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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/3/31）

試題二（25分）
閱讀下面說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團隊負(fù)責(zé)該項目。
王某帶領(lǐng)原項目團隊結(jié)合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個開發(fā)人員進(jìn)入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時，批評新加入成員效率低下，認(rèn)為項目團隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進(jìn)度言過其實，進(jìn)度沒有達(dá)到計劃目標(biāo)。
[問題1]（8分）
請簡要分析造成該項目上述問題的可能原因。
[問題2]（9分）
(1) 寫出項目團隊建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段；
(2) 結(jié)合你的實際經(jīng)驗，概述成功團隊的特征。
[問題3]（8分）
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？

信管網(wǎng)crgpop：
一、1、對新成員為加以培訓(xùn)2、為制定項目溝通計劃3、對新成員不該批評多4、沒有按時匯報5沒有審查或驗證計劃
二、1、形成階段 震蕩階段 發(fā)揮階段 穩(wěn)定階段
    2、好的項目經(jīng)理；良好的溝通環(huán)境；過硬的技術(shù)；按時完成任務(wù)；良好的氛圍等
三、對新成員加以培訓(xùn)或請經(jīng)驗豐富的人員加入制定詳細(xì)的項目計劃及溝通計劃等

信管網(wǎng)一粟：
問題一
項目經(jīng)理重視經(jīng)驗卻忽視了項目實際情況
新人缺乏經(jīng)驗
忽視了對新人的培訓(xùn)
沒有明確分工
團隊間沒有有效的溝通方式
沒有項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控
沒有及時的解決沖突
問題二、
組建-震蕩-表現(xiàn)-穩(wěn)定
分工明確
目標(biāo)一致
溝通有效
問題三、
明確分工
加強新人培訓(xùn)
加強團隊建設(shè)
加強團隊溝通
及時解決沖突
對項目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控和考核

信管網(wǎng)幸運之星：
1、造成該項目問題的可能原因有：項目經(jīng)理的安排、調(diào)度和協(xié)調(diào)方面不當(dāng)。員工之間信任度不夠。
2、一個成功的團隊首先要化整為零，給大家一個意識，公司是大家的項目是大家的，大家都是為了公司的發(fā)展和客戶的需求而各司其職的工作，遇到事情員工之間要相互商量，相互協(xié)調(diào)。灌輸理念，把工作當(dāng)成是自己的事情。
3、積極協(xié)調(diào)員工之間的矛盾，不能臨時換兵，協(xié)助員工共同完成項目。

信管網(wǎng)w13986666190：
一、1、項目團隊成員間沒有有效的溝通。
    2、項目團隊成員間不能做到協(xié)同工作，相互信任。
    3、團隊建設(shè)工作沒有做好。
    4、沒有跟蹤評估團隊績效情況。
    5、沒有及時對進(jìn)行進(jìn)行核查評估。
    6、沒有做好沖突管理。
二、（1）形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段、發(fā)揮階段、結(jié)束階段
    （2）1、團隊目標(biāo)明確。
         2、組織結(jié)構(gòu)清晰。
         3、有成文或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效。
         4、項目經(jīng)理度成員有明確的考核和標(biāo)準(zhǔn)。
         5、共同制定并遵守的組織紀(jì)律。
         6、協(xié)同工作，相互信任。
三、1、在團隊成員間建立良好的溝通。
    2、明確工作流程、合理分工、明確工作需求和目標(biāo)，發(fā)揮團隊的集體力量。
    3、加強團隊建設(shè)，如對團隊成員進(jìn)行培訓(xùn)、組織聚會等團隊活動消除成員間的隔閡。
    4、建立有效的激勵機制。
    5、建立明確的考核評價標(biāo)準(zhǔn)。
    6、建立良好的團隊氛圍。