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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2016/11/1）在線測試：http://www.xcpkj.com/exam/ExamDayAL.aspx?day=2016/11/1

信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2016/11/1）

    乙公司是一家信息技術公司，主要從事信息系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)業(yè)務。該公司通過員工王工的介紹與甲公司簽訂了大型系統(tǒng)開發(fā)合同，合同金額650萬元，工期11個月，該項目主要為甲公司開發(fā)一套綜合管理系統(tǒng)，并要求新系統(tǒng)要與現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)連通，以幫助甲公司落實兩化（信息化和工業(yè)化）深度融合的戰(zhàn)略部署，提升甲公司的核心競爭力。甲公司指派信息技術中心的趙主任負責該項目。
    項目啟動時，乙公司領導安排王工擔任此項目的項目經(jīng)理，王工自己按照公司項目章程模板撰寫項目章程，進入了下一個過程，新撰寫的項目章程內(nèi)容包括：質(zhì)量控制人員、項目組織結構、項目基本需求、項目完工日期。
    同時為了保證項目質(zhì)量，王工親自撰寫了初步的項目范圍說明書。王工依照以前公司的經(jīng)驗撰寫的初步的項目范圍說明書內(nèi)容包括：項目概述、產(chǎn)品要求、項目完工日期、項目約定條件、初始風險。初步的項目范圍說明書撰寫完成后，王工通知了項目組成員，按照初步的項目范圍說明書開始工作，項目組成員有人認為初步范圍說明書內(nèi)容太過簡單，跟以往項目范圍說明書差別太大，但擔心項目經(jīng)理不高興，也沒有直接說。
    剛進入項目規(guī)劃階段，發(fā)生的幾個事件讓王工覺得非常棘手：
（1）項目組成員就系統(tǒng)是否包含數(shù)據(jù)庫導出、備份功能產(chǎn)生了分歧，查看初步的項目范圍說明書發(fā)現(xiàn)也沒有相應描述。
（2）有項目組成員認為初步的項目范圍說明書中給出的系統(tǒng)安全等級過高，實現(xiàn)難度非常大，還可能導致項目成本大幅度增加
（3）項目組成員不確定項目驗收時是否要給客戶交付《產(chǎn)品使用手冊》，有成員建議既然不確定就不要做了，這樣可以節(jié)約成本。
（4）在初步的項目范圍說明書中沒有涉及到項目的質(zhì)量管理要求，乙公司內(nèi)部的質(zhì)量技術部因此沒有安排專門的人員配合王工工作。
（5）一些項目組成員經(jīng)常抱怨王工大包大攬，項目啟動階段的工作不嚴格遵照公司管理流程執(zhí)行，也未征求其他項目組成員的意見和建議。
【問題1】（12分）
結合案例，請分析案例中的項目啟動過程中存在哪些問題？
【問題2】（6分）
結合案例，該項目的干系人應該包括哪些？
【問題3】（7分）
    （1）結合案例，從候選答案中選擇5個正確選項（每選對一個得1分，選項超過5個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內(nèi)。
以下（     ）內(nèi)容應放入組織過程資源庫
候選答案：
A、問題和缺陷管理庫   B、經(jīng)驗教訓    C、個人周報    D、項目總結
E、風險控制程序       F、合同原件     G、驗收標準指南      H、測試記錄
（1）根據(jù)題干，從候選答案中選擇2個正確選項（每選對一個得1分，選項超過2個該題得0分），將選項編號填入答題紙對應欄內(nèi)。
SOW包括（     ）內(nèi)容
候選答案：
A、項目概述           B、產(chǎn)品需求        C、組織結構        D、質(zhì)量控制人員

信管網(wǎng)barlond：
1、需求分析不明確2、沒有形成詳細的項目范圍說明書3、項目組沒有足夠的質(zhì)量管理知識4、沒有嚴格的項目管理流程5、沒有做好溝通管理。
項目關系人包括，項目經(jīng)理，公司高層，項目團隊成員，甲公司高層，甲公司項目經(jīng)理
abdeg      ab

信管網(wǎng)北京市電信CDMA考友：
1、項目干系人的需求和期望，項目經(jīng)理的指定和授權級別，組織的環(huán)境的和外部的約束，組織的環(huán)境的外部的假設，項目業(yè)務方案的論證，概要預算，產(chǎn)品驗收標準，項目邊界，進度里程碑，工作分解結構，項目約束，項目假設，項目配置管理的需求，批準的需求。
2，趙主任，王工，項目組成員，甲公司，乙公司，乙公司領導
3（1）abdeh
 （2）ab

信管網(wǎng)北京市朝陽區(qū)聯(lián)通ADSL考友：
問題1：
1、王工沒有和項目組成員一起制定項目范圍說明書； 
2、沒有整體項目管理； 
3、王工沒有有效與項目成員的溝通； 
4、項目范圍說明書沒有經(jīng)項目干系人的確認；
5、缺質(zhì)量管理計劃；
6、公司對王工沒有監(jiān)督、管理。

問題2：
1、項目經(jīng)理、項目組成員、項目經(jīng)理的領導、甲公司負責項目人員

問題3：
（1）a、b、d、f、g
 （2） a、b

信管網(wǎng)阿南：
【問題1】案例中的項目啟動過程中存在以下問題
1、項目范圍未明確，王工只是簡單地按照以往的經(jīng)驗撰寫項目范圍說明書，并沒有針對負責的新項目全面考慮該項目可能涵蓋的內(nèi)容等。
2、存在溝通不足問題，項目組成員發(fā)現(xiàn)問題沒有及時反應，項目負責人也未能及時解決項目存在的問題，雙方交流不足。
3、風險預估和應對不足，項目可能存在系統(tǒng)安全等級過高，實現(xiàn)難度大，導致項目成本增加的風險，在項目啟動初期未能做好風險預估和應對措施。
4、項目驗收范圍未明確，項目啟動初期未能明確驗收范圍，可能造成在組織過程中未備份相關材料，影響最終項目驗收。
5、未考慮項目質(zhì)量管理，因未在項目范圍說明書中提到關于項目質(zhì)量管理，造成乙公司質(zhì)量技術部未安排相關人員配合王工的工作。
【問題2】項目干系人包括：乙公司：項目組成員、項目負責人、質(zhì)量技術部人員、技術人員；甲公司：需求人員、接口人等
【問題3】（1）abdg （2）cd

信管網(wǎng)189：
問題1：
項目章程不應由項目經(jīng)理撰寫，而應由項目發(fā)起人或項目投資人來組織撰寫；
項目章程的撰寫應該以合同、組織過程資產(chǎn)、企業(yè)環(huán)境因素和項目說明書為參照來寫，而不應簡單依照公司過往項目模板；
項目章程包含的內(nèi)容不全；
項目初步范圍說明書不應由項目經(jīng)理一人撰寫，而應該召集各個項目干系人，一起撰寫；
撰寫項目初始范圍說明書，應該以項目章程、組織過程資產(chǎn)、企業(yè)環(huán)境因素以及項目說明書為參照來寫，而不應簡單依照公司以往經(jīng)驗；
項目范圍說明書內(nèi)容過于簡單；
項目組成員因為擔心項目經(jīng)理不高興而不敢直言說明項目范圍說明書的問題，導致后續(xù)項目范圍失控；
總之項目開始階段沒有做好整體管理和范圍管理。

問題2：
甲公司分管領導、甲公司現(xiàn)有各系統(tǒng)的使用部分代表、甲公司信息技術中心主任、乙公司分管領導、項目經(jīng)理、項目組成員

問題3：
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