系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址:www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題(2019/6/3)在線測試:www.xcpkj.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2019/6/3
系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容(2019/6/3)
試題1: 在系統(tǒng)管理標準中,以流程為基礎,以客戶為導向的 IT 服務管理指導框架采用的是 (),它已在 IT 管理領域廣泛傳播。 對服務持續(xù)改進活動描述正確的是( )。
A、服務持續(xù)改進活動存在明顯的起止時間
B、服務持續(xù)改進活動貫穿于IT服務的全生命周期
C、服務持續(xù)改進活動具有階段性
D、服務持續(xù)改進活動對客戶的預期進行管理
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