《信息系統(tǒng)項目管理師輔導(dǎo)資料》(2021上半年)由信管網(wǎng)(www.xcpkj.com)以《信息系統(tǒng)項目管理師教程》（第3版）和《信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱》（第2版）為基礎(chǔ)，同時總結(jié)歷年出題情況和命題趨勢，通過深入研究命題要求、命題形式、命題難度、命題深度和命題重點，由信管網(wǎng)多位擁有多年培訓(xùn)經(jīng)驗的老師組織編寫，作為信管網(wǎng)2021年上半年計算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試中的高級信息系統(tǒng)項目管理師考試培訓(xùn)輔導(dǎo)資料。

注：該資料僅提供給信管網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)員，不單獨出售。（報信管網(wǎng)信息系統(tǒng)項目管理師培訓(xùn)課程，免費贈送郵寄10多種書籍資料及學(xué)習(xí)用品）

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目   錄

第一部分 綜 合 知 識

第1章  信息系統(tǒng)項目管理師綜合知識..…………………………………………………………………………………………………………. 7

1.1 信息系統(tǒng)與信息化基礎(chǔ)知識 7

1.2信息系統(tǒng)開發(fā)方法和信息系統(tǒng)規(guī)劃 16

1.3常規(guī)信息系統(tǒng)集成技術(shù) 20

1.4軟件工程與軟件架構(gòu)知識 22

1.5面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計 23

1.6 新一代信息技術(shù)及應(yīng)用 31

1.7 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識 35

1.8信息系統(tǒng)集成及服務(wù)管理 40

1.9項目管理基礎(chǔ)及知識體系 43

1.10信息系統(tǒng)項目生命周期和組織 49

1.11項目立項管理 57

1.12項目整體管理 64

1.13項目范圍管理 71

1.14項目進(jìn)度管理 82

1.15項目成本管理 91

1.16項目質(zhì)量管理 95

1.17項目人力資源管理 101

1.18項目溝通管理和干系人管理 107

1.19項目風(fēng)險管理 114

1.20項目采購管理 119

1.21項目合同管理 124

1.22信息文檔管理與配置管理 129

1.23知識管理 135

1.24變更管理和需求管理 138

1.25戰(zhàn)略管理 140

1.26組織級項目管理 143

1.27項目組合管理 144

1.28項目集管理 148

1.29流程管理 150

1.30信息安全知識與安全管理 154

1.31信息系統(tǒng)綜合測試管理 166

1.32項目管理成熟度模型和量化的項目管理 176

1.33法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 178

1.34項目管理科學(xué)基礎(chǔ)知識 179

第2章  信息系統(tǒng)項目管理師計算題匯總專題..................................................................................................180

2.1  投資回收期 180

2.2  畫網(wǎng)絡(luò)圖，求關(guān)鍵路徑以及浮動時間 180

2.3  雙代號時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖相關(guān)知識 180

2.4  溝通渠道 187

2.5  期望工期、標(biāo)準(zhǔn)差、方差 187

2.6  掙值管理及預(yù)測技術(shù) 188

2.7  期望貨幣值(EMV)（決策樹分析） 190

2.8  項目資源利用率DIPP 190

2.9  盈虧平衡點 191

2.10  費用效益評估 191

2.11  RJ45需求量計算 191

2.12  風(fēng)險曝光度計算 191

第3章  信息系統(tǒng)項目管理師法律法規(guī)、國標(biāo)知識專題........................................................................-..........193

附錄1  2021年信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱（第2版）....................................................................................194

附錄2  10大管理領(lǐng)域ITTO（輸入輸出工具匯總表）.......................................................................................205

附錄3  2020年下半年信息系統(tǒng)項目管理師題型分析.......................................................................................215

附錄4  常見英文縮寫...........................................................................................................................................217

第二部分 案 例 分 析

第1章  信息系統(tǒng)項目管理師案例分析綜述......................................................................................................227

1.1  考試大綱中對案例分析的要求 228

1.2  歷年案例分析知識點分布 230

1.3  案例分析試題解答方法和注意事項 230

第2章  信息系統(tǒng)項目管理師案例分析常考問題及解答...........................................................................232

第3章  信息系統(tǒng)項目管理師案例分析必背知識及范例...........................................................................243

3.1項目立項（可行性研究、項目評估與論證） 243

3.2  項目整體管理與綜合類案例 248

3.3 項目范圍管理 255

3.4  項目進(jìn)度管理 260

3.5  項目成本管理 265

3.6  項目質(zhì)量管理 267

3.7  項目人力資源管理 272

3.8  項目溝通管理和干系人管理 278

3.9  項目風(fēng)險管理 282

3.10  項目采購與合同管理 285

3.11  項目配置管理 290

3.12  項目收尾管理 295

3.13  計算題 299

3.14  其他案例 303

第4章  歷年中高級信息系統(tǒng)項目管理師案例分析真題...................................................................................306

第5章  信息系統(tǒng)項目管理師案例分析評分參考標(biāo)準(zhǔn).......................................................................................307

第6章  信息系統(tǒng)項目管理師案例分析考試答題樣卷.......................................................................................309

第三部分 論 文 寫 作

第1章  信息系統(tǒng)項目管理師論文寫作指南......................................................................................................311

1.1  考試大綱中對論文的要求 312

1.2  論文格式及寫作技巧 313

1.2.1  格式要求及注意事項 313

1.2.2  寫作進(jìn)度把握 313

1.2.3  論文選題 313

1.2.4  論文提綱 314

1.2.5  論文正文寫作 315

1.2.6  論文結(jié)束語寫作 316

1.2.7  大型項目論文寫作 317

1.2.8  多知識領(lǐng)域論題論文寫作 317

1.3  如何準(zhǔn)備論文 319

1.3.1  提高論文水平的方法 319

1.3.2  備考論文幾點需要說明的 320

1.3.3  考友經(jīng)驗總結(jié) 321

第2章 &nbs