2012年上半年軟考高級信息系統(tǒng)項目管理師下午案例分析真題試題三
案例問題：請簡要分析案例中技術方案變更過程中存在的問題并提出改正建議。
案例背景
某單位甲建設數據中心管理系統(tǒng)，與乙公司簽定了單價建設合同，與丙公司簽定了監(jiān)理合同。建設合同中規(guī)定：系統(tǒng)提供的網絡帶寬不低于2Mbps，操作響應時間不超過5秒，可支持的最大并發(fā)用戶數不少于5000個。 乙公司項目經理張某根據項目要求編寫了范圍說明書，將WEB服務器和數據庫服務器部署在一個小型機上，并編制了WBS字典，其中規(guī)定服務器安裝要在10月5日前完成，主要性能指標為響應時間不超過5秒，可支持最大并發(fā)用戶數不少于5000個。 在現場設備安裝調試前，建設方技術總監(jiān)與張某溝通，要求提高系統(tǒng)可支持的最大并發(fā)用戶數至10000個并說明了原因。張某為此邀請乙公司技術總監(jiān)和相關技術人員進行了商討并制定了新的技術方案，該方案中建議用兩臺小型機分別擔當WEB服務器和數據庫服務器。 乙公司技術總監(jiān)批準了該方案，隨后報建設方領導出具意見，建設方領導也批準了新方案。張某按照批準的新方案重新采購、安裝和調試了設備。項目完成后，建設方代表對系統(tǒng)的性能指標滿意，但不同意追加投資。乙公司為此請丙公司出面協(xié)調，然而丙公司總監(jiān)以對新技術方案不了解為由拒絕在項目驗收報告上簽字。
[問題]
請簡要分析案例中技術方案變更過程中存在的問題并提出改正建議。
案例問題參考答案（僅供參考，信管網標準答案及試題解析請查看下面鏈接）：
存在的問題：
(1)建設方技術總監(jiān)提出的變更要求不是書面的、正式的變更請求。
(2)未建立變更控制委員會和變更控制流程。
(3)監(jiān)理方應介入變更控制。
(4)未對技術方案的變更進行變更影響評估。
(5)在技術方案變更和實施之前未進行合同變更。
改正建議：
(1)建設方應就技術指標的調整提出正式的書面變更申請。
(2)變更控制委員會應由監(jiān)理、建設方和承建方共同組成。
(3)監(jiān)理方首先對變更申請?zhí)岢鎏幚硪庖姟?br />(4)在審批新技術方案前應評估該方案對范圍、進度、質量和成本的影響。
(5)在實施新技術方案前應先按照變更流程對合同執(zhí)行變更。
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