2008年上半年論項目的質(zhì)量管理

在系統(tǒng)集成行業(yè)內(nèi)，有很多公司都建立并實施了質(zhì)量管理制度。但我們?nèi)匀粫牭皆诟鱾€信息系統(tǒng)集成項目中或在項目交付后，出現(xiàn)了這樣或那樣的質(zhì)量問題。這些質(zhì)量問題為IT 系統(tǒng)的使用者甚至社會經(jīng)濟(jì)造成了很大的損失。

請圍繞 “項目的質(zhì)量管理”論題，分別從以下幾個方面進(jìn)行論述：

1.  簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目及項目管理過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題（項目的背景、發(fā)起單位、目的、項目特點等）。

2. 請簡要論述在項目的早期階段如何制定項目質(zhì)量管理計劃，以給客戶質(zhì)量信心？

3. 請簡要論述如何在項目的整個生命周期中確保項目質(zhì)量管理計劃能夠順利實施？