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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2017/12/24）

閱讀下列說明?；卮饐栴}1至問題4，將解答填入答題紙的相應欄內
【說明】
某公司承接了某銀行的信息系統(tǒng)集成項目，并任命王工為項目經理。這也是王工第一次擔任項目經理，王工帶領近20人的人團隊，歷經近11個月的時間， 終于完成了系統(tǒng)建設工作，并通過了試運行測試，王工在與甲方項目負責人簡單第對核了項目交付清單之后，就報告公司項已經結束，部分項目人員可以進行轉載。王工組織剩下的項目團隊成員召開了項目總結會議。隨后公司的財務要求王工根據(jù)合同催甲方支付剩余30%的項目款
當王工打電話催促甲方支付項目尾款時。甲方的項目經理告訴他項目還沒有結束，甲方還沒有在驗收報告上簽字確認，項目的很多常規(guī)性文件還沒有提交，而且需要在試運行的基礎上，進一步修改程序和功能設置，現(xiàn)在根本沒有達到項目收尾的條件，
【問題1】（4分）
項目收尾包括哪些具體工作
【問題2】（8分）
項目經理王工收尾管理方面上主要存在哪些問題？
【問題3】（5分）
對于軟件和信息系統(tǒng)集成項目來說，項目收尾時一般提交的文件包括哪些類？
【問題4】（8分）
（1）王工組織的項目總結會議是否恰當？請說明理由
（2）請簡要敘述項目總結會議上一般討論的內容包括哪些？

信管網(wǎng)tb_0512715：
項目收尾包括管理收尾與合同收尾。問題2:沒有對項目進行輇收，2沒有進行系統(tǒng)測試3沒有要求客戶在驗收報告上簽字4項目總結會未邀請甲方參加5未對項目進行系統(tǒng)試運行。問題3:項目收尾應提交:產品規(guī)格說明書，產品使用說明書，驗收報告，管理文檔，產品維護說明書，問題4:不恰當。1應邀請甲方人員參加2總結會議應該全體人員參加

信管網(wǎng)a3958257a：
問題1：（1）最終產品、服務或成果的移交（2）組織過程資產的更新
問題2：（1）項目經理初次擔任項目經驗不足 （2）只簡單的核對了項目交付清單，并未和客戶達成共識，正式移交項目的最終產品
（3）組織過程資產沒進行進行更新 （4）試運行測試通過并未獲得客戶方的認可
問題3：
項目或階段收尾文件包括表明項目或階段完工的正式文件。包括：項目管理計劃，范圍計劃，成本計劃，進度計劃，項目日歷，風險登記冊，其他登記冊，變更管理文件，風險應對和風險應對計劃，風險影響計劃，用戶手冊。
問題4：（1）不恰當，該項目沒有獲得客戶方簽字的正書驗收文件。
（2）1、經驗教訓總結2、表彰相應項目成員

信管網(wǎng)hery：
一、1.管理收尾，包括召開項目總結會，輸出項目總結報告。2.合同收尾，包括驗收報告，項目尾款，項目備忘錄，二，1沒有正式的驗收報告，2沒有召開項目總結會，3溝通管理不到位，沒有和客戶達成一致4沒有做好項目人員交接工作。三1項目驗收報告，2項目總結報告，3用戶手冊，4內部的經驗教訓總結，5項目人員轉移列表，6項目交接手續(xù)記錄。四，1不恰當，應當項目組全員參加總結會。2主要討論經驗教訓，對優(yōu)秀項目人員進行表彰獎勵。

信管網(wǎng)luanmiaoh4：
1、項目驗收、總結、評估、審計、收尾、資源釋放
2、沒有制定計劃，沒有和甲方溝通，沒有進行必要的文檔驗收，沒有終驗報告
3、項目的需求文檔，設計文檔，驗收報告，系統(tǒng)說明書手冊，維護手冊，軟硬件產品說明書，質量保證書，培訓手冊
4、不恰當，驗收會需要全員參加，內容包括項目績效、技術績效、成本績效、進度績效、項目的溝通，問題的識別和解決，意見和建議

信管網(wǎng)ggn871107：
問題1：

項目收尾包括：合同收尾、行政收尾；主要包括項目驗收、結算、總結、資料歸檔等

問題2：

a、沒有讓對方簽字確認完工
b、提前轉移了部分項目人員
c、總結會應當由全體項目團隊成員參加
d、在沒有正式完工的情況下催促甲方付款
e、沒有進行資料歸檔移交
f、一些功能沒有和甲方對接清楚，還需要修改
g、沒有進行試運行，并且由甲方簽字確認

問題3：

驗收報告、試運行報告、測試用例、測試報告、竣工報告

問題4：

（1）不合理，因為項目還沒有結束，并且部分人員已經不在項目團隊當中
（2）本次項目的經驗總結、表彰先進個人、對不足之處進行歸納總結