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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題（2019/11/21）在線測試：www.xcpkj.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2019/11/21

系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2019/11/21）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個環(huán)保監(jiān)測系統(tǒng)項目，為某市的環(huán)保局建設水污染自動監(jiān)測系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務領域為視頻監(jiān)控及信號分析處理，對自動控制系統(tǒng)也有較強的技術能力，但從未在環(huán)保領域開發(fā)應用。該企業(yè)的老李被任命為此項目的項目經理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質量管理體系，對于項目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認為這套管理體系的要求對于項目來說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項目經理都是在項目結項前才把質量體系要求的文檔補齊以便能通過結項審批。公司的質量管理員也習以為常，只要在項目結束前能把文檔補齊，就不會干涉項目建設。
老李組織了技術骨干對客戶的需求進行了調研，通過對用戶需求的分析和整理，項目組直接制定了一個總體的技術方案，然后老李制定了一個較粗略的項目計劃：1.對市場上的采集設備進行調研，選擇一款進行采購；2.利用公司已有的控制軟件平臺直接進行修改開發(fā)；3.待設備選定后，將軟件與采集設備進行聯(lián)調實驗，實現(xiàn)軟件與設備的控制功能；4.聯(lián)調成功后，按技術方案開展整個項目的實施工作。
在軟件與采集設備的聯(lián)調過程中，老李請環(huán)保局的客戶代表來檢查工作?？蛻舸戆l(fā)現(xiàn)由于項目組不了解環(huán)保領域的一些參數(shù)指標，完成的系統(tǒng)達不到客戶方的要求。由于項目從一開始就沒有完整的項目文檔，老張為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進行需求調研?？蛻舴胶懿粷M意，既擔心項目不能按時上線又擔心項目質量無法保證。
[問題1]（6分）
請指出該項目的需求活動存在哪些問題。
[問題2]（7分）
請簡要分析該項目的項目管理方面存在哪些問題。
[問題3]（12分）
該企業(yè)的質量管理體系可能存在哪些問題？應該如何改進?

信管網北京市聯(lián)通考友：
問題一
1、需求獲取的核心人員沒有專業(yè)的技術背景
2、需求分析階段沒有采用質量管理體系的定義來完成
3、需求分析完成后未進行用戶評審和同行評審既出了項目計劃
4、需求驗證階段完成的系統(tǒng)達不到客戶方的要求
5、沒有形成完整的需求的文檔既開始項目驗收
6、需求要重新調研沒有走正確的需求變更流程，沒有進行需求變更申請流程也未進行需求變更范圍確認
問題二
1、未通過調研和領導審批就任命項目經理
2、項目經理沒有對應的項目技術背景，也未確定相關項目干系人
3、未制定明確的項目章程，也未確認和分配對應工作包，項目啟動時，沒有明確的授權對應負責人
4、在項目管理過程中沒有明確交付物列表和交付物提交時間
5、整體管理的時候，缺乏過程中的監(jiān)控，未和客戶方及時進行雙向確認

問題三
1、項目交付物成果有缺陷，完成的系統(tǒng)達不到客戶方的要求
2、

信管網cnitpm2450665288：
問題1：
1.未進行范圍管理計劃；
2.需求收集過程未形成需求說明書；
3.未創(chuàng)建wbs；
4.未形成范圍基準，且范圍基準需要項目干系統(tǒng)人的確認；
5.未進行范圍確認。

問題2：
1.未做好范圍管理；
2.未做好進度管理；
3.未做好質量管理；
4.未做好采購管理；
6.未做好風險管理；
7.未做好干系人管理；
8.未做好溝通管理。

問題3：
問題
1.質量管理形成虛設，未起實際意義；
2.全公司沒有質量意識；
3.質量管理體系不符合公司質量情況，需要按公司實際情況制定；
改進方法
1.按公司實際情況，制定符合公司需要的質量體系；
2.對員工進行質量相關培訓，加強質量意識；
3.嚴格按照新的質量體系執(zhí)行。