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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/12/4）

試題三（25分）
閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目資源沖突管理的敘述，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某電子政務(wù)項(xiàng)目涉及到保密信息。項(xiàng)目建設(shè)的資源尤其是人力資源必須從甲方單位內(nèi)部獲得，因?yàn)槿绻秧?xiàng)目的部分任務(wù)交給分包商，一方面要征得甲方的同意，一方面要求分包商具有相應(yīng)的保密資質(zhì)，而保密資質(zhì)的審核需要很長(zhǎng)時(shí)間，等待審核結(jié)果也需要一段時(shí)間，這將嚴(yán)重危及到項(xiàng)目的交付日期。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工程師完成90%的編程和測(cè)試任務(wù)時(shí)，項(xiàng)目承建單位的一名副總裁承攬了一個(gè)新項(xiàng)目，他把程序員、測(cè)試工程師從該項(xiàng)目上調(diào)走，去執(zhí)行他新承攬的項(xiàng)目。
[問(wèn)題1]（8分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明發(fā)生上述情況的可能原因。
[問(wèn)題2]（8分）
簡(jiǎn)要敘述如果項(xiàng)目經(jīng)理希望繼續(xù)推進(jìn)該項(xiàng)目，應(yīng)如何進(jìn)行？
[問(wèn)題3]（9分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述如何處理多個(gè)項(xiàng)目之間的資源沖突。

信管網(wǎng)cnit**************：
1、干系人管理沒(méi)有做好 2、項(xiàng)目管理沒(méi)有做好 3、項(xiàng)目基準(zhǔn)和范圍沒(méi)有做好 4、沒(méi)有做好溝通管理計(jì)劃 5、干系人支持力度不夠 6、風(fēng)險(xiǎn)控制沒(méi)做好1、從新獲得pmo的支持 2、增加新的技術(shù)人員 3、增加資源、 4、增加激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì) 5、從新評(píng)估剩余工作量，增加資源1，分析情況獲得pmo的支持

信管網(wǎng)quxi*****：
1.沒(méi)有規(guī)劃資源管理，制定資源管理計(jì)劃 2.沒(méi)有估算好活動(dòng)所需要的資源 3.沒(méi)有資源的備份和應(yīng)對(duì)資源緊缺的準(zhǔn)備 4.沒(méi)有進(jìn)行資源管理的變更控制 5.沒(méi)有評(píng)估和執(zhí)行分包1.發(fā)起資源變更流程 2.申請(qǐng)將剩余任務(wù)分包 3.創(chuàng)建虛擬團(tuán)隊(duì)1.創(chuàng)建虛擬團(tuán)隊(duì) 2.采用分包方式解決 3.做好資源使用管理計(jì)劃 4.做好資源變更管理控制 5.做好活動(dòng)所需資源的評(píng)估

信管網(wǎng)lyx2*******：
1.只審核了保密資質(zhì)，沒(méi)有對(duì)乙方行為進(jìn)行約束，導(dǎo)致沒(méi)有完成項(xiàng)目直接把人員調(diào)走 2.項(xiàng)目前期對(duì)項(xiàng)目預(yù)判不足，沒(méi)有提前預(yù)判到項(xiàng)目需要分包出去 3.沒(méi)有提前進(jìn)行資質(zhì)審查工作 1.要求承建單位副總裁將人員調(diào)回該項(xiàng)目繼續(xù)完成工作 2.如果成交單位副總不同意，有規(guī)定程序，將項(xiàng)目延期，重新選擇符合要求分包商1.申請(qǐng) 增加資源 2.合理分配現(xiàn)有資源 3.優(yōu)先將資源分配給緊急性高的項(xiàng)目 4.

信管網(wǎng)cnit**************：
1.溝通不足 2.資源沒(méi)有申請(qǐng)到1.上報(bào)pmo，進(jìn)行資源平衡 2.1.項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)進(jìn)行排序，當(dāng)同一時(shí)間使用同一資源時(shí)優(yōu)先保障高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目 2.根據(jù)各個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派工單、物質(zhì)資源分配單，平衡制定資源使用計(jì)劃，最大化收益

信管網(wǎng)cnit**************：
1、對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估不足，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施不到位。 2、管理和控制項(xiàng)目資源工作不到位。1、和甲方溝通，如果甲方同意分包，分包給有保密資質(zhì)的分包商。如果甲方不同意分包，向甲方申請(qǐng)項(xiàng)目建設(shè)中的資源尤其是人力資源，配合完成項(xiàng)目工作。 2、與公司高層匯報(bào)，解決程序員、測(cè)試人員的分配問(wèn)題。如果人員不到位，通過(guò)新招聘有經(jīng)驗(yàn)者等方式解決。與其他項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。如果不能協(xié)調(diào)，由pmo辦公室或項(xiàng)目集指導(dǎo)委員會(huì)或公司高層協(xié)調(diào)解決。