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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2017/10/10）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項(xiàng)目是一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)周期為12個(gè)月，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有11個(gè)人，包括：項(xiàng)目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測(cè)試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項(xiàng)目于2010年7月1日開始，項(xiàng)目計(jì)劃如下：需求分析一個(gè)月，總體設(shè)計(jì)一個(gè)月，詳細(xì)設(shè)計(jì)二個(gè)月，編碼五個(gè)月，測(cè)試一個(gè)半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗(yàn)收測(cè)試半個(gè)月，修改BUG并發(fā)布半個(gè)月，項(xiàng)目開工后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)充滿激情地努力工作，項(xiàng)目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項(xiàng)目，并在開工會(huì)上公布了該項(xiàng)目的考核與激勵(lì)制度。
2010年8月1日，項(xiàng)目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計(jì)說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計(jì)。
此時(shí)，市場(chǎng)部提出，最近有幾名客戶都問到這個(gè)產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進(jìn)度，問項(xiàng)目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計(jì)后后面再補(bǔ)充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)過與項(xiàng)目組與項(xiàng)目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成成的開發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點(diǎn)，開發(fā)過程中，由于原來制定的計(jì)劃已完全被打亂，SOA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計(jì)劃進(jìn)行跟蹤，項(xiàng)目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項(xiàng)目經(jīng)理向公司管理層反映這個(gè)項(xiàng)目存在的問題，市場(chǎng)部提的需求有部分不能實(shí)現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶預(yù)，而且有團(tuán)隊(duì)成員要離職，為此由項(xiàng)目管理部組織會(huì)議，對(duì)新增的部分需求進(jìn)行評(píng)審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時(shí)間為2611年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時(shí)已有2名開發(fā)人員因?yàn)樾判膯栴}而離職，項(xiàng)目經(jīng)理除了要考慮項(xiàng)目進(jìn)度外，還要考慮項(xiàng)目資源，由于此時(shí)其他項(xiàng)目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項(xiàng)目經(jīng)理招到2個(gè)新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項(xiàng)目計(jì)劃中系統(tǒng)側(cè)試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個(gè)月，在公司的月度會(huì)議上，項(xiàng)目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，并因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度延遲受到了批評(píng)。
2011年8月1日，測(cè)試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個(gè)測(cè)試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和側(cè)試完畢，測(cè)試部輸出最終的測(cè)試報(bào)告，同意該產(chǎn)品向市場(chǎng)發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計(jì)》、《需求規(guī)格說明書書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】
該項(xiàng)目在項(xiàng)目管理方面存在哪些問題? 
【問題2】
該項(xiàng)目至少延期了多少時(shí)間? 
【問題3】
可以采取哪些措施來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)提出的要求 

信管網(wǎng)gracelong：
項(xiàng)目資源配備不齊，缺乏設(shè)計(jì)人員
項(xiàng)目計(jì)劃不全面，沒有應(yīng)對(duì)措施
沒有按計(jì)劃進(jìn)行開發(fā)
項(xiàng)目資源沒有充分利用，有部分資源閑置

信管網(wǎng)星空下的銘記：
項(xiàng)目開發(fā)過程中去掉了詳細(xì)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)；直接進(jìn)行編碼階段；沒有按項(xiàng)目管理計(jì)劃實(shí)施；趕工進(jìn)度，沒有向公司申請(qǐng)資源；項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃；項(xiàng)目經(jīng)理沒有做好人力資源計(jì)劃，人員儲(chǔ)備；項(xiàng)目質(zhì)量人員無法按計(jì)劃跟蹤目組其他人員也無法發(fā)揮作用（部分人員閑置）


4個(gè)月20日



增加開發(fā)人員數(shù)量；并行趕進(jìn)度；用關(guān)鍵路徑法優(yōu)先處理關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)；

信管網(wǎng)wskicfuu：
1、
范圍管理
進(jìn)度管理
風(fēng)險(xiǎn)管理
溝通管理
人力資源管理
質(zhì)量管理

2、延期50天

3、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，否決市場(chǎng)部要求。
向項(xiàng)目管理部申請(qǐng)變更，調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，增加人力投入。

信管網(wǎng)重慶市移動(dòng)考友：
問題1
項(xiàng)目需求變更后沒有及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目管理計(jì)劃導(dǎo)致項(xiàng)目后期沒有合理的計(jì)劃
項(xiàng)目計(jì)劃變更沒有進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估，遵循變更流程進(jìn)行變更
項(xiàng)目組招聘新人沒有經(jīng)過培訓(xùn)就進(jìn)去項(xiàng)目中
采用難度較大的技術(shù)，導(dǎo)致項(xiàng)目遇到技術(shù)瓶頸項(xiàng)目進(jìn)度成本超過基準(zhǔn)
項(xiàng)目配置管理不當(dāng)，文檔管理不嚴(yán)
沒有定期及時(shí)向高層匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)，到項(xiàng)目面臨失控風(fēng)險(xiǎn)才向上匯報(bào)，項(xiàng)目組處于被動(dòng)
沒有內(nèi)部溝通在項(xiàng)目?jī)?nèi)部樹立信心，項(xiàng)目組成員的離職
問題2
至少延期了5個(gè)月
問題3
評(píng)估市場(chǎng)需求，分析市場(chǎng)需求情況，
提出需求應(yīng)對(duì)計(jì)劃，開展項(xiàng)目變更流程
提交需求變更到ccb
實(shí)施項(xiàng)目需求研發(fā)跟蹤項(xiàng)目實(shí)施情況
項(xiàng)目實(shí)施評(píng)價(jià)

信管網(wǎng)沒蔥的蔥油餅：
問題1：
  1.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)度有可能推遲的情況下沒有做變更控制。
  2.沒有嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，中途砍掉了詳細(xì)設(shè)計(jì)流程，為日后的項(xiàng)目質(zhì)量問題埋下隱患。
  3.人員管理沒有做好，沒有有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，開發(fā)人員壓力大、無信息，導(dǎo)致人員流失。
  4.文件配置還未完成不應(yīng)向市場(chǎng)發(fā)布。
問題2：
  該項(xiàng)目延期了3個(gè)月。
問題3：
  1.從市場(chǎng)撤回，等所有文檔全部上傳后再重新向市場(chǎng)發(fā)布。
  2.及時(shí)將相關(guān)文檔上傳至配置庫。
  3.由專門的系統(tǒng)運(yùn)維人員記錄并反饋問題。