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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/7/4）

【說明】
系統(tǒng)集成商A與生產(chǎn)型企業(yè)B簽訂了一份企業(yè)MIS（管理信息系統(tǒng)）開發(fā)合同，合同已執(zhí)行到設(shè)計和開發(fā)階段，由于企業(yè)B內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，可能會影響核心業(yè)務(wù)的流程。集成商A提出建議，合同暫停執(zhí)行至新的組織機構(gòu)確定之后，雙方經(jīng)過會議協(xié)商和溝通，同意上述建議，后續(xù)工作再另行協(xié)商確定。
6個月后，企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)基本確定，要求繼續(xù)執(zhí)行合同，并表示可將工期延后6個月。但集成商A原來參與項目的部分人員離職，新的項目組成員對該項目不熟悉，通過仔細(xì)閱讀原來的需求文件還是無法理解MIS系統(tǒng)的需求。同時，由于企業(yè)B組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整導(dǎo)致原需求發(fā)生了較大變化，因此不得不重新進(jìn)行所有的需求調(diào)研。
項目繼續(xù)開展了1個月后，集成商A提出需要增加合同費用，理由是新的需求導(dǎo)致工作量增加，軟件系統(tǒng)需要重新開發(fā)。但企業(yè)B認(rèn)為需求變更是正常的，集成商A之所以工作量增加也是由于原來的項目文檔保留不完整，并且人員更換等原因造成的。雙方未就合同變更達(dá)成一致，陷入僵局。隨后，企業(yè)B考慮是否使用法律手段來解決糾紛，但發(fā)現(xiàn)整個合同執(zhí)行過程的備忘錄和會議記錄都沒有，無法提出直接的證據(jù)材料。
【問題1】（4分）
請結(jié)合案例分析在合同管理和文檔管理過程中集成商A和企業(yè)B共同存在的問題。
【問題2】（8分）
請結(jié)合案例分析集成商A在項目管理方面存在的問題。
【問題3】（4分）
結(jié)合案例簡要敘述為使項目繼續(xù)執(zhí)行雙方應(yīng)該做的工作。
【問題4】（4分）
從候選答案中選擇2個正確選項（多選該題得0分），將選項編號填入答題紙對應(yīng)欄內(nèi)。
合同法規(guī)定的違約責(zé)任承擔(dān)方式不包括[xxd]（ ? ）[/xxd]。
A.不予承認(rèn)                 B.繼續(xù)履行                C.采取補救措施
D.賠償                       E.支付違約金             F.終止信管網(wǎng)試題答案與解析：www.xcpkj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/7/4

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1.合同變更管理工作不足，沒有對變更進(jìn)行明確規(guī)定； 2.合同檔案管理工作不足，部分合同書面材料缺失，文檔保留不全； 3.合同違約索賠管理工作不足，沒有明確規(guī)定違約責(zé)任； 4.簽訂的合同條款不完善。1.團(tuán)隊建設(shè)和管理工作不足，人員離職后工作交接不順暢； 2.新成員的能力經(jīng)驗不足，無法理解項目需求； 3.收集需求工作不全面； 4.軟件復(fù)用性、兼容性差，更改需求就導(dǎo)致重新開發(fā)； 5.項目相關(guān)文檔保存不規(guī)范； 6.新員工的培訓(xùn)工作開展不足； 7.溝通管理和干系人管理工作不足，和客戶溝通不順暢1.全面收集需求，確認(rèn)項目范圍； 2.就合同變更內(nèi)容和履行方式達(dá)成一致意見； 3.完善合同管理過程； 4.集成商a使用經(jīng)驗豐富的人員或?qū)T工進(jìn)行培訓(xùn)，適應(yīng)項目要求； 5.做好溝通，妥善解決爭端。a、f

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需求管理有問題，開始建立的需求文件不完整、不清晰； 沒有按照流程進(jìn)行合同變更； 進(jìn)度管理有問題，進(jìn)度發(fā)生改變時沒有按照變更控制流程進(jìn)行變更； 沒有識別和分析b公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)生調(diào)整給項目造成的風(fēng)險，導(dǎo)致后面出現(xiàn)各種問題； 項目人力資源管理有問題； 在b公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前，a未評估該調(diào)整對項目范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、資源等方面的影響，沒有就具體事項的變更進(jìn)行談判和變更合同。 合同條款中風(fēng)險責(zé)任的承擔(dān)不明確

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1.合同執(zhí)行過程和會議記錄沒有留痕 2.合同商定時為充分考慮異常情況和責(zé)任分工1.沒有做好項目組織過程資產(chǎn)維護(hù)及留存 2.沒有做好項目風(fēng)險管控1.明確需求范圍，重新劃定范圍基準(zhǔn) 2.根據(jù)需求范圍基準(zhǔn)重新估算項目工期，重新制定進(jìn)度基準(zhǔn) 3.根據(jù)范圍基準(zhǔn)和進(jìn)度基準(zhǔn)，估算出新的成本基準(zhǔn) 4.重新識別風(fēng)險并制定相關(guān)應(yīng)對措施 d,e

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問題1：合同執(zhí)行過程中沒有文字記錄和交接。＜br＞問題2：沒有項目推進(jìn)記錄和周報，沒有交接管理＜br＞問題3：協(xié)商需求變跟導(dǎo)致的成本＜br＞問題4：a、b

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1沒做好合同相關(guān)記錄的備份和存檔 2沒成立ccb， 3沒制定變更流程 4合同上沒確定爭議解決辦法 5合同檔案管理1沒成立ccb，沒有制定變更流程 2沒做好資源管理 3沒做好組織過程資產(chǎn)的管理 4版本管理 5配置管理 6溝通 7合同管理 8需求管理1需求管理 2做合同的變更管理 3檔案管理 4解決沖突af

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