離2017年上半年信息系統(tǒng)項目管理師、系統(tǒng)集成項目管理工程師考試只有2天了，信管網將在最后的10天內每天選擇一個案例方向試題和解析供各位考生練習。

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信息系統(tǒng)項目管理師案例考前一練之配置變更管理

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某市信息資源管理中心經過公開招標，將該市的政務信息資源整合系統(tǒng)項目委托某公司開發(fā)，并準備將該系統(tǒng)推廣應用到全市二十個委辦局。由于每個委辦局框架構成、業(yè)務功能、界面要求、資源類別等均有所不同，該軟件公司經過討論，決定對一家信息資源建設比較完備的委辦局的需求進行開發(fā)和試用，然后再在這個版本的基礎上進行修改，為其他委辦局定制系統(tǒng)。
該項目的負責人是軟件公司的劉經理，項目采用瀑布模型開發(fā)，項目組成員按需求分析、設計、編碼、測試進行分工，歷經三個月，進入試運行階段。為了趕工期，劉經理就對項目開發(fā)人員再分工，將試運行的系統(tǒng)版本作為原始版本，在些基礎上修改，開始并行為其他委辦局定制開發(fā)各自的政務信息資源整合系統(tǒng)。
試運行的版本在運行中根據(jù)用戶的要求，產生了一些功能的變動，開發(fā)人員直接改動代碼，這些改動后的代碼有的適合其他委辦局，有的不適合；而在為其他委辦局開發(fā)中，也在根據(jù)用戶的要求進行各自代碼的修改。項目進展得很順利，可就在這期間，主要開發(fā)人員小王和小李因故提出辭職，劉經理向公司申請補充開發(fā)人員接替小王和小李的工作，然而由于之前的變更沒有相關文檔的記錄，開發(fā)版本與設計和需求的版本對應不上，兩名新的開發(fā)人員用了很長的時間才理解原編碼，結果導致工期的延誤，而且在交付時出現(xiàn)文檔與代碼對應不上的情況，客戶意見很大。
【問題1】（12分）
請指出在該項目的開發(fā)過程中，配置管理方面存在的主要問題。
【問題2】（8分）
結合本案例，請列舉配置項的內容
【問題3】（5分）
經與客戶協(xié)商，為確保系統(tǒng)推廣應用順利，劉經理決定加強項目的配置管理，簡要回答劉經理在配置管理方面的主要活動應有哪些。

信管網試題分析
本題考查項目的配置管理的相關理論與應用。考生應結合案例的背景，綜合運用理論知識和實踐經驗回答問題。
【問題1】
根據(jù)題目描述，在該項目的開發(fā)過程中，配置管理方面存在的主要問題如下。
(1)該項目采用了瀑布模型開發(fā)，并沒有提到制定完整的配置管理計劃，在開發(fā)后期的版本管理中，也沒有體現(xiàn)有依據(jù)的配置管理計劃。
(2)項目采用瀑布模型開發(fā)，項目組成員按照需求分析、設計、編碼和測試進行分工，沒有設置專人負責項目的配置管理。
(3)在項目開發(fā)過程中，當出現(xiàn)需求變化的時候，開發(fā)人員直接改代碼，項目沒有規(guī)定統(tǒng)一的變更流程。
(4)開發(fā)人員修改試運行的系統(tǒng)代碼后并沒有修改相應的需求文檔，導致交付時文檔與代碼不對應。
(5)按照配置管理的要求，項目開發(fā)開始就應該建立開發(fā)庫、受控庫和產品庫，將正開發(fā)的文檔和代碼、已評審確定的文檔和代碼和納入基線的配置項、最終成形的產品分別管理在開發(fā)庫、受控庫和產品庫中。
(6)沒能標識基線產品和管理基線產品。
(7)項目中針對不同的委辦局開發(fā)的系統(tǒng)各不相同，由于沒有進行版本管理，導致老的開發(fā)人員辭職后，新的開發(fā)人員接手需要花費更多的時間熟悉需求和已開發(fā)的系統(tǒng)。
【問題2】
產品配置是指一個產品在其生命周期各個階段所產生的各種形式和各種版本的文檔、程序、部件及數(shù)據(jù)的集合。該集合中的每一個元素稱為該產品配置中的一個配置項，配置項主要有兩大類。一類屬于產品組成部分的工作成果，例如需求文檔、設計文檔、源代碼和測試用來等；另一類屬于項目管理和機構支撐過程域產生的文檔，例如工作計劃、項目質量報告、項目跟蹤報告等。根據(jù)本案例的描述，涉及的以下內容屬于配置項。
(1)外部交付的軟件產品和數(shù)據(jù)。
(2)內部軟件工作產品和數(shù)據(jù)。
(3)各種文檔（需求文檔、設計文檔、源代碼等）。
(4)可執(zhí)行代碼。
【問題3】
針對之前項目配置管理方面出現(xiàn)的問題，劉經理可以采用如下的措施完善項目的配
置管理工作。
(1)制定配置管理計劃，制定專人負責配置管理工作。
(2)配置項的識別與建立基線。
(3)建立配置管理系統(tǒng)，支持開發(fā)庫、受控庫和產品庫的管理。
(4)版本管理。
(5)配置狀態(tài)報告。
(6)配置審計。
信管網參考答案
【問題1】（12分）
(1)沒有制定完整的配置管理計劃，明確相關的規(guī)程、標準。
(2)沒有制定專人負責項目的配置管理。
(3)沒有統(tǒng)一的變更流程。
(4)需求變更后沒能保證相關文檔的一致性。
(5)沒有按照配置管理的要求建立開發(fā)庫、受控庫和產品庫。
(6)沒能標識基線產品和管理基線產品。
(7)版本管理混亂。
（每項2分，最多得12分，考生答案不在上述項目之內，如符合情理也可給分）
【問題2】（8分）
(1)外部交付的軟件產品和數(shù)據(jù)。
(2)內部軟件工作產品和數(shù)據(jù)。
(3)各種文檔（需求文檔、設計文檔、源代碼等）。
(4)可執(zhí)行代碼．
（每項2分，共8分）
【問鷹3】（S分）
(1)制定配置管理計劃。
(2)配置識別與建立基線。
(3)建立配置管理系統(tǒng)。
(4)版本管理。
(5)配置狀態(tài)報告。
(6)配置審計，
（每項1分，照多得5分）