4.1 什么是項(xiàng)目
4.1.1 項(xiàng)目的定義
項(xiàng)目是為了達(dá)到特定的目的、使用一定資源，在確定的期間內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的一次性努力。
4.1.2 項(xiàng)目目標(biāo)
1、項(xiàng)目目標(biāo)的概念
項(xiàng)目目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)。成果性目標(biāo)指通過項(xiàng)目開發(fā)出的滿足客戶要求的產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)或成果；約束性目標(biāo)指完成項(xiàng)目成功性目標(biāo)需要的時(shí)間、成本以及要求滿足的質(zhì)量。
項(xiàng)目的目標(biāo)要求遵守SMART原則，即Specific（具體）、Measurable（可測量）、Agree to（需相關(guān)方的一致同意）、Realistic（現(xiàn)實(shí)）、Time-oriented（有一定的時(shí)限）。
2、項(xiàng)目目標(biāo)的特性：（1）有不同的優(yōu)先級；（2）有層次性
4.1.3 項(xiàng)目的特點(diǎn)
1、臨時(shí)性；2、獨(dú)特性；3、漸進(jìn)明細(xì)；
4.1.4 信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)
4.1.5 項(xiàng)目與日常運(yùn)營
項(xiàng)目與運(yùn)營的主要區(qū)別在于：運(yùn)營是具有連續(xù)性和重復(fù)性的，而項(xiàng)目則是臨時(shí)性的和獨(dú)特的。
4.1.6 項(xiàng)目和戰(zhàn)略
4.1.7 項(xiàng)目管理的定義及其知識(shí)范圍
項(xiàng)目管理是在項(xiàng)目活動(dòng)中綜合運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)在一定的時(shí)間、成本、質(zhì)量等要求下來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成果性目標(biāo)。
傳統(tǒng)概念上認(rèn)為時(shí)間、成本和質(zhì)量為制約項(xiàng)目成功的三約束；近幾年的觀點(diǎn)認(rèn)為項(xiàng)目成功三約束是范圍、時(shí)間和成本。最新的觀點(diǎn)認(rèn)為項(xiàng)目成功受到范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量等4個(gè)方面的約束。
4.1.8 項(xiàng)目管理需要的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)
需要以下方面的專業(yè)知識(shí)：
（1）項(xiàng)目管理知識(shí)體系；
（2）項(xiàng)目應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定；
（3）項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)；
（4）通用的管理知識(shí)和技能；
（5）軟技能或人際關(guān)系技能；
（6）經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、工具和技術(shù)；
4.1.9 項(xiàng)目管理學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展
IPMA（International Public Management Association）國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)
ICB（IPMA Competence Baseline）國際項(xiàng)目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，分為28個(gè)核心要素和14個(gè)附加要素。
IPMP（International Project Management Professional）國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證，分為4個(gè)等級，Level A至Level D分別對應(yīng)高級項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理從業(yè)人員、項(xiàng)目管理助理員。
PMI（Project Management Institute）美國項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)
PMBOK（Project Management Body of Knowledge）項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，分為5個(gè)過程組和9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域。對應(yīng)ISO10006。
PMP（Project Management Professional）項(xiàng)目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證。
4.1.10 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)
1、一般要求：
（1）足夠的知識(shí)；
（2）豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
（3）良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；
（4）良好的職業(yè)道德；
（5）一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
2、優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理：。。。。。。
4.1.11 項(xiàng)目干系人
4.1.12 項(xiàng)目管理系統(tǒng)
4.2 項(xiàng)目的組織方式
4.2.1 組織體系
4.2.2 組織的文化和風(fēng)格
4.2.3 組織結(jié)構(gòu)
1、職能型組織
2、項(xiàng)目型組織
3、矩陣型組織（弱矩陣型組織、平衡矩陣型組織、強(qiáng)矩陣型組織）
4.2.4 PMO在組織結(jié)構(gòu)中的作用
PMO（Project Management Office）項(xiàng)目管理辦公室。
根據(jù)需要，可以為一個(gè)項(xiàng)目設(shè)立一個(gè)PMO，可以為一個(gè)部門設(shè)立一個(gè)PMO，也可以為一個(gè)企業(yè)設(shè)立一個(gè)PMO，這三級PMO可以在一個(gè)組織內(nèi)同時(shí)存在。
4.3 項(xiàng)目生命周期
4.3.1 項(xiàng)目生命周期的特征
從技術(shù)上分為：需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)構(gòu)建、系統(tǒng)運(yùn)行。
按管理活動(dòng)出現(xiàn)的先后，分為啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和收尾。
4.3.2 項(xiàng)目階段的特征
4.3.3 項(xiàng)目生命周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
4.4 典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型
4.5 單個(gè)項(xiàng)目的管理過程
4.6 項(xiàng)目管理高級話題
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