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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題(2017/11/5)
來(lái)源:信管網(wǎng) 2017年11月06日 【所有評(píng)論 分享到微信

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容(2017/11/5)

試題二(25分)
閱讀下列說(shuō)明,回答問(wèn)題1至問(wèn)題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說(shuō)明]
某石化行業(yè)的信息化項(xiàng)目是一個(gè)大型項(xiàng)目,前期投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,甲公司最終中標(biāo)。合同談判過(guò)程也比較緊張,客戶提出的一些要求,如工期和某些增加的功能,雖然在公司內(nèi)部討論時(shí),認(rèn)為并沒(méi)有把握能按要求完成,但是為了贏得這個(gè)項(xiàng)目,甲公司在談合同時(shí)未提出異議。
由于項(xiàng)目工期緊張,甲公司選擇了項(xiàng)目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項(xiàng)目咨詢、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā),對(duì)行業(yè)非常熟悉,技術(shù)水平高。而且近一年來(lái),他正努力轉(zhuǎn)型做項(xiàng)目經(jīng)理,管理并負(fù)責(zé)完成了2個(gè)較小規(guī)模的項(xiàng)目。
老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項(xiàng)目計(jì)劃,但項(xiàng)目執(zhí)行到第一階段,就未按計(jì)劃進(jìn)度完成。由于項(xiàng)目剛開(kāi)始,老李怕客戶有意見(jiàn)終止合同,因此決定不把實(shí)際情況告知客戶,打算在后面的工作中加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來(lái)。
接下來(lái),項(xiàng)目組在解決客戶談判過(guò)程中增加的功能需求的時(shí)候,遇到了一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,老李帶領(lǐng)項(xiàng)目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),耗費(fèi)了幾周的時(shí)間,終于解決了技術(shù)問(wèn)題。但此時(shí)項(xiàng)目進(jìn)度延誤得更多了。
甲公司已建立項(xiàng)目管理體系,該項(xiàng)目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對(duì)項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行檢查,但老李認(rèn)為過(guò)程中的檢查會(huì)影響到項(xiàng)目組的工期,要求QA在項(xiàng)目階段未再進(jìn)行檢查。
時(shí)間已經(jīng)超過(guò)了工期的一半,客戶到甲公司檢查項(xiàng)目工作,發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后,并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。
[問(wèn)題1](15分)
你認(rèn)為該項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中存在哪些問(wèn)題?請(qǐng)逐條說(shuō)明并給出正確的做法。
[問(wèn)題2](4分)
除了行業(yè)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)外,你認(rèn)為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識(shí)與能力?
[問(wèn)題3](6分)
結(jié)合案例,判斷下列選項(xiàng)的正誤(填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi),正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“√”,錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“×”)
(1)對(duì)于比較小的項(xiàng)目來(lái)說(shuō),可以選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理。 ()
(2)大型項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。  ()

(3)公司中的項(xiàng)目必須按照公司定義的完整項(xiàng)目管理流程執(zhí)行,不能進(jìn)行裁剪。  ()

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信管網(wǎng)考友試題答案分享:

信管網(wǎng)ANDyliu1975:
問(wèn)題1、1、人力資源管理缺少計(jì)劃,計(jì)劃中涉及項(xiàng)目成本的激勵(lì)辦法未得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的審核、批準(zhǔn)執(zhí)行。
       2、在對(duì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中有過(guò)分承諾的情況
       3、未了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),對(duì)不合理報(bào)銷給予報(bào)銷。
       4、對(duì)項(xiàng)目中因個(gè)人原因造成公司資產(chǎn)損毀現(xiàn)象瞞報(bào),不做正常處理。
       5、對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一味的使用y型管理,缺少多技術(shù)手段團(tuán)隊(duì)管理,給項(xiàng)目帶來(lái)成本失控的風(fēng)險(xiǎn)
       6、和單位領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目溝通上不暢。
       7、原型系統(tǒng)缺少專家測(cè)試,項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收存在僥幸。
       8、承諾不對(duì)現(xiàn),項(xiàng)目后期將面臨工作效率和質(zhì)量會(huì)下降情況。
  問(wèn)題2
 1、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
 2、規(guī)劃項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
 3、制定詳細(xì)的項(xiàng)目成本計(jì)劃
4、對(duì)新的技術(shù)框架申請(qǐng)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)
5、制定項(xiàng)目管理費(fèi)用計(jì)劃,就計(jì)劃向公司匯報(bào)說(shuō)明情況,爭(zhēng)取公司支持和監(jiān)督管理。
6、制定明確的項(xiàng)目績(jī)效考核制度、獎(jiǎng)懲制度,對(duì)考核計(jì)劃內(nèi)容報(bào)公司審批執(zhí)行。
7、組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)的技術(shù)交流、對(duì)階段工作進(jìn)行內(nèi)容評(píng)審。形成團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚。
8、明確項(xiàng)目組崗位職責(zé),和工作流程。
9、定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核,賞罰分明,提高工作效率。

