2010年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題試題二
案例問題：針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？
案例背景
M公司2009年5月中標某單位（甲方）的電子政務系統(tǒng)開發(fā)項目，該單位要求電子政務系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項目經(jīng)理，并且剛成功地領導一個6人的項目團隊完成了一個類似項目，因此公司指派王某帶領原來的團隊負責該項目。
王某帶領原項目團隊結合以往經(jīng)驗順利完成了需求分析、項目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認。由于進度緊張，王某又從公司申請調來了2個開發(fā)人員進入項目團隊。
項目開始實施后，項目團隊原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯誤相互推諉。項目團隊原成員認為新加入成員效率低下，延誤項目進度；新加入成員則認為項目團隊原成員不好相處，不能有效溝通。王某認為這是正常的項目團隊磨合過程，沒有過多干預。同時，批評新加入成員效率低下，認為項目團隊原成員更有經(jīng)驗，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。
項目實施兩個月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報項目的進度言過其實，進度沒有達到計劃目標。
[問題]
針對項目目前的狀況，在項目人力資源管理方面王某可以采取哪些補救措施？
案例問題參考答案（僅供參考，信管網(wǎng)標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
1．采用合適的團隊建設手段，消除團隊成員間的隔閡。
2．明確項目團隊的目標，及項目組各成員的分工。
3．建立清晰的工作流程和溝通機制。
4．建立明確的考核評價標準。
5．鼓勵團隊成員之間建立參與和分享的氛圍。
6．制定有效的激勵措施。
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