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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練（2016/10/3）內(nèi)容

試題三
    閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
    某市石油銷售公司計劃實施全市的加油卡聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)項目。該石油銷售公司選擇了系統(tǒng)集成商M 作為項目的承包方，M  公司經(jīng)石油銷售公司同意，將系統(tǒng)中加油機具改造控制模塊的設計和生產(chǎn)分包給專業(yè)從事自動控制設備生產(chǎn)的H  公司。同時，M  公司任命了有過項目管理經(jīng)驗的小劉作為此項目的項目經(jīng)理。
    小劉經(jīng)過詳細的需求調(diào)研，開始著手制定項目計劃，在此過程中，他仔細考慮了項目中可能遇到的風險，整理出一張風險列表。經(jīng)過分析整理，得到排在前三位的風險如下：
    1、項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求；
    2、現(xiàn)有項目人員中有人員流動的風險；
    3、分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤。
    針對發(fā)現(xiàn)的風險，小劉在做進度計劃的時候特意留出了20%的提前量，以防上述風險發(fā)生，并且將風險管理作為一項內(nèi)容寫進了項目管理計劃。項目管理計劃制定完成后，小劉通知了項目組成員，召開了第一次項目會議，將任務布置給大家。隨后，大家按分配給自己的任務開展了工作。
    第四個月底，項目經(jīng)理小劉發(fā)現(xiàn)H 公司尚未生產(chǎn)出聯(lián)調(diào)所需要的機具樣品。H 公司于10 天后提交了樣品，但在聯(lián)調(diào)測試過程中發(fā)現(xiàn)了較多的問題，H  公司不得不多次返工。項目還沒有進入大規(guī)模的安裝實施階段，20%的進度提前量就已經(jīng)被用掉了，此時，項目一旦發(fā)生任何問題就可能直接影響最終交工日期。
【問題1】
    請從整體管理和風險管理的角度指出該項目的管理存在哪些問題。
【問題2】
    項目經(jīng)理小劉為了防范風險發(fā)生，預留了20%的進度提前量，在風險管理中這叫做（1）
    在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行（2 ），風險概率及影響矩陣可用來進行（3）。
【問題3】
    針對“項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求”這條風險，請?zhí)岢瞿愕膽獙Υ胧?br /> 【問題4】
    針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風險，結合案例，分別按避免、轉移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。

信管網(wǎng)yueritme：
問題1
項目計劃的制定和風險評估只是項目經(jīng)理小劉獨自進行，存在偏差的問題
小劉對分包商h公司沒有進行項目監(jiān)控和項目跟進，也沒有進行技術等評估，不清楚h公司可能造成的延誤是多少，得出的提前量有偏差
小劉對項目成員技術風險和資源風險沒有制定相應的對策

問題2
預留管理
風險識別
定性分析

問題3
提出增加資源的要求，要求增加相應專業(yè)技術人員或專家，避免因技術風險而造成項目延誤的風險

問題4

信管網(wǎng)duqq：
1、沒有根據(jù)具體風險制定應對措施
2、風險管理及項目管理計劃沒有與項目干系人一起制定和審核
3、缺乏溝通，沒有與h公司針對針對項目進展及時溝通
4、第一次發(fā)現(xiàn)h公司提交延期時，沒有及時采取措施，導致項目延期

風險減輕，風險識別，定性風險分析

人員培訓或補充高級技術人員

信管網(wǎng)廣東省佛山市考友：
問題 1：

答：從整體管理管理的角度分析，存在有如下問題 ：
     1，小劉沒有制定有效的進度管理計劃。
     2，沒有對項目進度進行有效的跟蹤和績效考核，對分包項目沒有及時跟進。
     3 對項目進度控制缺泛有效的方法，比哪缺失項目例會
  風險管理存在的問題有：
    1，風險分析不透徹，缺泛有效的風險識別方法和技巧。
    2，缺泛有效的風險應對措施。

 問題 2：
答：項目經(jīng)理小劉為防范風險發(fā)生，預留了20%的進度提前量，在風險管理中這叫做權變措施。
   在風險管理的各項活動中，頭腦風暴法可以用來進行風險識別和風險分析，風險概率及影響矩可用來進行風險分析。

問題 3：

答：針對”項目進度要求嚴格，現(xiàn)有人員的技能可能無法實現(xiàn)進度要求“，這條風險的應用措施有：
    1，對團隊成員優(yōu)化，可以招募一些有開發(fā)經(jīng)驗和技術能力強的人員進入團隊。對團隊成員技術能力差的可以減員。
    2，對現(xiàn)有的團隊成員，進行技能上的培訓。
    3，加強進度控制，對團隊成員實行績效考核。
    4，合理分配工作，對關鍵任務和節(jié)點，加入資源投入。


問題 4：
  答：針對”分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延識破“這條風險，結合案例針對四種策略提出措施有：

     1，針對避免措施有： 與總承包商和業(yè)主方商討，更換分包商，或是把分包的范圍縮小。
     2，針對轉移：       購買一進度些保險。
     3，減輕：         對分包的項目分期交付。
     4，應急響應：     對分包的項目進行詳細的影響分析，加入資源投入，制定有效的應對措施。

信管網(wǎng)午夜嘀嗒：
問題 4】（6 分） 針對“分包商可能不能按期交付機具控制模塊，從而造成項目進度延誤”這條風險，結合案例，分別按避免、轉移、減輕和應急響應四種策略提出具體應對措施。 以下答案僅供參考： 1. 避免。經(jīng)石油銷售公司同意，選用比h公司更有實力的分包商；或經(jīng)石油銷售公司同意，改變原設計方案， 不再改造加油機具。 2. 轉移。請監(jiān)理，或與h公司簽訂固定總價合同、或讓h公司簽訂履約保證書等。 3. 減輕。加強對分包商的過程監(jiān)控、讓分包商事先快速制作原型等方法。 4. 應急響應。m 公司/分包商請行業(yè)高手緊急救火。

信管網(wǎng)fancylu：
【問題1】
整體管理出現(xiàn)的問題
1、在制定項目計劃時，項目計劃不能由一人完成，應該全員參與
2、項目計劃制定完成后，應該要進行評估。
3、分包商選擇有問題，實施過程中未對H公司進行嚴格的監(jiān)督和控制。
風險管理中出現(xiàn)的問題
1、風險識別不能由小劉一人進行，應全員參與
2、沒有進行風險控制
3、20%的預留時間沒有確切的依據(jù)，應該根據(jù)識別的風險重新審核，制定可行的應對計劃
【問題2】
1、應急儲備
2、風險識別 風險定性分析
【問題3】
1、用高效率的人員替代低效率的人員
2、使用經(jīng)驗豐富的人員，加快項目進度
3、將部分工作外包給專業(yè)公司轉移風險
4、加強對現(xiàn)有人員的培訓，減輕風險