y型管理風(fēng)格:明確團(tuán)隊(duì)成員的在項(xiàng)目中的工作責(zé)任,熟悉每個(gè)人的性格,習(xí)慣,在工作中滿足他們對(duì)工作環(huán)境的需求。平時(shí)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),活躍團(tuán)隊(duì)氣氛,使項(xiàng)目成員形成融洽的合作氛圍。
問(wèn)題3:
錢某的單位:
對(duì)新技術(shù)模型進(jìn)行測(cè)試,或請(qǐng)專家進(jìn)行新技術(shù)內(nèi)部培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)新技術(shù)轉(zhuǎn)化,形成成熟的新技術(shù)應(yīng)用模型。對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)前期做好培訓(xùn)工作。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行公司應(yīng)進(jìn)行全程的監(jiān)管,控制項(xiàng)目整體執(zhí)行績(jī)效情況。公司應(yīng)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理計(jì)劃內(nèi)工作給予支撐,根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行階段情況投入專業(yè)技術(shù)人員,加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量保證,保證項(xiàng)目進(jìn)度按時(shí)交付。項(xiàng)目全過(guò)程安排專業(yè)qa進(jìn)行項(xiàng)目過(guò)程的質(zhì)量管控。
錢某工作:
制定詳細(xì)的整體項(xiàng)目管理計(jì)劃,明確項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度、范圍要求。積極同公司及項(xiàng)目干系人匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)對(duì)新技術(shù)的交流,向公司申請(qǐng)專家就新技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)。明確崗位職責(zé)和項(xiàng)目管理考核制度要求。經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

信管網(wǎng)廣東省佛山市考友:
問(wèn)題一,
在合同談判時(shí)未把客戶提出的工期與某些增加的功能可能導(dǎo)致無(wú)法按計(jì)劃進(jìn)行的問(wèn)題提出,與客戶協(xié)商。應(yīng)提出并討論,與客戶達(dá)成一致。
項(xiàng)目工期緊張,卻采用正在轉(zhuǎn)型的項(xiàng)目經(jīng)理,導(dǎo)致項(xiàng)目極大風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)采用經(jīng)驗(yàn)更豐富的項(xiàng)目經(jīng)理。
在第一階段未能如期完成,卻沒(méi)有告知客戶。應(yīng)把進(jìn)度告知客戶,并協(xié)商進(jìn)行適度調(diào)整。
在解決客戶談判過(guò)程中增加的功能需求的時(shí)候,遇到了一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,攻關(guān)過(guò)程費(fèi)時(shí)了幾周,項(xiàng)目進(jìn)度延誤得更多。應(yīng)提前做好技術(shù)預(yù)研,做好風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。并且告知客戶實(shí)際進(jìn)度情況。重新調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃,減少范圍或降低質(zhì)量,還是增加成本資源。
老李要求qa在項(xiàng)目階段未再進(jìn)行檢查。應(yīng)按照質(zhì)量管理計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行,做好質(zhì)量保證工作。
問(wèn)題二,溝通能力,領(lǐng)導(dǎo)力,管理方法論,應(yīng)變能力,抗壓能力,好身體,良好的情緒管理,高情商
問(wèn)題三,錯(cuò),錯(cuò),錯(cuò)

信管網(wǎng)yaozq:
問(wèn)題1:存在的問(wèn)題:1、對(duì)項(xiàng)目需求,與客戶溝通不充分;2、人才選拔機(jī)制有問(wèn)題;3、項(xiàng)目計(jì)劃未得到客戶的認(rèn)可和承諾;4、項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)不足;5、溝通存在問(wèn)題;6、過(guò)多重視技術(shù),忽視整體進(jìn)度;7、質(zhì)量管理不到位,不重視項(xiàng)目質(zhì)量;
       對(duì)策:1、加強(qiáng)與客戶溝通,說(shuō)明項(xiàng)目的困難;2、選擇有大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理;3、項(xiàng)目計(jì)劃需得到客戶的認(rèn)可;4、加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證;5、要有整體的思想;6、向公司申請(qǐng)資源,解決技術(shù)問(wèn)題;
問(wèn)題2:協(xié)調(diào)能力;溝通能力;解決沖突的能力;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力,管理能力。

信管網(wǎng)15315768050:
1.項(xiàng)目經(jīng)理指定不符合規(guī)定,應(yīng)當(dāng)綜合評(píng)判并采用競(jìng)爭(zhēng)上崗的模式確定項(xiàng)目經(jīng)理;
溝通管理不到位,沒(méi)有將實(shí)際情況報(bào)告給甲方;
項(xiàng)目范圍不明確,應(yīng)該在合同中體現(xiàn)出來(lái)所有的項(xiàng)目需求和功能;
進(jìn)度管理不到位,在一個(gè)問(wèn)題上浪費(fèi)了過(guò)多的時(shí)間,應(yīng)該向公司請(qǐng)求安排更多資源,早日解決問(wèn)題;
監(jiān)督管理不到位,不應(yīng)該聽(tīng)從項(xiàng)目經(jīng)理意見(jiàn)不進(jìn)行監(jiān)督檢查,應(yīng)該按計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行審查;
2.認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的品質(zhì);
熟悉進(jìn)度管理;
熟悉風(fēng)險(xiǎn)管理;
熟悉人員管理;
了解資源分配;
3.對(duì)對(duì)對(duì)

信管網(wǎng)gracelong:
沒(méi)有按計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目
遇到問(wèn)題,沒(méi)有及時(shí)申請(qǐng)項(xiàng)目資源,溝通存在問(wèn)題
沒(méi)有制定質(zhì)量管理計(jì)劃
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范沒(méi)有得到項(xiàng)目組成員的重視和具體實(shí)施
沒(méi)有按實(shí)際情況調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

領(lǐng)導(dǎo)能力,組織能力,溝通能力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員向一個(gè)目標(biāo)共同努力的能力

錯(cuò)對(duì)錯(cuò)

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