前    言

在信息系統(tǒng)建設(shè)中，系統(tǒng)分析師起著十分重要的作用。系統(tǒng)分析師是用戶和開發(fā)人員之間的橋梁，并為管理人員提供控制開發(fā)的手段。系統(tǒng)分析師的知識水平和工作能力直接決定了信息系統(tǒng)建設(shè)的成敗。一名合格的系統(tǒng)分析師不但應(yīng)具備堅實的信息技術(shù)知識，掌握計算機技術(shù)的發(fā)展方向，而且還必須具備管理科學的知識；不但要具備較強的系統(tǒng)觀點和邏輯分析能力，能夠從復雜的事物中抽象出系統(tǒng)模型，而且還要具備較好的口頭和書面表達能力，較強的組織能力，善于與人共事；不但要具備扎實的理論基礎(chǔ)，還要具備豐富的項目實踐經(jīng)驗。

通過全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，廣泛調(diào)動了專業(yè)技術(shù)人員工作和學習的積極性，為選拔高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員起到了積極的促進和推動作用。為了培養(yǎng)更多的系統(tǒng)分析與設(shè)計專業(yè)人才，幫助廣大考生順利通過系統(tǒng)分析師考試，全國計算機專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室組織有關(guān)專家，在清華大學出版社的大力支持下，編寫和出版了本書，作為系統(tǒng)分析師考試的指定教材。

本書圍繞系統(tǒng)分析師的工作職責和任務(wù)而展開，對系統(tǒng)分析師所必須掌握的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用技術(shù)做了詳盡的介紹，重在培養(yǎng)系統(tǒng)分析師所必須具備的專業(yè)技能和分析方法。本書內(nèi)容既是對系統(tǒng)分析師考試的總體綱領(lǐng)性的要求，也是系統(tǒng)分析師職業(yè)生涯所必需的知識與技能體系。準備參加考試的人員可通過閱讀本書掌握考試大綱規(guī)定的知識，把握考試重點和難點。

本書由全國計算機專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室組織編寫，由張友生主編。全書共分為20章。第1章由劉興編寫，第2、6、7、9～12、19、20章由張友生編寫，第3章由鐘經(jīng)偉編寫，第4章由胡釗源編寫，第5章由王勇編寫，第8章由劉現(xiàn)軍編寫，第13章由劉偉編寫，第14章由殷建民編寫，第15章由施游編寫，第16章由戎檄、陳世帝、施游、黃建新、尹晶海、黃少華編寫，第17章由高新巖編寫，第18章由桂陽編寫，陳建忠參與了19.1節(jié)的編寫工作。

本書參考和引用了許多高水平的資料和書籍（詳見參考文獻列表），在此，編者對這些參考文獻的作者表示真誠的感謝。

特別要感謝吳小軍、楊紅蕾、方海光、徐鋒、溫昱、漆英、馬映冰、田俊國、李炳森和劉寅虓等顧問，在本書的寫作過程中，編者就有關(guān)技術(shù)和實踐問題曾多次與他們進行討論，得到了顧問們的無私幫助。而且，編者還就某些章節(jié)的內(nèi)容，請一些顧問進行了審核和修改。

感謝全國計算機專業(yè)技術(shù)資格考試辦公室的譚志彬老師，他在本書的策劃、寫作大綱的確定、寫作內(nèi)容的審核等方面做了大量的工作；感謝清華大學出版社的老師們，他們在本書的編輯和出版等方面，付出了辛勤的勞動和智慧，給予了編者很多的支持和幫助。

由于編者水平有限，且本書涉及的知識點較多，書中肯定有不妥和錯誤之處。編者誠懇地期望各位專家和讀者不吝指教和幫助，對此，編者將深為感激。

張友生

2009年8月