訪問的影響。這種獨(dú)立的專有網(wǎng)絡(luò)存儲方式使得SAN具有不少優(yōu)勢：可擴(kuò)展性高，存儲硬件功能的發(fā)揮不受LAN的影響；易管理，集中式管理軟件使遠(yuǎn)程管理和無人值守得以實(shí)現(xiàn)；容錯能力強(qiáng)。
  Open SAN（開放式存儲區(qū)域網(wǎng)：是SAN存儲技術(shù)發(fā)展的最高境界，它可以在不考慮服務(wù)器操作系統(tǒng)或存儲設(shè)備制造商的情況下，將任何平臺的服務(wù)器、存儲系統(tǒng)完整地連接起來，完全實(shí)現(xiàn)SAN技術(shù)所承諾的一切。目前，眾多高速發(fā)展的機(jī)構(gòu)下密切關(guān)注Open SAN的進(jìn)展。Open SAN指的是在包括服務(wù)器、磁盤、磁帶存儲和交換機(jī)在內(nèi)的各種水平的SAN環(huán)境中，遵循已公布的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，用通用工具管理存儲數(shù)據(jù)。SAN能為任何類型的服務(wù)器、操作系統(tǒng)、應(yīng)用與文件系統(tǒng)的組合提供存儲的集中區(qū)域。相對于封閉的SAN來說，設(shè)備要由單一廠商提供且通常需要額外的軟件。開放式SAN的優(yōu)勢是：它可以選擇任何廠商的產(chǎn)品，采用最優(yōu)的存儲設(shè)備、服務(wù)器和應(yīng)用程序以滿足業(yè)務(wù)需求；保證對現(xiàn)存的存儲設(shè)備、服務(wù)器和應(yīng)用程序的投資保護(hù)；在存儲和SAN基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)之間有一組開放接口，便于用戶應(yīng)用實(shí)施。
  智能化SAN：SAN在向智能化的方向發(fā)展，智能化的SAN的好處是：管理功能內(nèi)嵌，使服務(wù)器和存儲控制器擺脫了管理負(fù)荷，發(fā)揮最優(yōu)的性能；分布式智能可以使SAN具有高可靠性、可用性和可伸縮性；智能化的SAN為實(shí)施異構(gòu)平臺環(huán)境的先進(jìn)和存儲管理功能奠定了基礎(chǔ)。集成的SAN可以做到：智能化的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與存儲設(shè)備和存儲管理功能的完整集成，可產(chǎn)生經(jīng)互操作認(rèn)證的SAN解決方案；有保證的可伸縮性、可管理性和可服務(wù)性；完整的設(shè)計、實(shí)施和支持來自同一廠家。
  可見真正實(shí)現(xiàn)即插即用的是NAS。

• 試題3

  參考答案：B、C

  參考解析：

  先畫出網(wǎng)絡(luò)圖

  

  工期很容易算出來，關(guān)鍵路徑為ADFG，所以工期為15天

  在不延誤項(xiàng)目完工時間且不違反進(jìn)度制約因素的前提下，活動可以從最早開始時間推遲或拖延的時間量，就是該活動的進(jìn)度靈活性，被稱為“總浮動時間”。其計算方法為：本活動的最遲完成時間減去本活動的最早完成時問，或本活動的最遲開始時間減去本活動的最早開始時間。正常情況下，關(guān)鍵活動的總浮動時間為零。

  所以C的總浮動時間等于15-14=1天